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Anhang A
Einstellungen > HP Photosmart Software deinstallieren aus. Starten Sie den Computer neu,
bevor Sie den Drucker im Print Center hinzufügen.
Das Installationsprogramm wird nach dem Einlegen der CD nicht automatisch
gestartet nur Windows)
Wählen Sie im Windows-Menü Start die Option Ausführen aus. Klicken Sie auf Durchsuchen,
und navigieren Sie zum CD-Laufwerk, in das Sie die HP Photosmart CD eingelegt haben.
Doppelklicken Sie auf die Datei setup.exe.
Der Assistent für das Suchen neuer Hardware wird geöffnet, aber der Drucker wird
nicht erkannt (nur Windows)
Möglicherweise haben Sie das USB-Kabel angeschlossen, bevor die Softwareinstallation
abgeschlossen war. Ziehen Sie das USB-Kabel ab. Legen Sie die Software-CD in das CD-
Laufwerk ein, und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Wenn die Anweisungen
nicht angezeigt werden, suchen Sie auf der CD nach der Datei setup.exe, und doppelklicken Sie
darauf, um die Installation erneut zu starten. Wenn Sie in einer Meldung darüber informiert
werden, dass die Software bereits erfolgreich installiert wurde, wählen Sie Deinstallieren aus,
und befolgen Sie die Anweisungen zum erneuten Installieren der Software. Schließen Sie das
USB-Kabel erst wieder an, wenn Sie bei der Softwareinstallation dazu aufgefordert werden.
Beim Test der Systemanforderungen wird festgestellt, dass auf dem Computer eine
veraltete Version des Internet Explorer verwendet wird (nur Windows)
Brechen Sie die Installation ab, aktualisieren Sie Ihre Version von Internet Explorer, und
installieren Sie dann die HP Photosmart Software erneut.
Der Computer reagiert während der Softwareinstallation nicht mehr (nur Windows)
Möglicherweise wird Antivirussoftware oder ein anderes Softwareprogramm im Hintergrund
ausgeführt und verlangsamt den Installationsvorgang. Warten Sie, bis alle Dateien von der
Software kopiert wurden. Dies kann einige Minuten dauern. Wenn der Computer nach mehreren
Minuten weiterhin nicht reagiert, starten Sie den Computer neu. Halten Sie die Antivirussoftware
vorübergehend an, oder deaktivieren Sie diese, beenden Sie alle anderen Softwareprogramme,
und installieren Sie Druckersoftware dann erneut. Ihre Antivirussoftware wird automatisch wieder
aktiviert, wenn Sie den Computer neu starten.
Während der Installation wird das Dialogfeld "Systemanforderungen" angezeigt
Eine Komponente des Computersystems erfüllt nicht die Mindestanforderungen an das System.
Aktualisieren Sie die jeweilige Komponente, so dass Sie die Mindestanforderungen erfüllt.
Beginnen Sie dann erneut mit der Softwareinstallation.
Der Computer konnte die HP Photosmart CD nicht lesen
Vergewissern Sie sich, dass die CD weder verschmutzt noch zerkratzt ist. Funktionieren andere
CDs im Gegensatz zur HP Photosmart CD, ist letztere möglicherweise beschädigt. Sie können
die Software von der HP Support Website herunterladen oder bei der HP Kundenbetreuung eine
neue CD anfordern. Funktioniert auch diese CD nicht, benötigen Sie möglicherweise ein neues
CD-Laufwerk.
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HP Photosmart 7800 Series
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