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Viele Probleme lassen sich ohne fremde Unterstützung beheben, wenn Sie die Feh-
lerbehebungsprozeduren befolgen, die IBM in der Onlinehilfe oder in der Dokumen-
tation zu Ihrem IBM Produkt zur Verfügung stellt. In der mit dem IBM System gelie-
ferten Dokumentation werden auch die Diagnosetests beschrieben, die Sie
ausführen können. Mit den meisten Systemen, Betriebssystemen und Programmen
wird eine Dokumentation geliefert, die Fehlerbehebungsprozeduren und Erläuterun-
gen zu den Fehlernachrichten und Fehlercodes enthält. Wenn Sie ein Softwarepro-
blem vermuten, lesen Sie in der Dokumentation zum Betriebssystem oder Pro-
gramm nach.
Dokumentation verwenden
Informationen zu Ihrem IBM System und zur vorinstallierten Software, falls vorhan-
den, oder zur Zusatzeinrichtung ist in der Dokumentation verfügbar, die mit dem
Produkt geliefert wird. Diese Dokumentation kann gedruckte Dokumente, Onlinedo-
kumente, Readme-Dateien und Hilfedateien umfassen. Anweisungen zur Verwen-
dung der Diagnoseprogramme finden Sie in den Fehlerbehebungsinformationen in
der Systemdokumentation. Den Fehlerbehebungsinformationen oder Diagnosepro-
grammen können Sie möglicherweise entnehmen, dass Sie zusätzliche oder aktua-
lisierte Einheitentreiber oder andere Software benötigen. IBM stellt Seiten im World
Wide Web zur Verfügung, auf denen Sie die neuesten technischen Informationen
erhalten und Einheitentreiber und Aktualisierungen herunterladen können. Über
http://www.ibm.com/supportportal/ können Sie auf diese Seiten zugreifen. Des Wei-
teren sind einige Dokumente über das IBM Publications Center unter der Adresse
http://www.ibm.com/shop/publications/order/ verfügbar.
Hilfe und Informationen im World Wide Web anfordern
Im World Wide Web finden Sie unter http://www.ibm.com/supportportal/ aktuelle In-
formationen zu IBM Systemen, Zusatzeinrichtungen, Services und Unterstützung.
Informationen zu IBM System x finden Sie unter der Adresse http://www.ibm.com/
systems/x/. Die Adresse für Informationen zu IBM BladeCenter lautet http://
www.ibm.com/systems/bladecenter/. Die Adresse für Informationen zu IBM IntelliS-
tation lautet http://www.ibm.com/systems/intellistation/.
DSA-Daten (Dynamic System Analysis) an IBM senden
Über das IBM Enhanced Customer Data Repository können Sie Diagnosedaten an
IBM senden. Lesen Sie vor dem Senden von Diagnosedaten an IBM die rechtlichen
Hinweise unter http://www.ibm.com/de/support/ecurep/terms.html.
Sie können eine der folgenden Methoden zum Senden von Diagnosedaten an IBM
verwenden:
v Standardupload: http://www.ibm.com/de/support/ecurep/send_http.html
v Standardupload mit der Systemseriennummer: http://www.ecurep.ibm.com/
v Sicherer Upload: http://www.ibm.com/de/support/ecurep/send_http.html#secure
v Sicherer Upload mit der Systemseriennummer: https://www.ecurep.ibm.com/
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6000 VA UPS und 6000 VA EBM: Installations- und Wartungshandbuch
app/upload_hw
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- Quicklinks:
- Ibm Netzmanagementkarte
Quicklinks ausblenden:
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