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Rat und Hilfe
Treten bei der Inbetriebnahme oder während des Betriebes Ihres Systems
Probleme auf, die Sie trotz gründlichen Lesens dieses Handbuches nicht
selbst lösen können, so können Sie sich an eine der folgenden Stellen
wenden:
1. Acer Hotline:
Telefon 0190-788 788 (DM 2,40 pro Minute)
Mo. - Fr.:
09.00 - 21.00 Uhr
Samstag:
12.00 - 18.00 Uhr
2. Acer Mailbox:
Modem:
Telefon +49/0-4102-488 280
V.110: 2400 - 28800 bit/s, 8n1
Telefon +49/0-4102-488 284
V.110: 2400 - 28800 bit/s, 8n1
Telefon +49/0-4102-488 380
ISDN
In unserer Mailbox finden Sie die neuesten Treiber, BIOS-Updates sowie
Dokumentation zu den Acer-Produkten. Bitte loggen Sie sich wie folgt
ein:
User:
gast
Passwort:
gast
3. WWW-Server:
www.acer.de
4. ftp-Server:
ftp.acer.de
5. Email:
support@acer.de
Wenn Sie eine Anfrage an den Support richten, so benötigen wir neben
einer ausführlichen Fehlerbeschreibung noch eine detaillierte
Systembeschreibung zu den folgenden Punkten:
• Die genaue Artikelbezeichnung sowie die Seriennummer des Gerätes,
• Kaufdatum,
• Prozessor und Prozessortakt,
• Größe des Speichers,
• BIOS-Version und Release (dieses wird Ihnen beim Systemstart unten
auf der ersten Bildschirmseite mitgeteilt. Die dort angezeigte Nummer
hat z.B. die Form ACR............-R01-N0. Entscheidend für eine Support-
anfrage sind die letzten sechs Ziffern, in diesem Beispiel also R01-N0),
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