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Elsa-Service; Die Ersten 100 Tage: Elsacare; Und Danach: Vor-Ort-Service; Allgemeine Garantiebedingungen - ELSA ECOMO 19M98 Handbuch

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Anhang

ELSA-Service

Ihr ELSA-Monitor wurde mit einer Garantie von drei Jahren ausgeliefert. Während dieser
Zeit können Sie folgende Service-Leistungen in Anspruch nehmen.

Die ersten 100 Tage: ELSAcare

Wenn Sie innerhalb von 100 Tagen nach Kaufdatum einen Defekt an Ihrem Produkt ver-
muten, setzen Sie sich mit dem ELSA-Support in Verbindung. Stellt der Support einen De-
fekt fest, erfolgt ein sofortiger Austausch "Alt gegen Neu". Dieser Service kostet Sie
keinen Pfennig! Die gesamte Abwicklung übernimmt ELSA.

Und danach: Vor-Ort-Service

Nach Ablauf der 100-Tagesfrist bieten wir Ihnen innerhalb der dreijährigen Gewährlei-
stung einen Vor-Ort-Service für Ihren ELSA-Monitor. Wenn Sie einen Defekt an Ihrem
Monitor vermuten, sollten Sie sich zunächst mit unserem Support in Verbindung setzen.
Im Falle einer Fehlfunktion wird der Monitor bei Ihnen abgeholt, repariert und wieder an-
geliefert. Während der Ausfallzeit erhalten Sie einen Leihmonitor.
Auch hier enstehen Ihnen keinerlei Kosten. Sie müssen lediglich den defekten Monitor
abholbereit halten und das reparierte Gerät wieder bei Ihnen anschließen.
Diesen Service bietet ELSA innerhalb der gesamten Bundesrepublik Deutschland an.

Allgemeine Garantiebedingungen

Diese Garantie gewährt die ELSA AG ab 01.01.1998 den Erwerbern von ELSA-Produkten nach ihrer Wahl
zusätzlich zu den ihnen zustehenden gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen nach Maßgabe der fol-
genden Bedingungen:
1
Garantieumfang
a)
Die Garantie erstreckt sich auf das gelieferte Gerät mit allen Teilen. Sie wird in der Form geleistet,
daß Teile, die nachweislich trotz sachgemäßer Behandlung und Beachtung der Gebrauchsanwei-
sung aufgrund von Fabrikations- und/oder Materialfehlern defekt geworden sind, nach unserer
Wahl kostenlos ausgetauscht oder repariert werden. Alternativ hierzu behalten wir uns vor, das de-
fekte Gerät gegen ein Nachfolgeprodukt auszutauschen oder dem Käufer den Original-Kaufpreis
gegen Rückgabe des defekten Geräts zu erstatten. Handbücher und evtl. mitgelieferte Software
sind von der Garantie ausgeschlossen.
b)
Die Kosten für Material und Arbeitszeit werden von uns getragen, nicht aber die Kosten für den Ver-
sand vom Erwerber zur Service-Werkstätte und/oder zu uns.
c)
Ersetzte Teile gehen in unser Eigentum über.
d)
Wir sind berechtigt, über die Instandsetzung und den Austausch hinaus technische Änderungen
(z.B. Firmware-Updates) vorzunehmen, um das Gerät dem aktuellen Stand der Technik anzupassen.
Hierfür entstehen dem Erwerber keine zusätzlichen Kosten. Ein Rechtsanspruch hierauf besteht
nicht.
ELSA ECOMO 19M98

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