Wie Sie Hilfe Bekommen; Technische Unterstützung - Dell Latitude D630 Benutzerhandbuch

Wie Sie Hilfe bekommen

Technische Unterstützung
Bei Problemen mit Ihrem Computer können Sie folgende Schritte durchführen, um das Problem zu
identifizieren und zu beheben:
1 Lesen Sie die entsprechenden Informationen und Anleitungen zum Behandeln des Problems unter
„Beheben von Störungen" auf Seite 89.
2 Lesen Sie die Anleitungen zum Ausführen von Dell Diagnostics unter „Dell Diagnostics" auf Seite 91.
3 Füllen Sie die Diagnose-Checkliste, wie unter „Diagnose-Checkliste" auf Seite 177 beschrieben, aus.
4 Ziehen Sie die umfangreichen Online-Dienste auf der Dell-Support-Website (support.dell.com) zu
Rate, falls es Fragen zur Verfahrensweise bei der Installation und der Problembehandlung gibt. Eine
ausführlichere Liste der Online-Dienste von Dell Support finden Sie unter „Online-Dienste" auf
Seite 174.
5 Wenn das Problem mit den zuvor beschriebenen Schritten nicht gelöst werden konnte, können Sie bei
Dell technische Unterstützung anfordern (siehe „Kontaktaufnahme mit Dell" auf Seite 178).
ANMERKUNG:
Rufen Sie den technischen Support von Dell über ein Telefon neben oder in der Nähe des
Computers an, damit der Support-Mitarbeiter Sie bei den erforderlichen Schritten unterstützen kann.
ANMERKUNG:
Das Express-Servicecode-System von Dell ist möglicherweise nicht in allen Ländern verfügbar.
Geben Sie den Express-Servicecode ein, wenn Sie vom automatischen Telefonsystem von Dell dazu
aufgefordert werden, damit Ihr Anruf direkt zum zuständigen Support-Personal weitergeleitet werden
kann. Wenn Sie keinen Express-Servicecode haben, öffnen Sie den Ordner Dell Accessories (Dell Zubehör),
doppelklicken Sie auf das Symbol Express Service Code und befolgen Sie die weiteren Anweisungen.
Anweisungen zur Nutzung des technischen Supports von Dell finden Sie unter „Technischer Support
und Kundendienst" auf Seite 174.
ANMERKUNG:
Einige der im Folgenden genannten Dienste sind außerhalb der USA (Festland) möglicherweise
nicht verfügbar. Informationen hierzu erhalten Sie von Ihrem örtlichen Dell-Vertreter.
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