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Service
La sécurité dés l'achat
partir de la date d'achat surtous les appareils
Satrap. Pendant cette période, le Service
aprés-vente Coop effectue gratuitement les
réparations, et prend ä sa charge les frais de
port, la main d'ceuvre et les piéces détachées.
Coop ne peut accorder de garantie:
• en cas de dommages résultants du non-res-
pect du mode d'emploi;
- en cas de dommages résultants d'un usage
non-conforme par le vendeur ou un tiers;
• en cas d'usure normale;
• en cas de dommages provoqués par le cal-
calre ou le détartrage;
• en cas de dommages occasionnés par des
réparations effectuées par un vendeur ou un
tiers;
• lorsque l'art:cle est rapporté sans le bon de
garantie ou le ticket de caisse.
Pour faire valoir la garantie, présentez le bon
de garantie ou le ticket de caisse, que vous
aurez pris soin de conserver soigneusement.
Prestations supplémentaires de Coop sur les
appareils ménagers Satrap
Laboratoire d'assurance qualité
Tous les appareils Satrap sont examinés dans
nos laboratoires selon des critéres d'eff,cact-
té, de facilité d'utilisation, de puissance, de
Normes de sécurité
Tous les appareils Satrap sont contrölés selon
les normes européennes et internationales
EN/CEl et remplissent les normes de sécurité
en vigueur en Suisse.
Etiquetage
pas ä vous informer! Un ét,quetage neutre
vous donne une information claire sur le pro-
duit et vous permet d'effectuer des comparai-
sons. Vous pouvez ainsi faire votre choix en
toute sécurité. Les informations délivrées
dans la fiche technique comprennent entre
autre: origine, données électriques, nature
énergétique, accessoires et particularités de
chaque appareil.
Garantie Coop
Satrap signifie que les prestations effectuées
dans le cadre de la garantie sont absolument
port, ni piéces détachées ni main-d'oeuvre.
2,2' *-'*
Service aprés-vente Coop:
La sécurité dés l'achat
En cas de disfonctionnement ou si vous avez
besoin de faire réparer votre appareil, appor-
tez-le si possible dans un point de vente Coop
concerne les grands appareil Satrap (réfrigé-
rateurs, congélateurs, lave-vaisselle, séche-
linge et lave-linge), notre service aprés-vente
ä domicile se tient ä votre entiére disposition
(pour votre région, voir le plan). Des installa-
teurs compétents se rendront chez vous pour
effectuer sur place d'éventuelles réparations,
rapidement et ä peu de frais.
Hotline
En cas de problémes techniques et pour tou-
te question concernant le Service aprés-ven-
te Coop, notre hotline est ä votre disposition
en plusieurs langues: tél. 0848 811 222.
SAV
Coop assure le service aprés-vente pendant
10 ans pour les grands appareils. Le Service
aprés-vente Coop accorde 1 an de garantie sur
toute réparation effectuée par ses solns,
piéces détachées comprises.
Pour plus d'informations sur le SAV Coop:
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