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Support per E-Mail
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FRITZ!Box WLAN 3130 – 10 Wegweiser Kundenservice
4.
Wenn Sie unter den vorhandenen Kundenanfragen kei-
ne Antwort auf Ihre Frage finden, steht Ihnen das AVM
Support-Team unterstützend zur Seite. Sie können den
Support per E-Mail oder per Telefon erreichen.
Bitte nutzen Sie zuerst die oben beschriebenen Informati-
onsquellen, bevor Sie sich an den Support wenden.
Support per E-Mail
Über unseren Service-Bereich im Internet können Sie uns je-
derzeit eine E-Mail-Anfrage schicken. Sie erreichen den Ser-
vice-Bereich unter:
www.avm.de/service
Wählen Sie im Support-Bereich das Produkt, Ihr Betriebssys-
tem sowie den Schwerpunkt aus, zu dem Sie Unterstützung
benötigen und klicken Sie „weiter". Sie erhalten eine Aus-
wahl häufig gestellter Fragen.
Benötigen Sie weitere Hilfe, dann erreichen Sie über die
Schaltfläche „weiter zum Mail-Support" das E-Mail-Formu-
lar. Füllen Sie das Formular aus und schicken Sie es über die
Schaltfläche „Senden" zu AVM. Unser Support-Team wird Ih-
nen bald per E-Mail antworten.
Support per Telefon
Falls es Ihnen nicht möglich ist, eine Anfrage per E-Mail an
uns zu schicken, können Sie unseren Support auch telefo-
nisch kontaktieren. Die Rufnummer des Support-Teams
können Sie sich ganz einfach mit Hilfe der Buchstaben auf
Ihren Telefontasten merken:
01805 / FRITZBOX
01805 / 37 48 92 69
14 ct/min aus dem deutschen Festnetz, abweichende Preise aus
Mobilfunknetzen möglich (Stand 01.09.2007)
Falls Sie aus dem Ausland anrufen, geben Sie zusätzlich die
Landeskennziffer ein:
0049 1805 / FRITZBOX
0049 1805 / 37 48 92 69
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