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ZUSTAND
Das empfangene Fax
•
Das Sendegerät funktioniert eventuell nicht
weist weiße Stellen
fehlerfrei.
auf oder es ist von
•
Störungen in der Telefonleitung können
schlechter Qualität.
ebenfalls Übertragungsfehler verursachen.
•
Prüfen Sie Ihr eigenes Gerät, indem Sie etwas
kopieren.
•
Die Tonerkartusche ist leer. Wechseln Sie die
Tonerkartusche aus. (Siehe „Ersetzen der
Tonerkartusche" auf Seite 90.)
Auf einer
Im Sendegerät ist es kurzzeitig zu einem
Vorlagenstau gekommen.
eingehenden
Faxnachricht
erscheinen Wörter in
die Länge gezogen.
Auf Ihren gesendeten
Überprüfen Sie Ihre Scaneinheit auf Flecken und
reinigen Sie sie gegebenenfalls. (Siehe
Vorlagen erscheinen
„Reinigen der Scaneinheit" auf Seite 89.)
Streifen.
Das Gerät wählt die
Die Gegenstelle ist eventuell ausgeschaltet,
enthält kein Papier mehr oder ist nicht
angeforderte
empfangsbereit für eingehende Anrufe. Am
Nummer, stellt
besten wenden Sie sich direkt an den Benutzer
jedoch keine
der Gegenstelle und bitten ihn, das Problem zu
Verbindung zur
beheben.
Gegenstation her.
Faxe werden im
Möglicherweise ist nicht genügend Speicherplatz
frei. Wenn im Display die Meldung Faxspeicher
Speicher nicht
ist voll. Empfangenen Faxauftrag drucken
gespeichert.
oder entfernen. angezeigt wird, löschen Sie alle
nicht mehr benötigten Faxe aus dem
Arbeitsspeicher und versuchen Sie erneut, das
Fax zu speichern. Bitte wenden Sie sich an den
Kundendienst.
Der untere Teil einer
Möglicherweise haben Sie beim Einstellen der
Benutzeroptionen das falsche Papierformat
bzw. mehrerer Seiten
ausgewählt. Einzelheiten zu Papiereinstellungen
bleibt weiß, am
finden Sie auf (Siehe „Einstellen von
oberen Seitenrand
Papierformat und Papiertyp" auf Seite 42.)
wird jeweils nur ein
kleiner Teil der Daten
gedruckt.
Allgemeine Probleme mit PostScript
Die folgenden Situationen gelten speziell für die
Seitenbeschreibungssprache PostScript und können auftreten, wenn
mehrere Druckersprachen verwendet werden.
Damit bei einem PostScript-Fehler eine Meldung ausgedruckt oder am
Bildschirm angezeigt wird, öffnen Sie das Dialogfeld „Druckoptionen"
und klicken Sie auf die gewünschte Auswahl neben dem Bereich
„PostScript-Fehler".
LÖSUNGSVORSCHLÄGE
Problemlösung_113
MÖGLICHE
PROBLEM
URSACHE
PostScript-Datei
Der PostScript-
Treiber wurde
kann nicht
eventuell nicht
gedruckt werden.
richtig installiert.
Es wird eine
Der Druckauftrag
war zu komplex.
Nachricht über
einen Fehler der
Grenzwertprüfung
angezeigt.
Eine PostScript-
Der Druckauftrag
ist nicht vom Typ
Fehlerseite wird
„PostScript".
ausgedruckt.
Das optionale
Der Druckertreiber
wurde nicht so
Fach wurde im
konfiguriert, dass
Treiber nicht
das optionale
ausgewählt.
Fach erkannt wird.
Das Gerät heftet
Wenn Sie eine
PDF-Datei als Bild
nicht korrekt,
drucken, kann sich
wenn bei
die Druckzeit
aktivierter
verlängern.
Sortieroption
mehrere
Exemplare aus
Acrobat Reader
gedruckt werden
(nur für Windows/
Macintosh).
Das Gerät heftet
Wenn Sie die
Sortieroption in
nicht korrekt,
allen
wenn bei
entsprechenden
aktivierter
Anwendungen
Sortieroption
deaktivieren (auch
mehrere
die Sortieroption in
Exemplare
CUPS pstops), tritt
gedruckt werden
das Problem
(nur für Linux).
eventuell nicht
mehr auf.
LÖSUNG
•
Installieren Sie den
PostScript-Treiber wie in
der Softwaredokumentation
beschrieben.
•
Drucken Sie eine
Konfigurationsseite und
überprüfen Sie, ob die
PS-Version verfügbar ist.
•
Wenn das Problem weiter
besteht, wenden Sie sich an
den Kundendienst.
Sie müssen die Komplexität
der Seite verringern oder mehr
Speicher installieren.
Vergewissern Sie sich, dass
es sich um einen PostScript-
Druckauftrag handelt.
Überprüfen Sie, ob die
Anwendungssoftware
erwartet, dass eine Setup-
oder PostScript Header-Datei
an das Gerät gesendet wird.
Öffnen Sie die Eigenschaften
des PostScript-Treibers,
wählen Sie die Registerkarte
Geräteeinstellungen und
setzen Sie die Option Schacht
im Abschnitt Installierbare
Optionen auf Installiert.
Verwenden Sie zum Drucken
die neueste Version von
Adobe Reader oder aktivieren
Sie in den Druckoptionen von
Acrobat die Option "Als Bild
drucken". Wenn Sie eine PDF-
Datei als Bild drucken, kann
sich die Druckzeit verlängern.
Wenn Sie die Sortieroption
trotzdem verwenden möchten,
rufen Sie die erweiterten
Optionen des Druckertreibers
auf und aktivieren Sie die
Sortierfunktion.
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Fehlerbehebung
