Service - Tripp Lite PDUMH30AT Benutzerhandbuch

Service

Ihr Tripp Lite Produkt wird von der Garantie abgedeckt, die in diesem Handbuch beschrieben
wird. Tripp Lite bietet außerdem verschiedene Pläne für die Garantieverlängerung und Vor-Ort-
Service an. Weitere Informationen zum Service finden Sie unter www.tripplite.com/support. Bevor
Sie Ihr Produkt zur Reparatur zurücksenden, führen Sie die folgenden Schritte aus:
1. Überprüfen Sie die Installations- und Betriebsverfahren, die in diesem Handbuch beschrieben
sind, um sicherzustellen, dass das Problem nicht durch falsche Handhabung verursacht
wurde.
2. Wenn das Problem erneut auftritt, wenden Sie sich nicht an den Händler und geben Sie das
Produkt nicht an den Händler zurück. Besuchen Sie stattdessen www.tripplite.com/support.
3. Wenn das Problem den Service erforderlich macht, besuchen Sie www.tripplite.com/support
und klicken Sie auf den Link „Product Returns". Hier können Sie eine RMA-Nummer
(Returned Material Authorization) anfordern, die für den Service erforderlich ist. Geben Sie
das Modell und die Seriennummer des Produkts sowie andere allgemeine
Käuferinformationen im Online-Formular ein. Sie erhalten die RMA-Nummer und die
Versandinformationen in einer E-Mail. Beschädigungen (direkt, indirekt, besonders oder
Folgeschäden) des Produkts, die während des Transports an Tripp Lite oder ein autorisiertes
Tripp Lite-Servicecenter verursacht werden, sind nicht von der Garantie abgedeckt. Die
Transportkosten für Produkte, die an Tripp Lite oder ein autorisiertes Tripp Lite-Servicecenter
gesendet werden, müssen im Voraus bezahlt werden. Geben Sie die RMA-Nummer auf dem
Paket an. Wenn die Produktgarantie nicht abgelaufen ist, legen Sie dem Paket eine Kopie
des Kaufbelegs bei. Senden Sie das Produkt mit einem versicherten Transportunternehmen
an die Adresse, die Sie zusammen mit der RMA-Nummer erhalten haben.
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