Rat Und Hilfe - Acer V38X-2 Benutzerhandbuch

Rat und Hilfe

Treten bei der Inbetriebnahme oder während des Betriebes Ihres Systems Pro-
bleme auf, die Sie trotz gründlichen Lesens dieses Handbuches nicht selbst lö-
sen können, so können Sie sich an eine der folgenden Stellen wenden:
1. Acer Hotline: Telefon 0190-788 788 (DM 2,40 pro Minute)
Mo. - Fr.: 09.00 - 21.00 Uhr
Samstag: 12.00 - 18.00 Uhr
2. Acer Mailbox:
Modem: Telefon +49/0-4102-488 280
V.110: 2400 - 14400 bit/s, 8n1
Telefon +49/0-4102-488 284
V.110: 9600 - 28800 bit/s, 8n1
Telefon +49/0-4102-488 380
ISDN
In unserer Mailbox finden Sie die neuesten Treiber, BIOS-Updates sowie
Dokumentation zu den Acer-Produkten. Bitte, loggen Sie sich wie folgt ein:
User: gast
Passwort: gast
3. WWW-Server: www.acer.de
4. ftp-Server: ftp.acer.de
5. Email: support@acer.de
Sollten Sie Fragen an den technischen Support haben beachten Sie folgende
Punkte :
· Die genaue Artikelbezeichnung sowie die Seriennummer des Gerätes,
· Kaufdatum,
· Prozessor und Prozessortakt,
· Größe des Speichers,
· BIOS-Version und Release (Dieses wird Ihnen beim Systemstart unten auf
der ersten Bildschirmseite mitgeteilt. Die dort angezeigte Nummer hat
z.B. die Form ACR............-R01-N0. Entscheidend für eine Support-
anfrage sind die letzten sechs Ziffern, in diesem Beispiel also R01-N0),
· eingesetztes Betriebssystem: z.B. Windows 95, DOS 6.22 und WfW 3.11,
SCO UNIX, Windows NT,
· Typ und Größe der Festplatte,
· zusätzliche installierte Hardware
· sowie die Versionen etwaiger installierter Treiber für z.B. Grafikkarten,
Netzwerkkarten etc.
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