76
OPBEVAR KØBSKVITTERING SOM BEVIS FOR GYLDIG
GARANTIPERIODE
Bestilling af reservedele
Garantioplysning
MODEL:
KØBSDATO:
SERIENUMMER:
(Vejledning ved bestilling)
Inden man kontakter sin forhandler for kundeservice på grund af en fejl, bør man informere sig i
vejledning omkring rengøring, vedligeholdelse og fejlfinding. Kontakt forhandler direkte ved bestilling af
reservedel samt garantispørgsmål. For at kunne behandle en reklamation skal følgende være oplyst:
DK
For at kunne behandle reklamationen vil det i nogle tilfælde være nødvendigt at indlever den defekte del –
den må derfor ikke smides væk inden reklamationen er færdigbehandlet. Ved indlevering af defekt del skal
ovenstående oplysninger medfølge
Det bedes bemærke at følgende omkostninger ikke dækkes I tilfælde af garanti:
www.napoleongrills.com
1. Model og serienummer for grillen
2. Del nr. og beskrivelse af delen som ønskes.
3. En kortfattet beskrivelse af problemet ("brækket" er ikke tilstrækkeligt)
4. Købskvittering (kopi)
•
Udgift til fragt ved defekte dele
•
Arbejdsløn ved ombytning af dele.
•
Udgifter ved kontakt til forhandler ved reklamation.
•
Ændring af farve på rustfri stål dele
•
Defekt på dele som skyldes manglende rengøring og vedligeholdelse, eller brug af forkerte
rengøringsmidler (ovn rens m.v.)