Richtlinien Zur Kundenzufriedenheit - Haas Automation WIPS Ergänzung Zur Bedienungsanleitung

Richtlinien zur Kundenzufriedenheit

Sehr geehrter Haas-Kunde,
Ihre Zufriedenheit und Ihr Wohlwollen sind für die Firma Haas Automation, Inc. wie auch
für den Haas-Händler (HFO), bei dem Sie ihre Anlage gekauft haben, von größter
Bedeutung. Normalerweise wird Ihr HFO jedwede Bedenken, die Sie über Ihren
Verkaufsvorgang oder den Betrieb Ihrer Anlage haben, auflösen.
Sollte die Angelegenheit jedoch nicht zu Ihrer vollständigen Zufriedenheit gelöst werden
und haben Sie diese bereits mit einem leitenden Mitarbeiter des HFOs, dem
Geschäftsführer oder dem Geschäftsinhaber selbst besprochen, gehen Sie bitte
folgendermaßen vor:
Kontaktieren Sie den Customer Service Advocate von Haas Automation unter
805-988-6980. Damit wir Ihre Probleme so schnell wie möglich lösen können, halten Sie
bitte folgende Angaben bei Ihrem Anruf bereit:
• Firmenname, Adresse und Telefonnummer
• Modell und Seriennummer der Maschine
• Name des HFOs und Name des letzten Ansprechpartners beim HFO
• Art Ihres Problems
Wenn Sie sich schriftlich an Haas Automation wenden möchten, verwenden Sie bitte
folgende Anschrift:
Haas Automation, Inc. U.S.A.
2800 Sturgis Road
Oxnard CA 93030
Att: Customer Satisfaction Manager
E-Mail: customerservice@HaasCNC.com
Wenn Sie sich an das Haas Kundendienstzentrum wenden, werden wir alles daransetzen,
direkt mit Ihnen und Ihrem HFO zusammenzuarbeiten, um möglichst rasch eine Lösung zu
Ihrem Problem herbeiführen zu können. Bei Haas Automation wissen wir, dass ein gutes
Verhältnis zwischen Kunde, Händler und Hersteller ein Garant für fortgesetzten Erfolg für
alle Parteien ist.
International:
Haas Automation, Europe
Mercuriusstraat 28, B-1930
Zaventem, Belgien
E-Mail: customerservice@HaasCNC.com
Haas Automation, Asia
No. 96 Yi Wei Road 67,
Waigaoqiao FTZ
Shanghai 200131 P.R.C.
E-Mail: customerservice@HaasCNC.com
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