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Support per E-Mail
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FRITZ!Box – 9 Wegweiser Kundenservice
3.
Für den nächsten Schritt empfehlen wir Ihnen die FAQs
im Internet: www.avm.de/faqs. Dort finden Sie rund
um die Uhr Antworten auf die Fragen, die unsere Kun-
den häufiger an den Support stellen.
4.
Wenn Sie unter den vorhandenen Kundenanfragen kei-
ne Antwort auf Ihre Frage finden, steht Ihnen das AVM
Support-Team in Problemsituationen mit der FRITZ!Box
mit Tipps und Lösungen unterstützend zur Seite. Sie
können den Support per E-Mail oder per Telefon errei-
chen.
Bitte nutzen Sie zuerst die oben beschriebenen Informati-
onsquellen, bevor Sie sich an den Support wenden.
Support per E-Mail
Über unseren Service-Bereich im Internet können Sie uns je-
derzeit eine E-Mail-Anfrage schicken. Sie erreichen den Ser-
vice-Bereich unter:
www.avm.de/service
Wählen Sie dann im Support-Bereich das Produkt und den
Schwerpunkt aus, zu dem Sie Unterstützung benötigen. Sie
erhalten eine Auswahl häufig gestellter Fragen. Benötigen
Sie nun noch weitere Hilfe, dann erreichen Sie über die
Schaltfläche „weiter zum E-Mail-Support" das E-Mail-Formu-
lar. Füllen Sie das Formular aus und schicken Sie es über die
Schaltfläche „Senden" zu AVM. Unser Support-Team wird Ih-
nen bald per E-Mail antworten.
Support per Telefon
Falls es Ihnen nicht möglich sein sollte, eine Anfrage per
E-Mail an uns zu schicken, können Sie unseren Support auch
telefonisch kontaktieren. Die Rufnummer des Support-Teams
können Sie sich ganz einfach mit Hilfe der Buchstaben auf
Ihren Telefontasten merken:
01805 / FRITZBOX
01805 / 37 48 92 69
12 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz
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