Fehlerbehebung; Grundlegende Fehlerbehebung - HP T530 Hardware-Referenzhandbuch

Fehlerbehebung

Grundlegende Fehlerbehebung

Sollten beim Thin Client Betriebsprobleme auftreten oder das Gerät sich nicht einschalten lassen, überprüfen
Sie die folgenden Punkte.
Problem
Beim Thin Client treten Betriebsprobleme auf.
Das Thin-Client-Gerät lässt sich nicht
einschalten.
Das Thin-Client-Gerät lässt sich einschalten
und zeigt einen Begrüßungsbildschirm, stellt
aber keine Verbindung zum Server her.
Es besteht keine Verbindung bzw. die RJ-45-
Netzwerk-LEDs zeigen keine Aktivität an oder
blinken nach dem Einschalten des Thin-Client-
Geräts nicht grün. (Die Netzwerk-LEDs
befinden sich im Inneren des RJ-45-
Anschlusses oben an der Rückblende des Thin
Client. Die Kontrollleuchten sind sichtbar,
wenn der Anschluss installiert ist.)
Ein neu angeschlossenes unbekanntes USB-
Peripheriegerät reagiert nicht, oder USB-
Peripheriegeräte, die vor dem neu
angeschlossenen USB-Peripheriegerät
angeschlossen wurden, führen ihre
Gerätefunktionen nicht aus.
Der Bildschirm wird nicht angezeigt.
40 Kapitel 2 Fehlerbehebung
Vorgehen
Stellen Sie sicher, dass die folgenden Anschlüsse fest in das Thin-Client-Gerät
gesteckt sind:
Netzanschluss, Tastatur, Maus, RJ-45-Netzwerkanschluss und Display
1. Stellen Sie sicher, dass das Netzteil ordnungsgemäß funktioniert, indem sie es
an ein funktionierendes Gerät anschließen und testen. Wenn das Netzteil an
diesem Gerät nicht funktioniert, tauschen Sie es aus.
2. Sollte das Gerät auch mit einem ausgetauschten Netzteil nicht ordnungsgemäß
funktionieren, lassen Sie es warten.
1. Stellen Sie sicher, dass das Netzwerk in Betrieb ist und das Netzwerkkabel
ordnungsgemäß funktioniert.
2. Stellen Sie sicher, dass das Gerät mit dem Server kommuniziert, indem Sie über
den Systemadministrator einen Ping-Befehl vom Server an das Gerät senden:
Wenn der Thin Client zurückpingt, dann wurde das Signal akzeptiert und
–
das Gerät funktioniert. Das deutet auf ein Konfigurationsproblem hin.
Wenn der Thin Client nicht zurückpingt und sich nicht mit dem Server
–
verbindet, dann stellen Sie das Gerät aus einem Abbild wieder her.
1. Überprüfen Sie, ob das Netzwerk funktioniert.
2. Stellen Sie sicher, dass das RJ-45-Netzwerkkabel ordnungsgemäß funktioniert,
indem sie es an ein funktionierendes Gerät anschließen. Wenn ein
Netzwerksignal festgestellt wird, dann ist das Kabel in Ordnung.
3. Stellen Sie sicher, dass das Netzteil ordnungsgemäß funktioniert, indem Sie das
Netzkabel des Gerätes durch ein funktionierendes anderes ersetzen und testen.
4. Wenn die Netzwerk-LEDs noch immer nicht aufleuchten und Sie wissen, dass das
Netzteil ordnungsgemäß funktioniert, dann stellen Sie das Gerät aus einem
Abbild wieder her.
5. Wenn die Netzwerk-LEDs noch immer nicht aufleuchten, dann führen Sie eine IP-
Konfigurierung durch.
6. Wenn die Netzwerk-LEDs noch immer nicht aufleuchten, lassen Sie das Gerät
warten.
Solange Sie das System nicht neu starten, kann ein unbekanntes USB-Peripheriegerät
an eine laufende Plattform angeschlossen und von ihr getrennt werden. Sollten
Probleme auftreten, trennen Sie das unbekannte USB-Peripheriegerät vom Gerät und
starten Sie die Plattform neu.
1. Überprüfen Sie, ob die Bildschirmhelligkeit des Monitors auf einer lesbaren Stufe
eingestellt ist.
2. Stellen Sie sicher, dass der Monitor ordnungsgemäß funktioniert, indem Sie ihn
an einen funktionierenden Computer anschließen und überprüfen, ob die
vordere LED grün aufleuchtet (ausgehend von der Annahme, dass der Monitor
die Energy-Star-Anforderungen erfüllt). Sollte der Monitor defekt sein, tauschen
Sie ihn durch einen funktionierenden Monitor aus und wiederholen Sie den Test.