Samsung POWERbot SR1xM70 Serie Benutzerhandbuch Seite 37

Symptom
Samsung Connect-App kann
nicht installiert werden.
Es wird eine Meldung zum
Produktregistrierungsfehler
angezeigt.
Während der
Produktregistrierung wird die
Ladetaste gedrückt und wie
angewiesen gehalten, aber
der nächste Schritt wird nicht
ausgelöst.
Bei der Produktregistrierung
kann der gesuchte Drahtlos-
Router nicht gefunden werden.
Bei der Produktregistrierung
wird das Kennwort 1111122222
des Zugangspunkts nicht richtig
eingegeben.
Bei der Produktregistrierung
wird das Kennwort des
angeschlossenen Darhtlos-
Routers nicht richtig
eingegeben.
Die Verbindung zwischen der
Samsung Connect-App und dem
POWERbot wird unterbrochen,
obwohl die Produktregistrierung
abgeschlossen wird.
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f Samsung Connect-App arbeitet unter Android ab Version 6.0 und iOS ab
Version 10.
f Die unterstützten OS-Versionen für die Samsung Connect-App können sich
später ändern.
f Für generische Smart-Geräte werden standardmäßige Installation und
Nutzung nicht garantiert.
f Wiederholen Sie die Produktregistrierung und beachten Sie dabei die
Popup-Meldungen.
f Schlagen Sie in der Bedienungsanleitung unter „ Einrichten des WLAN-
Routers" nach.
f Führen Sie die Arbeitsschritte zum Ausfüllen der Produktregistrierung aus
dem Abschnitt „Hinzufügen eines Geräts zur Samsung Connect-APP" des
Benutzerhandbuchs durch.
f Wenn die Produktregistrierung wiederholt fehlschlägt, setzen Sie den
POWERbot und das Smartphone zurück, starten Sie die Samsung Connect-
App erneut und wiederholen Sie die Produktregistrierung noch einmal.
f Verwenden Sie für die Anmeldung der App und zur Produktregistrierung
das gleiche Samsung-Konto.
f Alle Benutzer müssen das von demselben Land ausgestellte Samsung-
Konto verwenden.
f Drücken Sie die Ladetaste solange, bis Sie einen Signalton hören.
f Wenn der nächste Schritt nicht innerhalb von einigen Sekunden ausgelöst
wird, drücken Sie die Ladetaste noch einmal.
f Beenden Sie die Produktregistrierung, führen Sie die Samsung Connect-
App erneut aus und wiederholen Sie die Produktregistrierung noch einmal.
f Halten Sie in der Netzwerkliste den Eintrag „[Robot Vacuum] Samsung"
gedrückt und löschen Sie das Netzwerk, um das Kennwort zu initialisieren.
f Beenden Sie die Produktregistrierung, führen Sie die Samsung Connect-
App erneut aus und wiederholen Sie die Produktregistrierung noch einmal.
f Halten Sie in der Netzwerkliste den Drahtlosrouter gedrückt und löschen
Sie das Netzwerk, um das Kennwort zu initialisieren.
f Aktualisieren Sie den Bildschirm und warten Sie ab.
f Starten Sie die Samsung Connect-App erneut.
f Prüfen Sie, ob ein Problem mit der Internetverbindung vorliegt.
Insbesondere kann eine Firewall dafür sorgen, dass der Vorgang nicht wie
erwartet abläuft.
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Checkliste
2017-12-04 오후 1:14:12