Problembehebung Für Ihr Telefon - Polycom CX700 Benutzerhandbuch

Problembehebung für Ihr Telefon
Hinweis
Dieses Kapitel beschreibt Probleme, wahrscheinliche Ursachen und
Abhilfemaßnahmen. Probleme werden unter folgenden Begriffen
zusammengefasst:
• Einschalten und Inbetriebnahme
• Anrufsteuerungen
• Zugriff auf Bildschirme und Systeme
• Anrufe tätigen und empfangen
• Anzeigen
• Audio
• Microsoft Lync 2010
Wenden Sie sich für zusätzliche Unterstützung an Ihren Systemadministrator.
Sie können Ihr Polycom CX700 IP-Telefon auf Werkseinstellungen zurücksetzen,
indem Sie auf der Rückseite des Geräts, zwischen den Schnittstellen für Kopfhörer
und USB, den kleinen Stift drücken.
Ihr Systemadministrator benötigt eventuell Informationen über Ihr Telefon.
Drücken Sie die Display-Taste Einstellungen und anschließend auf Info.
Informationen zu Ihrem Telefon erscheinen, einschließlich der Firmware-Version,
MAC-Adresse, IP-Adresse, Subnet-Maske, Gateway-Adresse,
DNS-Serveradresse, VLAN-ID, Teilenummer und Seriennummer.
Um Ihrem Systemadministrator bei der Untersuchung einiger Probleme zu
helfen, werden Sie eventuell aufgefordert, die Aktivitätsprotokolle Ihres
Telefons auf den Anrufserver hochzuladen. Drücken Sie die Display-Taste
Einstellungen, und wählen Sie anschließend Protokollierung und drücken
Sie auf die Display-Taste Protokolle senden. Sie werden eventuell
aufgefordert, die Protokollebene zu ändern.
4
4 - 1