Kamera-Informationen Anzeigen; Kameraprotokolle; Protokolle Mit Der Kamera-App Erfassen - Cisco Webex Desk Camera Benutzerhandbuch

Kamera warten

Kamera-Informationen anzeigen

Greifen Sie auf den Bildschirm mit den Kamera-Informationen zu, um Informationen zu Ihrer Kamera
einschließlich der Firmware-Version, der Seriennummer und der USB-Kabel anzuzeigen.
Administratoren fragen möglicherweise nach diesen Informationen, wenn sie versuchen, ein Problem zu
beheben.
Prozedur
Schritt 1 Öffnen Sie die Cisco Webex Desk Camera-App.
Schritt 2 Klicken Sie auf der Menüleiste auf Cisco Webex Desk Camera.
Schritt 3 Klicken Sie auf Kamera-Informationen.
Verwandte Themen

Kameraprotokolle

Sie können die Kameraprotokolle verwenden, um Probleme mit der Kamera zu diagnostizieren und zu beheben,
z. B. verringerte Bildraten oder eine schlechte Videoqualität.
Es gibt mehrere Möglichkeiten, die Kameraprotokolle zu erfassen:
• Erfassen von Kameraprotokollen mit Cisco Webex Desk Camera-App.
• Holen Sie sich die Kameraprotokolle mit dem Cisco Accessory Hub unter
• Senden Sie Kameraprotokolle mit Webex oder Webex Meetings.
Verwandte Themen

Protokolle mit der Kamera-App erfassen

Erfassen Sie die Kameraprotokolle, wenn Probleme mit der Kamera oder der Kamera-App auftreten. Die
gesammelten Protokolldateien werden als komprimierte Dateien an den folgenden Speicherorten gespeichert:
• Für Windows:
Installation von Cisco Webex Desk
Kamera-Firmware mit der Kamera-App
Aktualisieren der Camera-Firmware auf Cisco Accessory
accessories.
Protokolle mit der Kamera-App
Erfassen von Kameraprotokollen mit
Erfassen von Kameraprotokollen mit Webex
Erfassen von Kameraprotokollen mit Cisco Accessory
C:\Users\<user_ID>\AppData\Roaming\webexdeskcamera
Camera-App, auf Seite 9
aktualisieren, auf Seite 23
Hub, auf Seite 24
erfassen, auf Seite 27
Webex, auf Seite 29
Meetings, auf Seite 29
Hub, auf Seite 28
Cisco Webex Desk Camera-Benutzerhandbuch

Kamera-Informationen anzeigen

https://upgrade.cisco.com/
27