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Kundendienst/Garantie
KUNDENDIENST/GARANTIE
Werkskundendienst
für den Betreiber:
Vaillant Werkskundendienst
018 05 / 999 - 150
(0,14 €/Min. aus dem deutschen Festnetz,
abweichende Preise für Mobilfunkteilnehmer.
Ab 01.03.2010 Mobilfunkpreis max. 0,42 €/Min.)
für den Fachhandwerker:
Vaillant Profi-Hotline
0 18 05 / 999 - 120
(0,14 €/Min. aus dem deutschen Festnetz,
abweichende Preise für Mobilfunkteilnehmer.
Ab 01.03.2010 Mobilfunkpreis max. 0,42 €/Min.)
Werksgarantie
Die Vaillant GmbH steht dafür ein,
dass dieses von Ihnen erworbene
hochwertige Produkt frei von Herstel-
lungsfehlern ist.
Darauf geben wir Ihnen eine Herstel-
lergarantie von 24 Monaten.
Diese Garantie - die Ihre gesetzlichen
Rechte weder ersetzt noch einschränkt
- gilt zusätzlich. Sie können sie auch
anstelle der Ihnen gegenüber dem
Verkäufer (im Normalfall der Installa-
teur) zustehenden gesetzlichen Sach-
mängelansprüche geltend machen.
Die Garantie gilt ab dem Tag der
Installation, maximal jedoch 2 Jahre
ab Kauf des Gerätes. Sie gilt nur für
in Deutschland durch einen anerkann-
ten Fachhandwerksbetrieb installierte
Geräte.
Sollten innerhalb der Garantiezeit
wider Erwarten Material- oder Fabri-
kationsfehler auftreten, so werden
diese durch den Vaillant Werkskun-
dendienst kostenlos behoben. Dabei
liegt es im alleinigen Ermessen unse-
res Werkskundendienstes, ob ein feh-
lerhaftes Gerät repariert oder ausge-
tauscht wird. Erbrachte Garantie-
leistungen führen in keinem Fall zu
einer Verlängerung der Garantiezeit.
Die Garantie gilt nur für Material-
oder Fabrikationsfehler.
Sie gilt z. B. nicht für Fehler aufgrund
unsachgemäßer Installation bzw. Inbe-
triebnahme und Behandlung, man-
gelnder Wartung und von Eingriffen
unbefugter Per-sonen. Werden Arbei-
ten an dem Gerät nicht von unserem
Werkskundendienst oder von einem
anerkannten Fachhandwerksbetrieb
vorgenommen, so erlischt die Garan-
tie. Das gilt auch, wenn in das Gerät
Teile eingebaut werden oder das
Gerät mit Teilen verbunden wird, die
nicht von der Vaillant GmbH zugelas-
sen worden sind.
Nicht von der Garantie umfasst sind
Ansprüche, die über die kostenlose
Fehlerbeseitigung hinausgehen, z. B.
Ansprüche auf Schadensersatz.
Diese Herstellergarantie gewähren wir
nur dann, wenn Sie uns die beigefüg-
te Antwortkarte vollständig ausgefüllt
innerhalb von 30 Tagen ab Kauf des
Gerätes zurücksenden. Sie erhalten
von uns dann eine Bestätigung, mit
der Sie Ihren Garantieanspruch
gegenüber dem Vaillant Werkskun-
dendienst nachweisen können.
Garantiefälle melden Sie bitte unter
der Service-Nr. 01805/999 150.
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