Ausführen der ePSA-Diagnose
1. Schalten Sie den Computer ein.
2. Wenn der Computer startet, drücken Sie die F12-Taste, sobald das Dell-Logo angezeigt wird.
3. Wählen Sie auf dem Startmenü-Bildschirm die Option Diagnostics (Diagnose).
4. Klicken Sie auf den Pfeil links unten.
Die Diagnose-Vorderseite wird angezeigt.
5. Drücken Sie auf den Pfeil in der unteren rechten Ecke, um zur Seitenliste zu gehen.
Die erkannten Elemente werden aufgelistet.
6. Um einen Diagnosetest für ein bestimmtes Gerät durchzuführen, drücken Sie die Esc-Taste und klicken dann auf Yes (Ja), um
den Diagnosetest zu stoppen.
7. Wählen Sie auf der linken Seite das Gerät aus und klicken Sie auf Run Tests (Test durchführen).
8. Bei etwaigen Problemen werden Fehlercodes angezeigt.
Notieren Sie sich den Fehlercode und die Validierungsnummer und wenden Sie sich an Dell.
Systemdiagnoseanzeigen
Der Computer POST (Power On Self Test) stellt sicher, dass die grundlegenden Computeranforderungen erfüllt sind und die
Hardware adäquat arbeitet, bevor der Bootprozess beginnt. Wenn der Computer den POST erfüllt, fährt der Computer im normalen
Modus hoch. Wenn jedoch der Computer den POST nicht besteht, gibt der Computer während des Startvorgangs eine Reihe von
LED-Codes in gelb aus.
Die folgende Tabelle zeigt die verschiedenen Anzeigemuster und was diese angeben.
Tabelle 9. Diagnose
Blinkanzahl der Betriebsanzeige-LED
1
2
3
4
5
6
7
3,6
3,7
Reststromentladung
Bei Reststrom handelt es sich um statische Elektrizität, die nach dem Ausschalten des Computers verbleibt. Das folgende Verfahren
führt die Schritte zum Durchführen einer Reststromentladung für den Computer auf.
1. Schalten Sie den Computer aus.
2. Trennen Sie das Stromkabel.
3. Halten Sie den Betriebsschalter für 15 Sekunden gedrückt, um den Reststrom zu entladen.
4. Schließen Sie das Stromkabel an.
5. Schalten Sie den Computer ein.
Ein- und Ausschalten des WLAN
Wenn Ihr Computer aufgrund von WLAN-Verbindungsproblemen keinen Zugriff auf das Internet hat, können Sie das WLAN aus-
und wieder einschalten. Das folgende Verfahren enthält Anweisungen dazu, wie Sie das WLAN aus- und wieder einschalten:
ANMERKUNG: Manche Internetdienstanbieter (Internet Service Providers, ISPs) stellen ein Modem/Router-Kombigerät
bereit.
1. Schalten Sie den Computer aus.
2. Schalten Sie das Modem aus.
Problembeschreibung
Systemplatine: BIOS- und ROM-Fehler
Kein Arbeitsspeicher oder RAM erkannt
Systemplatinen- oder Chipsatzfehler
Arbeitsspeicher- oder RAM-Fehler
CMOS-Akkufehler
Videokarten- oder Chipfehler
CPU-Fehler
BIOS-Wiederherstellungsimage nicht gefunden
BIOS-Wiederherstellungsimage gefunden aber ungültig
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