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Hewlett-Packard ERKLÄRUNG
ZUR EINGESCHRÄNKTEN
GEWÄHRLEISTUNG
Dauer der eingeschränkten Gewährleistung
HP Gerät
Software
Drucker
Druckpatronen
Zubehör
Umfang der eingeschränkten Gewährleistung
Hewlett-Packard (HP) gewährleistet dem Endkunden, dass die oben genannten HP Produkte
während des oben genannten Gewährleistungszeitraums frei von Material- und
Verarbeitungsfehlern sind. Der Gewährleistungszeitraum beginnt mit dem Kaufdatum.
Bei Softwareprodukten gilt die beschränkte HP Gewährleistung ausschließlich für die fehlerhafte
Ausführung von Programmanweisungen. HP gewährleistet weder den unterbrechungs- noch den
fehlerfreien Betrieb eines Produkts.
Die beschränkte Gewährleistung von HP gilt nur für Mängel, die sich bei normaler Benutzung
des Produkts ergeben, und erstreckt sich nicht auf Fehler, die durch Folgendes verursacht
wurden: a. Unsachgemäße Wartung oder Abänderung des Produkts; b. Software, Druckmedien,
Ersatzteile oder Verbrauchsmaterial, die nicht von HP geliefert oder unterstützt werden; c.
Betrieb des Produkts, der nicht den technischen Daten entspricht; d. Unberechtigte Abänderung
oder falsche Verwendung.
Bei HP Druckern hat die Verwendung einer nicht von HP hergestellten Tintenpatrone oder einer
nachgefüllten Tintenpatrone weder Auswirkungen auf die Gewährleistung gegenüber dem
Kunden noch auf andere HP Support-Vereinbarungen mit dem Kunden. Sollte der Druckerfehler
oder -schaden jedoch direkt auf die Verwendung einer nicht von HP gefertigten oder einer
nachgefüllten Tintenpatrone zurückzuführen sein, stellt HP dem Endkunden die zur Reparatur
des betreffenden Schadens angefallene Arbeitszeit sowie die erforderlichen Ersatzteile in
Rechnung. Hierbei werden die üblichen Gebührensätze erhoben.
Wenn HP während des jeweils zutreffenden Gewährleistungszeitraums von einem Schaden an
einem unter die Gewährleistung von HP fallenden Produkt in Kenntnis gesetzt wird, wird das
betreffende Produkt nach Wahl von HP entweder repariert oder ersetzt.
Sollte HP nicht in der Lage sein, ein fehlerhaftes, unter die Gewährleistung fallendes Produkt zu
reparieren oder zu ersetzen, erstattet HP innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach
Benachrichtigung über den Schaden den vom Endkunden bezahlten Kaufpreis für das Produkt
zurück.
HP ist erst dann verpflichtet, das mangelhafte Produkt zu reparieren, zu ersetzen oder den
Kaufpreis zurückzuerstatten, wenn der Endkunde dieses an HP zurückgesandt hat.
Benutzerhandbuch
Dauer der eingeschränkten Gewährleistung
90 Tage
1 Jahr
Bis die HP Tinte verbraucht ist oder das auf der Patrone
aufgedruckte „Gewährleistungsenddatum" erreicht worden ist, je
nachdem was zuerst eintritt. Diese Gewährleistung gilt nicht für
wiederaufgefüllte, wieder verwertete, unerlaubt veränderte und
zweckentfremdete HP Produkte.
90 Tage
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