Störungsbehebung; Fieldcare; Fehler - Endress+Hauser Fieldgate SFG500 Betriebsanleitung

Fieldgate SFG500/SFM500
Endress+Hauser
12 Störungsbehebung
12.1

FieldCare

Problem Ursache/Fehlerbehebung
SFGNetwork DTM FieldCare-Version unterstützt Fieldgate SFG500 nicht:
nicht in der DTM- • Fieldgate DTM von der mitgelieferten CD-ROM installieren
Bibliothek • DTM-Katalog aktualisieren
SFGNetwork DTM • Keine Verbindung (allgemein)
kann Fieldgate – Alle Ethernet-Verbindungen überprüfen
SFG500 nicht fin- – Überprüfen, ob das Fieldgate SFG500 eingeschaltet ist
den – Überprüfen, ob der IP-Adressenbereichen des Rechners und des Fieldgate SFG500
übereinstimmen (Ein einfache Test ist das Webbrowser oder ein Ping zu benützen)
– Überprüfen, ob eine Firewall die Kommunikation blockiert
– Überprüfen, ob Microsoft SQL Server läuft
• Keine Verbindung nach Scannen des Netzwerks (zusätzliche Möglichkeiten zur Fehler-
behebung)
– Überprüfen, ob der Rechner und das Fieldgate SFG500 im demselben logischen
Netzwerk sind (Ping)
– Wenn nicht überprüfen, ob folgende Router- Ports aktiviert sind (siehe auch Anhang
B) UDP 60020: vom SFG500 Netzwerk zum Rechner TCP 60010: in beide Richtun-
gen
• Keine Verbindung nach manuelle Verbindung (zusätzliche Möglichkeiten zur Fehlerbe-
hebung)
– Überprüfen, ob Fehlermeldungen in FieldCare anstehen
– Überprüfen, ob die CommDTM-Konfigurierung richtig ist – ist der eingegebene Para-
meter korrekt (IP-Adresse, Tag, Seriennummer)?
SFG500 DTM kann Keine Verbindung
PROFIBUS-Gerät(e) – Ist das Gerät in der Live List
nicht finden – Alle PROFIBUS-Verbindungen überprüfen
– Überprüfen, ob das Gerät eingeschaltet ist
– Überprüfen, ob das Gerät eine eindeutige PROFIBUS-Adresse besitzt
– Überprüfen, ob der Bus richtig terminiert ist
– Ist der Scanvorgang abgeschlossen
Am Link ange- Keine Verbindung
schlossene Geräte – Überprüfen, ob der Link CommDTM vorhanden, lizenziert und richtig konfiguriert ist
können nicht – Alle PROFIBUS-Verbindungen überprüfen
gefunden werden – Überprüfen, ob das Gerät eingeschaltet ist
– Überprüfen, ob das Gerät eine eindeutige PROFIBUS-Adresse besitzt
– Überprüfen, ob der Bus richtig terminiert ist
Am Remote I/O Keine Verbindung
angeschlossene – Überprüfen, ob der Remote I/O CommDTM vorhanden, lizenziert und richtig konfigu-
Geräte können riert ist
nicht gefunden – Alle HART Verbindungen überprüfen
werden – Überprüfen, ob das Gerät eingeschaltet ist
12.2 Durch die LEDs auf dem SFG500 angezeigten Fehler
Problem Ursache/Fehlerbehebung
Die LED Power Kein Strom:
leuchtet nicht. • Prüfen, ob das Netzkabel korrekt verdrahtet ist
• Prüfen, ob die Versorgungsspannung der Angabe auf dem Typenschild entspricht
• Prüfen, ob die Stromzufuhr eingeschaltet ist
• Wenn eine zu hohe Spannung angelegt wurde, ist die interne Sicherung durchgebrannt
Senden Sie das Fieldgate SFG500 zur Reparatur an Endress+Hauser zurück
Die LED Failure In der CPU liegt ein schwerwiegendes Problem vor, oder das Gerät kann nicht hochfahren
leuchtet bzw. blinkt. • Stromzufuhr ausschalten, 30 s warten, Stromzufuhr dann wieder einschalten
• Wenn die LED Failure erneut leuchtet:
Senden Sie das Fieldgate SFG500 zur Reparatur an Endress+Hauser zurück
Störungsbehebung
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