SMA SUNNY BOY STORAGE 3.8-US Bedienungsanleitung Seite 88

6 Fehlersuche
Ereignisnummer Meldung, Ursache und Abhilfe
10349
10350
10351
88 SBSxx-US-10-BA-de-11
Webconnect-Fehler: SIP-Options Pakete werden nicht beantwortet
Vermutlich liegt ein Fehler in den Netzwerkeinstellungen oder eine Wartungs-
meldung des Sunny Portal vor.
Abhilfe:
• Wenn eine Wartungsmeldung des Sunny Portal vorliegt, warten bis die
Wartung beendet ist.
• Netzwerkkomponenten prüfen (DLAN, WLAN Access Point usw).
• Sicherstellen, dass folgende Ports nicht geblockt werden:
– Registrar: ied.sma.de:9523
– Proxy: ied.sma.de:9523
– Stun: stun.sma.de:3478
– Domain: ied.sma.de (für sip-uri)
Webconnect-Fehler: Registrierung vom SIP-Registrar zurückgewiesen
Vermutlich liegt ein Fehler in den Netzwerkeinstellungen vor.
Abhilfe:
• Netzwerkkomponenten prüfen (DLAN, WLAN Access Point usw).
• Sicherstellen, dass folgende Ports nicht geblockt werden:
– Registrar: ied.sma.de:9523
– Proxy: ied.sma.de:9523
– Stun: stun.sma.de:3478
– Domain: ied.sma.de (für sip-uri)
Unbekannter SIP-Registrar
Vermutlich liegt ein Fehler in den Netzwerkeinstellungen vor.
Abhilfe:
• Netzwerkkomponenten prüfen (DLAN, WLAN Access Point usw).
• Sicherstellen, dass folgende Ports nicht geblockt werden:
– Registrar: ied.sma.de:9523
– Proxy: ied.sma.de:9523
– Stun: stun.sma.de:3478
– Domain: ied.sma.de (für sip-uri)
SMA Solar Technology AG
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