Dell Emc Prosupport One Für Rechenzentren - Dell EMC PowerEdge T550 Technisches Benutzerhandbuch

Abbildung 20. Dell EMC Enterprise-Supportmodell
Dell EMC ProSupport One für Rechenzentren
ProSupport One für Rechenzentren bietet flexiblen standortweiten Support für große und verteilte Rechenzentren mit mehr als 1.000
Ressourcen. Dieses Angebot baut auf Standard-ProSupport-Komponenten auf, die unsere globale Reichweite nutzen, aber auf die
Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind. Diese Serviceoption ist zwar nicht für jeden geeignet, bietet aber eine wirklich
einzigartige Lösung für die größten Kunden von Dell Technologies mit den komplexesten Umgebungen.
● Team von zugewiesenen Services Account Managern mit Optionen für Fernzugriff und vor Ort
● Zugewiesener ProSupport One-Techniker und-Außendiensttechniker, die für Ihre Umgebung und Konfigurationen geschult sind
● On-Demand-Berichterstellung und analysebasierte Empfehlungen, ermöglicht durch SupportAssist und TechDirect
● Flexible Vor-Ort-Unterstützung und Ersatzteiloptionen, die zu Ihrem Betriebsmodell passen
● Ein maßgeschneiderter Support-Plan und Schulung für Ihre Betriebsmitarbeiter
70 Anhang D. Support- und Bereitstellungsservices