Ingenico iCT220 Bedienungsanleitung
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Andere Handbücher für iCT220:
- Bedienungsanleitung (87 Seiten) ,
- Kurzbedienungsanleitung (12 Seiten) ,
- Installationsanleitung (4 Seiten)
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Verwandte Anleitungen für Ingenico iCT220
Inhaltszusammenfassung für Ingenico iCT220
- Seite 1 BEDIENUNGSANLEITUNG Für die CounterTop-Terminals iCT220, iCT250...
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Seite 2: Inhaltsverzeichnis
INHALTSVERZEICHNIS EINFÜHRUNG ........................1 1.1. Allgemeine Sicherheitshinweise......................... 2 1.2. Hinweise zur Reinigung..........................3 1.3. Sicherheitshinweise zur Stromversorgung ....................3 1.4. Hinweise zur Entsorgung........................... 3 1.5. Wechsel der Papierrolle ..........................4 LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME .................5 2.1. Lieferumfang ............................. 5 2.2. Installation..............................6 2.3. - Seite 3 Inhaltsverzeichnis Copyright © 2010 by Ingenico GmbH. Alle Rechte vorbehalten Kein Teil dieser Veröffentlichung darf ohne schriftliche Genehmigung der Ingenico GmbH kopiert, gesendet, übertragen, elektronisch gespeichert oder in eine andere Sprache übersetzt werden. Diese Bedienungsanleitung dient der allgemeinen Information und stellt keine technische Spezifikation dar. Die Verfügbarkeit der genannten Merkmale ist abhängig von der spezifischen Zulassung und...
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Seite 4: Einführung
EINFÜHRUNG Vielen Dank, dass Sie sich für ein Ingenico-Produkt entschieden haben. Dieses Handbuch beschreibt die Countertop-Terminals iCT220 und iCT250. Sie bieten hohe Performance auf kleiner Stellfläche und kommen damit den Anforderungen des Einzelhandels nach einer kompakten Zahlungsverkehrslösung entgegen. Der Sichtschutz der Tastatur gewährleistet eine sichere und ergonomische PIN-Eingabe und passt sich ideal an das Design an. -
Seite 5: Allgemeine Sicherheitshinweise
Trennen Sie das Gerät von der Spannungsversorgung und wenden Sie sich an Ihren Wartungsservice. Setzen Sie das Terminal keinen extremen Bedingungen aus. Zu vermeiden sind: Hohe Luftfeuchtigkeit oder Nässe Extrem hohe oder tiefe Temperaturen Direkte Sonneneinstrahlung Offenes Feuer © Ingenico GmbH 2011 Seite 2 von 45... -
Seite 6: Hinweise Zur Reinigung
Im Falle einer Gefahr oder einer Störung sollte das Netzteil vom Stromnetz getrennt werden. Es darf nur ein durch Ingenico für diesen Terminaltyp zugelassenes Netzteil (mit CE Kennzeichen) verwendet werden. Das Netzteil versorgt das Terminal mit der angepassten Leistung. Der Benutzer sollte sicherstellen, dass zusätzliche Geräte, die vom Hauptgerät versorgt werden, das... -
Seite 7: Wechsel Der Papierrolle
2. Entfernen Sie den Rest der leeren Papierrolle. 3. Legen Sie die neue Papierrolle, wie auf dem Bild ersichtlich, ein. 4. Schließen Sie den Terminaldeckel durch leichtes Drücken, bis dieser hörbar einrastet. © Ingenico GmbH 2011 Seite 4 von 45... -
Seite 8: Lieferumfang Und Inbetriebnahme
ISDN-Kabel und Verbindungsclip stimmt. Verwenden Sie kein (optional erhältlich) ein anderes Netzteil! Hinweis: Ingenico behält sich vor, im Rahmen der Produktpflege, abweichende Komponenten mit gleichem Funktionsumfang zu liefern. für den Transport des Terminals benutzt werden sollte. Seite 5 von 45... -
Seite 9: Installation
Achtung: Wird das Terminal an einem analogen Telefonanschluss betrieben, ist ausschließlich das im Lieferumfang enthaltene Originalkabel zu verwenden! Unter Verwendung eines Standardkabels beim Betrieb des Terminals an einer TAE-Mehrgerätedose ist die Funktionalität von parallel zum Terminal angeschlossenen Geräten nicht gewährleistet. © Ingenico GmbH 2011 Seite 6 von 45... -
Seite 10: Installation Der Anschlussbox
Befestigungsbandes selbsklebenden Plättchens an einer glatten und sauberen Fläche. Befestigung Anschlussbox einer Senkkopfschraube (nicht Lieferumfang enrthalten). Hinweis: Befestigen Sie die Anschlussbox an einem Ort, an dem sie für Servicezwecke zugänglich ist. © Ingenico GmbH 2011 Seite 7 von 45... -
Seite 11: Anschluss Des Optionalen Isdn-Modems
LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME 2.4. Anschluss des optionalen ISDN-Modems Die Countertop-Terminals iCT220 und iCT250 können auch an einem ISDN-Anschluss betrieben werden. Dafür ist als Zubehör ein ISDN-KIT erhältlich. Dieses KIT besteht aus einem ISDN-Modem, einem 3 Meter langen ISDN-Kabel und einem Verbindungsclip, siehe Abbildung. -
Seite 12: Inbetriebnahme / Initialisierung
Hinweis: Nach einem Timeout wird der Verbindungsassistent abgebrochen. Er wird neu gestartet, indem Sie das Terminal kurz vom Stromnetz trennen! Es werden jeweils nur die Kommunikationsarten im Display angezeigt, die auch tatsächlich im Terminal vorhanden sind. © Ingenico GmbH 2011 Seite 9 von 45... - Seite 13 NoPIN-Limit 0 EUR VISA: Floorlimit 0 EUR z.B. Kreditkarte : VISA Tageslimit 0 EUR NoPIN-Limit 0 EUR Umsatzerfassung AVS: Floorlimit 50 EUR z.B. Kundenkarte Tageslimit 0 EUR NoPIN-Limit 50 EUR Diagnose erfolgreich © Ingenico GmbH 2011 Seite 10 von 45...
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Seite 14: Grundsätzliche Funktionen
GRUNDSÄTZLICHE FUNKTIONEN 3.1. Tastatur F1 und F4 dienen der Bestätigung einer im Display angezeigten Auswahl. Idle- Funktionstasten Zustand liegt auf F1 auch Papiervorschub. Zifferntasten F2 und F3 bieten als Pfeiltasten Die Menütaste öffnet die Möglichkeit, sich Menüauswahl. innerhalb der Menüs bewegen und damit einzelne Menüpunkte anzusprechen. -
Seite 15: Menüführung / Funktionsaufruf
Es bietet Platz für fünf beliebige Funktionen, die aus diesem Menü direkt gestartet werden können. Wie Funktionen diesem Menü zugeordnet werden können, ist im Handbuch beschrieben. Im Auslieferungszustand sind nebenstehende Favoriten definiert. © Ingenico GmbH 2011 Seite 12 von 45... -
Seite 16: Menüstruktur
Somit kann unter Umständen vorkommen, dass hier beschriebener Menüpunkt nicht in Ihrem Menü vorkommt, oder auch, dass Ihnen Sonderfunktionen zur Verfügung stehen, hier nicht beschrieben sind. Farbzuordnung siehe Kap. „Passwörter“ © Ingenico GmbH 2011 Seite 13 von 45... -
Seite 17: Passwörter
Passwörter bei Ihrem Netzbetreiber. Passwortstufe Bedeutung Werkseinstellung (in den meisten Fällen gültig) Freier Zugriff Kassiererpasswort „ 5 6 7 8 9 „ Händlerpasswort „ 1 2 3 4 5 „ Technikerpasswort Nur für Service-Zwecke! © Ingenico GmbH 2011 Seite 14 von 45... -
Seite 18: Zahlungsarten Und Kartenakzeptanz
ZAHLUNGSARTEN UND KARTENAKZEPTANZ Mit Ihrem Terminal können Sie alle in Deutschland üblichen bargeldlosen Zahlungsverfahren nutzen. An den auf den Karten aufgedruckten Logos sind die damit möglichen Zahlungsverfahren erkennbar. Zahlungsarten girocard ELV (online/offline) in netzbetreiberspezifischen Varianten Maestro / VPay Kreditkarten (online/offline) Kundenkarten Möglich auf Anfrage Zulassungen... -
Seite 19: Kartenzahlung
Stop-Taste oder der Taste unterdrückt werden. Stop Kunde: Die Karte wird entnommen. Der erste Beleg ist für den Kassierer bestimmt und muss ggf. vom Kunden unterschrieben werden. Den zweiten Beleg erhält der Kunde. © Ingenico GmbH 2011 Seite 16 von 45... -
Seite 20: Manuelle Erfassung Von Kreditkartendaten
Stop-Taste oder der F4-Taste unterdrückt werden. Stop Kunde: Die Karte wird entnommen. Der erste Beleg ist für den Kassierer bestimmt und muss ggf. vom Kunden unterschrieben werden. Den zweiten Beleg erhält der Kunde. © Ingenico GmbH 2011 Seite 17 von 45... -
Seite 21: Storno
Kassierer: Dieser zweite Belegdruck kann durch Drücken der Stop-Taste oder der F4-Taste unterdrückt werden. Stop Der erste Beleg ist für den Kassierer bestimmt und muss ggf. vom Kunden unterschrieben werden. Den zweiten Beleg erhält der Kunde. © Ingenico GmbH 2011 Seite 18 von 45... -
Seite 22: Gutschrift
Beleg-Nr: 0001 Trace-Nr: 00003 Trace-Nr. der Zahlung Kartenzahlung Visa 4015507000000017 gültig bis 12/07 VU-Nr. 123456789 Terminal-ID 61234567 Pos-Info 00 000 00 Genehmigungs-Nr. 123478 AS-Zeit 01/01 11:11 Uhr Betrag EUR 60,00 Trinkgeld EUR © Ingenico GmbH 2011 Seite 19 von 45... - Seite 23 Betrag EUR: 5,00 Der Vorgang wird verarbeitet… Bitte Betrag eingeben Der Beleg für den Kassierer wird gedruckt. Zahlung erfolgt Gesamt – Nachbuchung des Gesamtzahlbetrages Auswahl der Funktion „Gesamt “ (Funktionscode 121) © Ingenico GmbH 2011 Seite 20 von 45...
- Seite 24 EUR: 60,00 Gesamt Kassierer: Die Gesamtsumme (Zahlbetrag + Trinkgeld) wird eingegeben und bestätigt. Betrag EUR: 65,00 Der Vorgang wird verarbeitet… Bitte Betrag eingeben Der Beleg für den Kassierer wird gedruckt. Zahlung erfolgt © Ingenico GmbH 2011 Seite 21 von 45...
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Seite 25: Reservierung
Stop-Taste oder der F4-Taste unterdrückt werden. Stop Kunde: Die Karte wird entnommen. Der erste Beleg ist für den Kassierer bestimmt und muss ggf. vom Kunden unterschrieben werden. Den zweiten Beleg erhält der Kunde. © Ingenico GmbH 2011 Seite 22 von 45... - Seite 26 Stop-Taste oder der F4-Taste unterdrückt werden. Stop Kunde: Die Karte wird entnommen. Der erste Beleg ist für den Kassierer bestimmt und muss ggf. vom Kunden unterschrieben werden. Den zweiten Beleg erhält der Kunde. © Ingenico GmbH 2011 Seite 23 von 45...
- Seite 27 Kassierer: Der Betrag der gebucht werden soll wird eingegeben und mit der OK-Taste bestätigt Betrag EUR: _____,__ Größer Bitte Betrag eingeben nach Erstres. Kunde: Die Karte wird eingelesen. Bitte Karte EUR: 120,00 Der Vorgang wird verarbeitet… Warte auf Kunden © Ingenico GmbH 2011 Seite 24 von 45...
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Seite 28: Mail-Order (Nur Kreditkarte)
- - - - - - - - - - - - Karten-Nummer Mail-Order Kassierer: Das Verfallsdatum der Kreditkarte wird eingegeben und mit der OK-Taste bestätigt. Verfallsdatum - - /- - Der Vorgang wird bearbeitet… MM/JJ © Ingenico GmbH 2011 Seite 25 von 45... -
Seite 29: Tel. Autorisierung (Nur Kreditkarte)
Gültig bis 12/07 VU-Nr. 5555555 Terminal-ID 12345678 Pos-Info 00 000 00 Betrag EUR 25,00 Abbruch 02 ********************** G-Dienst kontaktieren ********************** \/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\ Zahlung tel. (Funktionscode 170) Telefonische Autorisierung einer Kreditkartentenzahlung Trinkgeld tel. (Funktionscode 18) © Ingenico GmbH 2011 Seite 26 von 45... -
Seite 30: Bankkarte
Umsätze werden vom Kundenkonto wieder abgezogen. Funktion „Umsatz-Gutschrift“ (Funktionscode 211) wählen Eingabe des Händlerpasswortes und OK-Taste Abwicklung wie unter Kapitel 4.1 Kartenzahlung (evtl. Abfrage einer Warengruppe bei hostseitiger Unterstützung) © Ingenico GmbH 2011 Seite 27 von 45... -
Seite 31: Aktionen
AKTIONEN 5.1. Kassenabschluss Kassenschnitt Bei Auswahl dieser Funktion werden alle im Terminal gespeicherten Kartenumsätze an den Netzbetreiber übertragen (Clearing). Nach erfolgreicher Übertragung wird ein Kassenschnittbeleg übertragenen Umsätzen ausgedruckt Umsatzspeicher im Terminal gelöscht. Auswahl der Funktion „Kassenschnitt“ oder (Funktionscode 4) Eingabe des Händlerpasswortes und Bestätigung mit der OK-Taste Zusätzlich besteht die Möglichkeit automatische Kassenschnittzeiten zu hinterlegen. -
Seite 32: Diagnosetypen
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Rücksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers! Wartungsruf Diese Funktion ist für optionale Zwecke vorgesehen. Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Rücksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers! © Ingenico GmbH 2011 Seite 29 von 45... -
Seite 33: Einstellungen
Eingabe des Kassiererpasswortes und OK-Taste Auswahl des gewünschten Motivs mit den Tasten F2 und F3 ( / ) und Bestätigung mit der OK-Taste Weitere Informationen zu Belegmotiven unter www.ingenico.de. Display-Einstellungen Auswahl der Funktion „Display-Einstellungen“ (Funktionscode 511) Eingabe des Händlerpasswortes und Clear-Taste Auswahl der gewünschten Funktion mit den Tasten F2 und F3 ( / ) und OK-Taste... -
Seite 34: Verwaltung
Auswahl des Passwortes welches geändert werden soll mit den Tasten F2 und F3 ( / ) und Bestätigung durch OK-Taste Eingabe des neuen Passwortes und Bestätigung durch OK-Taste, danach Wiederholung des neuen Passwortes und nochmalige Bestätigung durch die OK- Taste. © Ingenico GmbH 2011 Seite 31 von 45... - Seite 35 Funktionscode gedruckt. Lehnen Sie mit „Nein“ ab, wechselt Nein das Terminal ohne Ausdruck zum nächsten Schritt. Drücken Sie nun eine der programmierbaren Tasten, die Sie mit einer Funktion belegen möchten. Bitte gewünschte Taste drücken © Ingenico GmbH 2011 Seite 32 von 45...
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Seite 36: Freischaltung
Es können bis zu 20 so genannte Kassiererkonten angelegt werden, wobei jedem teilnehmenden Kassierer eine Nummer zwischen 1 und 20 zugewiesen wird. Bei jeder Transaktion (nach der Betragseingabe) wird der Kassierer aufgefordert, seine Kassierernummer einzugeben. Die Transaktionen werden auf den jeweiligen Kassiererkonten vermerkt. © Ingenico GmbH 2011 Seite 33 von 45... - Seite 37 Mit einem Kassenschnitt werden alle Kassiererkonten und Inhalte aus dem Kassiererbericht gelöscht. Die Kassiererverwaltung unterstützt auch die Trinkgeldfunktion. Dabei werden neben den Transaktionen auch die Trinkgelder den jeweiligen Kassierern zugeordnet und auf dem Kassiererberichtbeleg ausgewiesen. © Ingenico GmbH 2011 Seite 34 von 45...
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Seite 38: Verbindungen
Bei notwendigen Änderungen der Einstellungen kann der DFÜ-Assistent erneut gestartet werden. Auswahl der Funktion „Verbindungen“ (Funktionscode 54) Eingabe des Händlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Punktes DFÜ-Assistent mit den Tasten F2 und F3 ( / ) und OK-Taste © Ingenico GmbH 2011 Seite 35 von 45... -
Seite 39: Service
SERVICE Der Zugang zu diesem Menü erfolgt über das Techniker-Passwort und ist ausschließlich für Servicepersonal bestimmt. Seite 36 von 45... -
Seite 40: Fehlermeldungen
FEHLERMELDUNGEN Bei einer Störung wird je nach Art des durchzuführenden Vorganges im Display oder auch auf dem Druckbeleg eine Fehlermeldung ausgegeben. 8.1. Grundsätzliche Fehler Anzeige/Ausdruck Diagnose/Aktion Bitte rufen Sie die Hotline an. Fataler Fehler! 8.2. Allgemeine Fehlermeldungen bei Transaktionen Anzeige Diagnose/Aktion •... -
Seite 41: Antworten Des Autorisierungssystems
Storno nicht möglich. Systemfehler BR-Antwort: • Genehmigungs-Dienst kontaktieren Telefonische Autorisierung • Ablehnung vom Autorisierungssystem Zahlung nicht möglich. • Verfügbarer Betrag überschritten Zahlung nicht möglich. • Kartenherausgeber oder Netz nicht verfügbar Vorgang nicht möglich. © Ingenico GmbH 2011 Seite 38 von 45... -
Seite 42: Technische Daten
TECHNISCHE DATEN iCT220 iCT250 ARM9 & ARM7, 450MIPS & 50MIPS Prozessor 32MB RAM / 128MB Flash Speicher 2 SAM-Steckplätze SAMs Chipkartenleser: ISO 7816 1-2-3 Chipkartenleser: ISO 7816 1-2-3 Kartenleser Magnetkartenleser: Spur Magnetkartenleser: Spur 1/2/3 1/2/3 Kontaktlosleser: ISO14443 Grafikfähiges Display, TFT Farbdisplay QVGA... -
Seite 43: Zubehör
ZUBEHÖR Das Zubehör erhalten Sie bei Ihrem Vertragspartner bzw. Netzbetreiber oder direkt bei Ingenico. Die entsprechenden Bestellformulare der Ingenico GmbH erhalten Sie über E-Mail: info.de@ingenico.com oder Fax: 030 81096-591 Bezeichnung Artikel-Nr. Netzteil iCT2x0 192000247 Netzkabel iCT2x0 2m 189609046 Anschlussbox iCT2x0... - Seite 44 Ingenico GmbH Pfalzburger Str. 43-44 · 10717 Berlin www.ingenico.de Ingenico GmbH Sitz der Gesellschaft: Berlin, HR: AG Berlin HRB 107954, Geschäftsführer: Marc Birkner, Christoph Pfeifer USt.-IdNr DE256932682, FA-St.Nr. 1127/022/07471, ElektroG ID: DE 16285691 © Ingenico GmbH 2011 Seite 41 von 45...