Kundendienst; Was Ist Vaio-Link; Serviceleistungen; Wer Kann Vaio-Link Nutzen - Sony VAIO Handbuch

4-677-238-21.book Page 39 Monday, April 14, 2003 5:00 PM

Kundendienst

Was ist VAIO-Link?

VAIO-Link ist das von Sony entwickelte Serviceprogramm für alle VAIO-Kunden. Es ermöglicht Ihnen den direkten
Zugang zu unseren umfangreichen technischen und anderen Kundenservice-Einrichtungen. Dadurch können Sie die
gesamte Bandbreite der VAIO-Produkte voll ausnutzen und sich im Bedarfsfall stets auf einen optimalen Service
verlassen.

Serviceleistungen

Computer von Sony zeichnen sich durch hervorragende Verarbeitung unter Verwendung hochwertiger Materialien
und benutzerfreundliche Konstruktion aus. Die Zufriedenheit unserer Kunden mit ihrem Produkt ist unser oberstes
Ziel. Dennoch kann es aufgrund der Komplexität modernster Technologien zu kleineren Problemen kommen. In
diesem Fall stehen Ihnen die Spezialisten von Sony mit Rat und Tat fachmännisch zur Seite. Zu diesem Zweck hat Sony
für Sie sein umfangreiches Serviceprogramm VAIO-Link entwickelt. Dieses Programm wird durch das eigens dafür
eingerichtete Kundenservice-Zentrum und die Sony-Werkstätten betreut, in denen sich unsere hochqualifizierten
Fachkräfte um jedes Problem kümmern. Unsere Mitarbeiter bieten Ihnen stets optimalen Service.

Wer kann VAIO-Link nutzen?

Alle Kunden, die die VAIO-Garantie in Anspruch nehmen, können direkt den VAIO-Link-Service nutzen
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Ist Ihr VAIO älter als 1 Jahr, wenn Sie sich mit dem VAIO-Link Telefon-Service in Verbindung setzen, wird jeder bearbeite Fall mit 20
entsprechend).
€
berechnet (oder dem
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