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Einstellungen
oder, wenn Sie das Gespräch nach einer einstellbaren Zeit des
Klingelns nicht annehmen.
Ist Ihre Telefonanlage mit der Option „Erweiterte Rufumleitung"
ausgerüstet, so stehen Ihnen neben dem oben beschriebenen Te-
lefonstatus weitere Filter zur Verfügung. Jede Rufumleitung kann
mehrere Regeln und jede Regel mehrere Filter haben. Auf diese
Weise können Sie sehr individuelle Rufumleitungen definieren.
Filter „Anrufquelle"
Hier können Sie zwischen internen und externen Anrufen als Filter
für die Regel wählen. Die Kollegen könnten intern z.B. einen Ansa-
getext erhalten, externe Anrufe würden aber zu einem vorher defi-
nierten Kollegen weiter geleitet.
Filter „Nachtschaltung"
Hier können Sie die Regel gelten lassen, wenn in einer einstellba-
ren Gruppe die manuelle Nachtschaltung aktiviert wurde.
Filter „Anrufer hat den Kontakt-Typ"
Hier können Sie für bestimmte Anrufer Rufumleitungen definieren,
die abweichend von generellen Umleitungsregeln gelten. So könn-
ten z.B. bestimmte Kollegen, sehr gute Kunden oder Ihre Vorge-
setzten auf Ihr eigenes Firmen-Handy umgeleitet werden, private
Kontakte auf Ihr privates Handy und alle anderen Anrufer zu einem
Kollegen in der Firma.
Hierzu können Sie in den „Adressen" jedem Eintrag einen Kontakt-
typ zuordnen. Diese Kontakttypen und das jeweilige Adressbuch
können Sie dann als Filter für die Rufumleitung wählen.
Filter „Jabber Status"
Nutzen Sie in der Firma eine Chat-Software mit Anbindung an die
Telefonanlage, so können Sie den Zustand in der Chat-Software
(z.B. an- oder abwesend) als Filter für Rufumleitungen wählen.
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