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Viele Probleme können Sie selbst beheben, wenn Sie die Prozeduren zur Fehlerbe-
hebung durchführen, die IBM in der Onlinehilfe oder in den mit dem IBM Produkt
gelieferten Veröffentlichungen bereitstellt. Die Dokumentation zu IBM Systemen ent-
hält auch eine Beschreibung der Diagnosetests, die Sie durchführen können. Im
Lieferumfang der meisten Systeme, der meisten Betriebssysteme und der meisten
Programme sind Informationen, wie z. B. Informationen zur Fehlerbehebung und Er-
läuterungen von Fehlernachrichten, enthalten. Wenn Sie einen Softwarefehler ver-
muten, ziehen Sie die Informationen zu Ihrem Betriebssystem oder Programm zu
Rate.
Dokumentation verwenden
Die im Lieferumfang des Produkts enthaltene Dokumentation enthält Informationen
zu Ihrem IBM System, zu der vorinstallierten Software (falls vorhanden) oder zu der
Zusatzeinrichtung. Diese Dokumentation kann in gedruckten Dokumenten, Online-
dokumenten, Readme-Dateien und Hilfedateien enthalten sein. Anweisungen zur
Verwendung dieser Diagnoseprogramme finden Sie in den Informationen zur Feh-
lerbehebung in Ihrer Dokumentation. Die Informationen zur Fehlerbehebung oder
die Diagnoseprogramme geben möglicherweise an, dass Sie zusätzliche oder aktu-
alisierte Einheitentreiber oder andere Software benötigen. Auf den IBM Seiten im
World Wide Web erhalten Sie die neuesten technischen Informationen und können
neuere Einheitentreiber und Aktualisierungen herunterladen. Rufen Sie für den Zu-
griff auf diese Seiten die Adresse http://www.ibm.com/supportportal/ auf. Einige Do-
kumente sind außerdem über das IBM Publications Center unter der Adresse http://
www.ibm.com/shop/publications/order/ verfügbar.
Hilfe und Informationen über das World Wide Web erhalten
Im World Wide Web finden Sie unter der folgenden Adresse aktuelle Informationen
zu IBM Systemen, Zusatzeinrichtungen, Services und Support: http://www.ibm.com/
supportportal/. Die Adresse für Informationen zu IBM System x lautet http://
www.ibm.com/systems/x/. Unter der folgenden Adresse finden Sie Informationen zu
IBM BladeCenter: http://www.ibm.com/systems/bladecenter/. Die Adresse für Infor-
mationen zu IBM IntelliStation lautet http://www.ibm.com/systems/intellistation/.
Vorgehensweise für das Senden von Dynamic System Analysis-Daten
an IBM
Verwenden Sie das IBM Enhanced Customer Data Repository, um Diagnosedaten
an IBM zu senden. Bevor Sie die Diagnosedaten an IBM senden, lesen Sie sich die
Nutzungsbedingungen unter http://www.ibm.com/de/support/ecurep/terms.html
durch.
Sie können die Diagnosedaten mit einem der folgenden Verfahren an IBM senden:
v Standardupload: http://www.ibm.com/de/support/ecurep/send_http.html
v Standardupload mit Systemseriennummer: http://www.ecurep.ibm.com/app/
v Sicherer Upload: http://www.ibm.com/de/support/ecurep/send_http.html#secure
v Sicherer Upload mit Systemseriennummer: https://www.ecurep.ibm.com/app/
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Rear Door Heat eXchanger V2: Installations- und Wartungshandbuch
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