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Probleme beim Scannen
ZUSTAND
Die Scaneinheit
•
Vergewissern Sie sich, dass die zu scannende
funktioniert nicht.
Vorlage mit der Oberseite nach unten auf dem
Vorlagenglas bzw. mit der Oberseite nach
oben im ADVE liegt.
•
Es steht eventuell nicht genügend Speicher
für die neue Vorlage zur Verfügung.
Verwenden Sie die Vorschau-Scan-Funktion,
um festzustellen, ob sie funktioniert.
Reduzieren Sie die Scanauflösung.
•
Überprüfen Sie, dass das Druckerkabel richtig
angeschlossen ist.
•
Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel
nicht beschädigt ist. Tauschen Sie das Kabel
gegen ein funktionierendes Kabel aus.
Tauschen Sie ggf. das Kabel aus.
Der Scanvorgang
•
Prüfen Sie, ob das Gerät gerade eingehende
dauert sehr lange.
Daten ausdruckt. Wenn dies der Fall ist,
scannen Sie die Vorlage, wenn das Gerät die
eingehenden Daten gedruckt hat.
•
Grafiken werden langsamer gescannt als
Text.
•
Im Scanmodus wird die
Übertragungsgeschwindigkeit herabgesetzt,
da zur Analyse und Reproduktion des
gescannten Bildes sehr viel Speicher benötigt
wird. Legen Sie über das BIOS den
ECP-Druckermodus fest. Durch diesen
Modus ist eine höhere Geschwindigkeit
möglich. Einzelheiten zu Einstellungen im
BIOS finden Sie in der Bedienungsanleitung
zu Ihrem Computer.
Auf dem
•
Es wird gerade ein Kopier- oder Druckauftrag
Computerbildschirm
ausgeführt. Wiederholen Sie den Auftrag,
wird eine Meldung
wenn dieser Auftrag beendet ist.
eingeblendet, die in
•
Der ausgewählte Anschluss ist derzeit belegt.
etwa wie folgt lautet:
Starten Sie den Computer neu und versuchen
•
„Das Gerät kann
Sie es noch einmal.
nicht auf den
•
Das Druckerkabel wurde möglicherweise
gewünschten
nicht richtig angeschlossen oder das Gerät ist
Hardware-Modus
nicht eingeschaltet.
gesetzt werden."
•
Der Scannertreiber ist nicht installiert oder die
•
„Der Anschluss
Betriebsumgebung ist nicht richtig
wird von einem
eingerichtet.
anderen Programm
•
Vergewissern Sie sich, dass das Gerät richtig
verwendet."
angeschlossen und eingeschaltet ist. Starten
•
„Der Anschluss ist
Sie anschließend Ihren Computer neu.
deaktiviert."
•
Das USB-Kabel wurde möglicherweise nicht
•
„Scanner empfängt
richtig angeschlossen oder das Gerät ist nicht
oder druckt Daten.
eingeschaltet.
Nach Abschluss
des aktuellen
Auftrags erneut
versuchen."
•
„Ungültige
Kennnummer."
•
„Scanvorgang
fehlgeschlagen."
LÖSUNGSVORSCHLÄGE
Problemlösung_112
Probleme mit Scan- und Fax-Manager 2
ZUSTAND
Scan- und Fax-
Überprüfen Sie Ihre Systemvoraussetzungen.
Scan- und Fax-Manager 2 läuft unter Window
Manager 2
und Macintosh (Siehe „Systemanforderungen"
funktioniert nicht.
auf Seite 28.).
Faxprobleme
ZUSTAND
Ihr Gerät funktioniert
•
Ziehen Sie das Netzkabel ab und stecken Sie
nicht, das Display ist
es wieder ein.
leer und auch die
•
Vergewissern Sie sich, dass die Steckdose
Tasten funktionieren
mit Strom versorgt wird.
nicht.
Kein Wählton.
•
Vergewissern Sie sich, dass die
Telefonleitung richtig angeschlossen ist.
•
Prüfen Sie die Telefonanschlussdose in der
Wand, indem Sie ein anderes Telefon
anschließen.
Gespeicherte
Prüfen Sie, ob die Nummern richtig eingegeben
wurden. Drucken Sie eine Fax-Rufnummernliste
Telefonnummern
aus. (Siehe „Einrichten eines Fax-Telefonbuchs"
werden nicht richtig
auf Seite 69.)
gewählt.
Die Vorlage wird
•
Vergewissern Sie sich, dass das Papier keine
nicht in das Gerät
Falten hat und korrekt eingelegt ist.
eingezogen.
Überprüfen Sie, dass die Vorlage das korrekte
Format hat (nicht zu dick oder zu dünn).
•
Vergewissern Sie sich, dass der ADVE fest
geschlossen ist.
•
Möglicherweise muss das Separationsgummi
des automatischen Vorlageneinzugs (ADVE)
ausgewechselt werden. Wenden Sie sich an
den Kundendienst.
Faxnachrichten
•
Der Empfangsmodus sollte auf Fax eingestellt
werden nicht
sein.
automatisch
•
Es muss Papier eingelegt sein.
empfangen.
•
Schauen Sie nach, ob auf dem Display eine
Fehlermeldung angezeigt wird. Falls ja,
beheben Sie das jeweilige Problem.
Das Gerät sendet
•
Vergewissern Sie sich, dass die Vorlage im
nicht.
ADVE oder auf dem Vorlagenglas eingelegt
ist.
•
Vergewissern Sie sich, dass das Gerät, an
das Sie eine Faxnachricht senden möchten,
Ihr Fax empfangen kann.
LÖSUNGSVORSCHLÄGE
LÖSUNGSVORSCHLÄGE
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Fehlerbehebung
