Produktsupport - Siemens SIMOTICS CONNECT 400 Betriebsanleitung

Weitere Informationen

10.2 Produktsupport

10.2 Produktsupport
Technische Fragen oder weitere Informationen
Wenn Sie technische Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, dann wenden Sie
sich an den Technical Support (https://support.industry.siemens.com/cs/ww/de/sc/4868).
Halten Sie dazu folgende Daten des Konnektivitätsmoduls bereit:
● Typ
● Bestellnummer
Ansprechpartner
Wenn Sie Service anfordern wollen, dann wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner vor Ort.
Er wird den Kontakt zu der zuständigen Servicestelle herstellen. Sie finden Ihren
Ansprechpartner über die Ansprechpartnerdatenbank (www.siemens.com/yourcontact).
Allgemeiner Produktsupport
Weitere Informationen zum Produkt finden Sie unter:
Produktsupport (http://www.siemens.com/automation/service&support)
Unter dieser Adresse finden Sie Folgendes:
● die aktuelle Produktinformation (Produktmerkblätter), FAQs (häufig gestellte Fragen),
Downloads.
● Der Newsletter enthält die neuesten Informationen zu den von Ihnen verwendeten
Produkten.
● Der Knowledge Manager (intelligente Suche) hilft Ihnen, gewünschte Dokumente zu finden.
● Im Forum tauschen Anwender und Spezialisten aus aller Welt ihre Erfahrungen und
Kenntnisse aus.
● Informationen zu unserem örtlichen Service, Reparaturen, Ersatzteilen und vielem mehr
finden Sie unter "Services".
Spares on Web
Die Liste der verfügbaren Ersatzteile kann über den Ersatzteilservice "Spares on Web
www.sow.siemens.com/)" durch Auswahl der Seriennummer und MLFB des Motors abgerufen
werden. In SIDRIVE IQ Fleet finden Sie im Anwendungsbereich "Fleet" den Link zu "Spares On
Web" für jedes konfigurierte Asset.
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SIMOTICS CONNECT 400
Betriebsanleitung, 05/2020, A5E50161952A AA
(https://