Ratgeber
Zeitüberschreitung
Bitte wiederholen
z.Zt. nicht erreichbar
Nicht möglich
Falsche Eingabe
Nichts gespeichert
Nicht berechtigt
Nicht erlaubt
Ratgeber
Auf Fehlermeldungen am Display reagieren
Mögliche Ursache:
Maximale Eingabezeit überschritten.
Hörer nicht aufgelegt.
Mögliche Reaktion:
Schneller eingeben, zu lange Pausen zwischen Tastenbetätigung vermeiden.
Mögliche Ursache:
Anlage ist überlastet, keine Leitung frei, Warteschlange belegt.
Mögliche Reaktion:
Abwarten und später noch einmal versuchen.
Mögliche Ursache:
a) Funktion ist momentan nicht verfügbar.
b) Kein Anschluss unter der gewählten Rufnummer.
Mögliche Reaktion:
a) Abwarten und später noch einmal versuchen.
b) Nummer korrekt eingeben oder Vermittlung anrufen.
Mögliche Ursache:
oder
Kurzwahlnummer nicht vorhanden, Termin falsch eingegeben, gesperrte oder
unzulässige Eingabe, fehlende Voraussetzung (z. B. wenn für Makeln kein zwei-
ter Gesprächspartner wartet), unvollständige Wahl.
oder
Mögliche Reaktion:
Eingabe korrigieren, erlaubte Möglichkeit auswählen, Rufnummer vollständig
eingeben.
Mögliche Ursache:
oder
a) Gesperrte Funktion aufgerufen.
b) PIN falsch eingegeben.
Mögliche Reaktion:
a) Berechtigung für gesperrte Funktion beim Fachpersonal beantragen.
b) PIN korrekt eingeben.
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