Ingenico iCT220 Bedienungsanleitung
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Andere Handbücher für iCT220:
- Bedienungsanleitung (51 Seiten) ,
- Kurzbedienungsanleitung (12 Seiten) ,
- Installationsanleitung (4 Seiten)
Verwandte Anleitungen für Ingenico iCT220
Inhaltszusammenfassung für Ingenico iCT220
- Seite 1 INHALTSVERZEICHNIS BEDIENUNGSANLEITUNG Countertop-Terminals iCT220 iCT250 iPP480 Wireless-Terminals iWL220 GPRS iWL250 GPRS iWL250 Bluetooth...
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Seite 2: Inhaltsverzeichnis
2.3.5 Installation der Anschlussbox ....................25 2.3.6 Installation des ISDN-Kits ....................26 Inbetriebnahme / Initialisierung ................... 27 2.4.1 iCT220, iCT250, iWL250 Bluetooth ..................27 2.4.2 iWL220 GPRS, iWL250 GPRS .................... 29 2.4.3 iPP480 ..........................31 2.4.4 Beispiel Diagnosebeleg ....................... 33 GRUNDSÄTZLICHE FUNKTIONEN .................. - Seite 3 Verbindungen ........................78 SERVICE ..........................79 FEHLERMELDUNGEN ....................... 80 Grundsätzliche Fehler ......................80 Allgemeine Fehlermeldungen bei Transaktionen ..............80 Antworten des Autorisierungssystems ................80 Hotline und Problemlösungen ..................... 81 TECHNISCHE DATEN ......................82 ZUBEHÖR ........................... 85 IMPRESSUM ........................86 © INGENICO GmbH...
- Seite 4 Spezifikation dar. Die Verfügbarkeit der genannten Merkmale ist abhängig von der spezifischen Zulassung und Freischaltung durch die jeweiligen Netzbetreiber und/oder Acquirer, in denen die Systeme der Ingenico GmbH zugelassen sind. Nähere Auskünfte kann Ihnen Ihr Netzbetreiber und/oder Acquirer geben. Ingenico GmbH behält sich das Recht auf die Änderung von Funktionen, Eigenschaften und technischen Angaben...
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Seite 5: Einführung
EINFÜHRUNG EINFÜHRUNG Vielen Dank, dass Sie sich für ein Ingenico-Produkt entschieden haben. Dieses Handbuch beschreibt die Countertop-Terminals iCT220, iCT250 und iPP480, die mobilen Terminals iWL220 GPRS und iWL250 GPRS und das portable Terminal iWL250 Bluetooth. • Sie bieten hohe Performance auf kleiner Stellfläche und kommen damit den Anforderungen nach einer kompakten Zahlungsverkehrslösung entgegen. -
Seite 6: Hinweise Zur Reinigung
• Trennen Sie bei Gefahr oder einer Störung das Netzteil vom Stromnetz. • Es darf nur ein durch Ingenico für diesen Terminaltyp zugelassenes Netzteil (mit CE Kennzeichen) verwendet werden. • Das Netzteil versorgt das Terminal mit der angepassten Leistung. Der Benutzer sollte sicherstellen, dass zusätzliche Terminal, die vom Hauptterminal versorgt werden, das... -
Seite 7: Sicherheitshinweise Zum Akku (Gültig Für Iwl2X0)
Breite von 58 mm. Beim iPP480 können Rollen mit einem Durchmesser von maximal 60 mm verwendet werden. Um die volle Funktionsfähigkeit des Druckwerks und damit einer maximalen Qualität des Belegdruckes zu gewährleisten, verwenden Sie nur das vom Hersteller empfohlene Thermopapier. © INGENICO GmbH... - Seite 8 Beachten Sie beim Wechsel der Papierrolle den scharfkantigen Papierabriss am Drucker. 1. Öffnen Sie den Terminaldeckel, indem Sie die Klappe nach oben ziehen. 2. Entfernen Sie den Rest der leeren Papierrolle. 3. Legen Sie die neue Papierrolle ein. © INGENICO GmbH...
- Seite 9 EINFÜHRUNG 4. Schließen Sie den Terminaldeckel durch leichtes Drücken, bis dieser hörbar einrastet. © INGENICO GmbH...
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Seite 10: Lieferumfang Und Inbetriebnahme
Verwenden Sie kein ein anderes Netzteil Hinweis: Bewahren Sie den Originalkarton auf, da dieser immer für den Transport des Terminals benutzt werden sollte. Hinweis: Ingenico behält sich vor, im Rahmen der Produktpflege abweichende Komponenten mit gleichem Funktionsumfang zu liefern. © INGENICO GmbH... -
Seite 11: Anschlüsse
Geräten nicht gewährleistet. Achtung: Der Netzanschluss darf erst nach Abschluss aller Installationsarbeiten hergestellt werden. Achtung: Stecken Sie die Kabel nur in die dafür vorgesehene Buchse. Wenn Sie die Kabel falsch einstecken, können Schäden an den Schnittstellen entstehen! © INGENICO GmbH... -
Seite 12: Anschluss Des Optionalen Isdn-Kits
LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME Anschluss des optionalen ISDN-Kits 2.1.3 Die Countertop-Terminals iCT220 und iCT250 können optional an einem ISDN-Anschluss betrieben werden. Dafür ist als Zubehör ein ISDN-Kit erhältlich. Dieses Kit besteht aus einem ISDN-Modem, einem 3 Meter langen ISDN-Kabel und einem Verbindungsclip.(siehe Abbildung). -
Seite 13: Installation Der Anschlussbox
Befestigungsbandes an einem Tischbein. Beispiel 2: Befestigen Sie die Anschlussbox mit dem mitgelieferten Befestigungsband und dem selbstklebenden Plättchen an einer glatten und sauberen Fläche. Beispiel 3: Befestigung der Anschlussbox mit einer Senkkopfschraube (nicht im Lieferumfang enthalten). © INGENICO GmbH... -
Seite 14: Iwl-Serie
ISDN Modem • ISDN-Kabel Hinweis: Terminal und Basisstation bilden eine funktionale Einheit. Ein Austausch nur einer dieser Komponenten ist nicht möglich. Senden Sie daher im Reparaturfall bitte immer Terminal inklusive zugehöriger Basisstation ein Nur bei iWL250 Bluetooth © INGENICO GmbH... - Seite 15 Ein Teil der Anschlüsse befindet sich unter dem Deckel auf der Unterseite der Basisstation (siehe Abbildung). 1. Um den Deckel zu entfernen, entriegeln Sie die Verbindungsclips (1). 2. Heben Sie den Deckel (2) an. ∗ Nur iWL250 Bluetooth © INGENICO GmbH...
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Seite 16: Einlegen Des Akkus
2. Drücken Sie dazu die Clear-Taste und .- Taste gleichzeitig für etwa zwei Sekunden. 3. Lösen Sie die Steckverbindung des alten Akkus, indem Sie den Verbindungsclip des Steckers in Richtung F1 drücken und leicht an den Kabeln in Richtung F2 ziehen. © INGENICO GmbH... -
Seite 17: Laden Des Akkus
Der Akku ist vollgeladen, wenn die Animation stoppt. • Je niedriger der Ladestand des Akkus, umso weniger Balken werden angezeigt. • Das Steckersymbol zeigt an, dass das Terminal auf der Basis liegt, bzw. an den Strom angeschlossen ist. © INGENICO GmbH... -
Seite 18: Einsetzen Der Sim-Karte
Das ISDN-Modem kann nur mit der Basisstation des iWL250 Bluetooth verwendet werden. 1. Entfernen Sie den Deckel auf der Rückseite der Basisstation. 2. Verbinden Sie das Kabelende des ISDN-Modems mit der COM1 Buchse der Basisstation. 3. Führen Sie das Kabel wie abgebildet aus der Basisstation heraus. © INGENICO GmbH... - Seite 19 LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME 4. Verbinden Sie das ISDN-Kabel auf der einen Seite mit der Buchse des ISDN-Modems und auf der anderen Seite mit ihrer ISDN-Anlage. 5. Schließen Sie den Deckel der Basisstation wieder. © INGENICO GmbH...
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Seite 20: Ipp480 Serie
LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME 2.3 iPP480-Serie Lieferumfang 2.3.1 Ingenico behält sich vor, im Rahmen der Produktpflege abweichende Komponenten mit gleichem Funktionsumfang zu liefern. Hinweis: Bewahren Sie den Originalkarton auf, da dieser immer für den Transport des Terminals benutzt werden sollte. Achtung: Das mitgelieferte Netzteil ist speziell auf die iCT2x0 Terminals abgestimmt. -
Seite 21: Anschlüsse Und Installation Der V-Box
Einsetzen der SAM-Karte 2.3.3 Die folgenden Schritte entfallen, wenn die SAM-Karten bereits im Terminal eingesetzt sind. 1. Entfernen Sie die untere Abdeckung der Rückseite, indem Sie die beiden Verbindungsclips nach vorne drücken und dabei die Abdeckung nach oben ziehen. © INGENICO GmbH... -
Seite 22: Anschlusskabel Am Terminal Montieren
Kabel falsch einstecken, können Schäden an den Schnittstellen entstehen! Achtung: Bevor Sie Steckverbindungen ändern, unterbrechen Sie die Stromversorgung. 1. Entfernen Sie die obere Abdeckung der Rückseite, indem Sie die beiden Verbindungsclips nach hinten drücken und dabei die Abdeckung nach oben ziehen. © INGENICO GmbH... - Seite 23 LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME 2. Stecken Sie den Stecker des Anschlusskabels in die vorgesehene Buchse. 3. Fixieren Sie den Stecker mit zwei der beigelegten Schrauben. 4. Klappen Sie den Bügel am Stecker © INGENICO GmbH...
- Seite 24 Sie die Plastiklasche am einen Ende des Konnektors nach unten und ziehen Sie die beiden Teile vorsichtig auseinander. 8. Zum Verbinden stecken Sie beide Enden des Konnektors ineinander. Beachten Sie dabei die richtige Position der abgeschrägten Ecke. © INGENICO GmbH...
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Seite 25: Installation Der Anschlussbox
Befestigungsband und dem selbstklebenden Plättchen an einer glatten und sauberen Fläche. 3. Befestigen Sie die Anschlussbox mit einer Senkkopfschraube (nicht im Lieferumfang enthalten). Hinweis: Befestigen Sie die Anschlussbox an einem Ort, an dem sie für Servicezwecke gut zugänglich ist. © INGENICO GmbH... -
Seite 26: Installation Des Isdn-Kits
V-Box. 3. Drücken Sie den Verbindungsstab in die gekennzeichnete runde Öffnung an der Modem/ISDN Box. 4. Verbinden Sie den USB-Stecker mit der entsprechenden Buchse 5. Verbinden Sie das ISDN/Telefonkabel mit der Kommunikationsbox sowie mit dem ISDN/Telefonanschluss. © INGENICO GmbH... -
Seite 27: Inbetriebnahme / Initialisierung
LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME 2.4 Inbetriebnahme / Initialisierung iCT220, iCT250, iWL250 Bluetooth 2.4.1 1. Eingabe der Terminal-ID Die folgenden Schritte entfallen, wenn Ihr Terminal bereits vorkonfiguriert ist. In diesem Fall müssen Sie das Terminal nur noch initialisieren. Display Beschreibung 1. Geben Sie die 8-stellige Terminal-ID ein, die Sie von Ihrem Inbetriebnahme Netzbetreiber erhalten haben. -
Seite 28: Einstellung Der Kommunikationsparameter
Nein Eingabe des Standard-Gateway Speichern der + OK Einstellungen mit „Ja“ DFÜ-Assistent Änderungen speichern? Nein Speichern der Einstellungen mit „Ja“ † Es werden jeweils nur die Kommunikationsarten im Display angezeigt, die auch tatsächlich im Terminal vorhanden sind. © INGENICO GmbH... -
Seite 29: Iwl220 Gprs, Iwl250 Gprs
2. Bestätigen Sie die Eingabe mit der OK-Taste. _ _ _ _ _ _ _ Die Terminal-ID wird zu Sicherheit erneut abgefragt. Bitte eingeben 3. Geben Sie die Terminal-ID erneut ein. 4. Bestätigen Sie die Eingabe mit der OK-Taste. © INGENICO GmbH... - Seite 30 Passwort für das jeweilige Funknetzwerk eingeben + OK 3. Initialisierung starten Display Beschreibung 1. Drücken Sie die OK-Taste. Nicht betriebsbereit Das Terminal führt eine automatische Konfigurations- Initialisierung Diagnose durch. notwendig Das Terminal befindet sich anschließend im betriebsbereiten Zustand. © INGENICO GmbH...
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Seite 31: Ipp480
2. Bestätigen Sie die Eingabe mit der OK-Taste. _ _ _ _ _ _ _ Die Terminal-ID wird zu Sicherheit erneut abgefragt. Bitte eingeben 3. Geben Sie die Terminal-ID erneut ein. 4. Bestätigen Sie die Eingabe mit der OK-Taste. © INGENICO GmbH... - Seite 32 Eingabe des Standard- Speichern der Gateway + OK Einstellungen mit „Ja“ DFÜ-Assistent Änderungen speichern? Nein Speichern der Einstellungen mit „Ja“ ∗ Es werden jeweils nur die Kommunikationsarten im Display angezeigt, die auch tatsächlich im Terminal vorhanden sind. © INGENICO GmbH...
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Seite 33: Beispiel Diagnosebeleg
0 EUR z. B. Mastercard NoPIN-Limit 0 EUR VISA: z. B. VISA Floorlimit 0 EUR Tageslimit 0 EUR NoPIN-Limit 0 EUR Umsatzerfassung AVS: Floorlimit 50 EUR Tageslimit 0 EUR NoPIN-Limit 50 EUR z. B. Kundenkarten Diagnose erfolgreich © INGENICO GmbH... -
Seite 34: Grundsätzliche Funktionen
Abbrechen eines Vorgangs. F-Taste Öffnen der Menüauswahl. Karten einlesen 3.1.2 Chipkarten 1. Schieben Sie die Karten mit dem Chip nach oben zeigend vorne in den Chipkartenleser. 2. Lassen Sie die Karte bis zum Abschluss des Zahlvorganges im Chipkartenleser. © INGENICO GmbH... - Seite 35 GRUNDSÄTZLICHE FUNKTIONEN Magnetstreifenkarten Ziehen Sie die Karten mit dem Magnetstreifen nach links unten zeigend von hinten nach vorne zügig durch. Kontaktlose Karten Halten Sie die Karte nach Aufforderung in einem Abstand kleiner 4 cm vor das Display. © INGENICO GmbH...
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Seite 36: Menüführung / Funktionsaufruf
Zeigt die Benennung der Funktionstasten unterhalb des Displays Statusanzeige Zeigt den Status des Kontaktlos-Lesers Hinweis: Die Navigationszeile am oberen Rand des Displays zeigt in welchem Menü Sie sich befinden und wie viele Optionen in diesem Menü zur Auswahl stehen. © INGENICO GmbH... - Seite 37 Weitere Informationen zum Favoritenmenü finden Sie unter 6.2.7 Favoritenmenü Direktaufruf Transaktionsart Aus dem Menü „Transaktionsart“ können Sie alle verfügbaren Transaktionsarten direkt starten. Um aus dem Grundzustand des Terminals das Menü „Transaktionsart“ direkt zu starten, drücken Sie die F3-Taste (▲). © INGENICO GmbH...
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Seite 38: Ipp-Serie
Taste Funktion Zifferntasten Eingabe von Zahlungsbeträgen und Funktionscodes OK-Taste Bestätigen einer Auswahl oder Abschluss eines Vorgangs Clear-Taste Korrigieren der letzten Eingabe Für den Papiervorschub ca. 1-2 Sekunden gedrückt halten. Stop-Taste Abbrechen eines Vorgangs F-Taste Öffnen der Menüauswahl © INGENICO GmbH... -
Seite 39: Display
Weiß: Netzwerkkabel nicht angeschlossen, keine Verbindung mit dem Verbindung zum Netzwerk. Netzwerk. Grün: Netzwerkkabel angeschlossen, Verbindung zum Netzwerk aktiv. Rot: Keine DHCP gefunden oder IP-Konflikt oder Netzwerkkabel defekt Zeigt an, dass das Terminal mit dem Stromnetz verbunden ist. © INGENICO GmbH... -
Seite 40: Karten Einlesen Ipp480
1. Halten Sie die Karte so, dass der Magnetstreifen nach hinten links zeigt und stecken Sie die Karte zügig und gleichmäßig in den Kartenleser ein. 2. Entnehmen Sie die Karte, wenn im Display die entsprechende Aufforderung erscheint. © INGENICO GmbH... -
Seite 41: Menüaufbau
Funktionsbutton Navigiert durch das Menü. Die einzelnen Menüpunkte des Hauptmenüs sind farblich gekennzeichnet. Zur Vereinfachung der Navigation findet sich die jeweilige Farbe in den Headern aller zugehörigen Untermenüs wieder. Die Einträge in Untermenüs unterscheiden sich farblich nicht. © INGENICO GmbH... - Seite 42 Bricht einen Vorgang ab/führt im Menü einen Schritt zurück. Button Clear Korrigiert die letzte Eingabe. Button OK Bestätigt eine Auswahl oder den Abschluss eines Vorgangs. Auswahl aktiviert/ deaktiviert Anzeige Status Auswahl deaktiviert. Auswahl aktiviert (nur eine Auswahl möglich). Auswahl aktiviert (Mehrfachauswahl möglich). © INGENICO GmbH...
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Seite 43: Menüführung / Funktionsaufruf Ipp480
1. Starten Sie die Funktion. 2. Geben Sie das Händlerpasswort ein. Im Display erscheint „Aktuelle Belegung drucken?“ 3. Bestätigen Sie die Abfrage mit der OK-Taste. Im Display erscheint „Bitte gewünschte Taste drücken“. 4. Brechen Sie die Abfrage mit der Stop-Taste ab. © INGENICO GmbH... - Seite 44 Menü: Bonuskarte Fkt.: Storno Menü: Transaktionsart Menü: Freischaltung Fkt.: Gutschrift Menü: Sondertransaktionen Fkt.: Display Einstellg. Fkt.: Kassenschnitt Menü: Trinkgeld (TIP) Fkt.: Aut. Kassenschnitt Fkt.: Kassenbericht Menü: Reservierung Fkt.: Passwort ändern Fkt.: Belegkopie Menü: Tel. Autorisierung Fkt.: System Info © INGENICO GmbH...
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Seite 45: Menüstruktur
Menüpunkt eingeblendet oder ausgeblendet ist. Somit kann es unter Umständen vorkommen, dass ein hier beschriebener Menüpunkt nicht in Ihrem Menü vorkommt, oder auch, dass Ihnen Sonderfunktionen Farbzuordnung siehe Kap. Verfügung stehen, die hier nicht „Passwörter“ beschrieben sind. © INGENICO GmbH... -
Seite 46: Passwörter
Passwörter keine Funktion, erfragen Sie bitte die für Sie gültigen Passwörter bei Ihrem Netzbetreiber. Anzeige Bedeutung Werkseinstellung Freier Zugriff Kassiererpasswort „ 5 6 7 8 9 “ Händlerpasswort „ 1 2 3 4 5 “ Technikerpasswort Nur für Service-Zwecke © INGENICO GmbH... -
Seite 47: Zahlungsarten Und Kartenakzeptanz
Beachten Sie die Hinweise zur Zahlungsabwicklung im Display, da der Ablauf je nach Zahlungsverfahren variiert. Display Beschreibung Kassierer: Betriebsbereit Zahlung 1. Geben Sie den Zahlungsbetrag ein. 2. Bestätigen Sie die Eingabe mit der OK-Taste. EUR: _____,__ 01.01.2011 11:11 © INGENICO GmbH... - Seite 48 8. Wenn Sie den Druckvorgang unterdrücken möchten, drücken Stop Sie die Stop-Taste. Kunde: 9. Entnehmen Sie die Karte. Den ersten Beleg erhält der Kassierer und muss ggf. vom Kunden unterschrieben werden. Den zweiten Beleg erhält der Kunde. © INGENICO GmbH...
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Seite 49: Manuelle Erfassung Von Kreditkartendaten
- - - - - - - - - - - - 3. Geben Sie die Kartennummer der Kreditkarte ein. 4. Bestätigen Sie die Eingabe mit der OK-Taste. - - - - - - - - - - - - Karten-Nummer © INGENICO GmbH... -
Seite 50: Storno
Beschreibung Kassierer: Storno Im Display erscheint die Trace-Nr. der letzten Zahlung. Trace-Nr. 4. Bestätigen Sie die Trace-Nr. 10____ ODER Bitte eingeben Überschreiben Sie die Nummer mit der neuen Trace-Nr. 5. Bestätigen Sie die Eingabe mit der OK-Taste. © INGENICO GmbH... -
Seite 51: Gutschrift
1. Wählen Sie die Funktion „Gutschrift“ (Funktionscode 3). 2. Geben Sie das Händlerpasswort ein. 3. Bestätigen Sie die Eingabe mit der OK-Taste. 4. Geben Sie den Zahlungsbetrag ein wie unter Kartenzahlung beschrieben. Weitere Informationen zur Kartenzahlung finden Sie unter 4.1 Kartenzahlung 4.5 Trinkgeld TIP © INGENICO GmbH... - Seite 52 1. Wählen Sie die Funktion „Zahlung TIP“ (Funktionscode 12). Die Zahlung wird abgewickelt. Kunde trägt auf dem Zahlungsbeleg den Trinkgeldbetrag und/oder den Gesamtbetrag (Zahlbetrag plus Trinkgeld) ein und unterschreibt den Beleg. Hinweis: Die Höhe des Trinkgeldbetrages ist nicht begrenzt. © INGENICO GmbH...
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Seite 53: Unterschrift Des Kunden
VU-Nr. 123456789 Terminal-ID 61234567 Pos-Info 00 000 00 Genehmigungs-Nr. 123478 AS-Zeit 01/01 11:11 Uhr Betrag EUR 60,00 Trinkgeld EUR Trinkgeldbetrag 5,00 Gesamtsumme EUR Gesamtsumme 65,00 Bitte Beleg aufbewahren Max Muster Unterschrift des Kunden -------- Unterschrift Kunde \/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/ © INGENICO GmbH... - Seite 54 EUR: 60,00 Kassierer Trinkgeld 4. Geben Sie den Trinkgeldbetrag ein. Betrag 5. Bestätigen Sie die Eingabe mit der OK-Taste. EUR: 5,00 Der Vorgang wird bearbeitet. Bitte Betrag eingeben Der Beleg für den Kassierer wird gedruckt. Zahlung erfolgt © INGENICO GmbH...
- Seite 55 Gesamt 5. Geben Sie die Gesamtsumme (Zahlbetrag + Trinkgeld) ein. Betrag 6. Bestätigen Sie die Eingabe mit der OK-Taste. EUR: 65,00 Der Vorgang wird bearbeitet. Bitte Betrag eingeben Der Beleg für den Kassierer wird gedruckt. Zahlung erfolgt © INGENICO GmbH...
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Seite 56: Reservierung
Erstreservierung 2. Geben Sie den Reservierungsbetrag ein. Betrag 3. Bestätigen Sie die Eingabe mit der OK-Taste. EUR: _____,__ Bitte Betrag eingeben Kunde Erstreservierung 4. Stecken Sie die Karte ein. Bitte Karte Der Vorgang wird bearbeitet. EUR: 120,00 © INGENICO GmbH... - Seite 57 4. Geben Sie die Genehmigungs-Nr. der entsprechenden Genehmigungs-Nr. Reservierung ein. ___________ Bitte eingeben Kassierer: Erweiterung Res. Betrag 5. Geben Sie den Betrag um den die Reservierung erweitert werden soll ein. EUR: _____,__ 6. Bestätigen Sie die Eingabe mit der OK-Taste. Bitte Betrag eingeben © INGENICO GmbH...
- Seite 58 (Funktionscode 1. Wählen Sie die gewünschten Funktion, hier z. B. „nach Erstres“ (Funktionscode 150). Display Beschreibung Kassierer: nach Erstres. 2. Geben Sie den Reservierungsbetrag ein. Trace-Nr. 3. Bestätigen Sie die Eingabe mit der OK-Taste. 5______ Bitte eingeben © INGENICO GmbH...
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Seite 59: Mailorder (Nur Kreditkarte)
Kartenherausgeber 3- oder 4-stellig. Liegt dem Kassierer zusätzlich zu den üblichen Kreditkartendaten die KPN vor, so kann er eine Transaktion durch die zusätzliche Eingabe der KPN als Mailorder kennzeichnen. Mailorder-Transaktionen werden im Allgemeinen zu anderen Tarifen abgerechnet. © INGENICO GmbH... - Seite 60 Der Vorgang wird bearbeitet. MM/JJ Mail-Order Kassierer: Prüfziffern 8. Geben Sie die Prüfziffer der Kreditkarte ein. 9. Bestätigen Sie die Eingabe mit der OK-Taste. - - - - Der Vorgang wird bearbeitet. Die Zahlung ist erfolgt. Zahlung erfolgt © INGENICO GmbH...
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Seite 61: Tel. Autorisierung (Nur Kreditkarte)
Postleitzahl und Ort ---------------------- Datum 01/01/2001 11:11 Uhr Beleg-Nr: 0011 Trace-Nr: 0003 Kartenzahlung American Express 375000000000007 Gültig bis 12/07 VU-Nr. 5555555 Terminal-ID 12345678 Pos-Info 00 000 00 Betrag EUR 25,00 Abbruch 02 ********************** G-Dienst kontaktieren ********************** \/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\ © INGENICO GmbH... -
Seite 62: Bankkarte
1. Wählen Sie die Funktion „Umsatz-Gutschrift“ (Funktionscode 211). 2. Geben Sie das Händlerpasswort ein. 3. Bestätigen Sie die Eingabe mit der OK-Taste. 4. Geben Sie den Zahlungsbetrag ein wie unter Kartenzahlung beschrieben. Weitere Informationen zur Kartenzahlung finden Sie unter 4.1 Kartenzahlung © INGENICO GmbH... -
Seite 63: Aktionen
Netzbetreiber übertragen noch aus dem Umsatzspeicher gelöscht. Der Kassenberichtsbeleg hat rein informativen Charakter. 1. Wählen Sie die Funktion „Kassenbericht“ (Funktionscode 5). 2. Geben Sie das Händlerpasswort ein. 3. Bestätigen Sie die Eingabe mit der OK-Taste. Ein Kassenbericht wird gedruckt. © INGENICO GmbH... -
Seite 64: Belegkopie
2. Bestätigen Sie die Eingabe mit der OK-Taste. iWL/iCT 3. Wählen Sie die Art der Belegkopie über die F2 und F3-Taste (▼/▲). iPP-480 Wählen Sie die Art der Belegkopie durch Berührung des Menüpunkts. Die Belegkopien werden gedruckt. © INGENICO GmbH... -
Seite 65: Erweiterte Diagnose Durchführen
Diese Funktion ruft Software-Auftragsnummern auf Ihrem Terminal auf. Verwenden Sie diese Funktion nur in Rücksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers! Serviceruf 5.2.2 Über diese Funktion wird der Software-Download gestartet. Verwenden Sie diese Funktion nur in Rücksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers! © INGENICO GmbH... -
Seite 66: Wartungsruf
Taste ( / ). ODER iPP-480 Wählen Sie den Kassenschnitttypen, der durchgeführt werden soll, durch Berührung des Menüpunkts. Der Kassenschnitttyp wird als aktiviert angezeigt. 6. Bestätigen Sie die Eingabe mit OK-Taste Das Terminal führt den Kassenschnitt durch. © INGENICO GmbH... -
Seite 67: Wiedereinreichung Starten
3. Bestätigen Sie die Eingabe mit der OK-Taste. 4. Stecken Sie die Karte in den Kartenleser ein (Chipkarte oder Magnetstreifenkarte) oder führen Sie die Karte vor das Display (kontaktlose Karte). Im Display erscheint das aktuelle Guthaben der Geldkarte. © INGENICO GmbH... -
Seite 68: Betrieb Freigeben
2. Geben Sie das Händlerpasswort ein. 3. Bestätigen Sie die Eingabe mit der OK-Taste. 4. Geben Sie die 12-stellige Referenz-Nummer des Händlers ein. 5. Bestätigen Sie die Eingabe mit der OK-Taste. Das Terminal führt einen Neustart durch und ist danach wieder betriebsbereit. © INGENICO GmbH... -
Seite 69: Einstellungen
1. Wählen Sie die gewünschte Option mit der F1-Taste bzw. F4-Taste. Hintergrund- beleuchtung Kontrast 2. Passen Sie mit der F2-Taste und F3-Taste ( / ) den ----------------- Kontrast an. 3. Bestätigen Sie die Eingabe mit der OK-Taste. ---------- +++++ © INGENICO GmbH... -
Seite 70: Displaybeleuchtung (Ipp480-Serie)
Wählen Sie den Zeitraum bis zum Grundzustand durch Berührung des Menüpunkts Die folgenden Auswahlmöglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung: • nach 14 Min. • nach 5 Min. • nach 15 Min. • nach 30 Min. Das Terminal wechselt nach der ausgewählten Zeit zum Grundzustand zurück. © INGENICO GmbH... -
Seite 71: Betriebsart
2. Geben Sie das Händlerpasswort ein. 3. Bestätigen Sie die Eingabe mit der OK-Taste. Display Beschreibung Werkseinstellung: aus Automatischer 1. Geben Sie die Kassenschnitt-Zeit ein. Kassenschnitt Montag Zeit: __:__ 2. Bestätigen Sie die Eingabe mit der OK-Taste. Automatischer Kassenschnitt Montag Zeit: 22:30 © INGENICO GmbH... -
Seite 72: Passwort Ändern
3. Bestätigen Sie die Eingabe mit der OK-Taste. 4. Geben Sie das neue Passwort ein. 5. Bestätigen Sie die Eingabe mit der OK-Taste. 6. Wiederholen Sie das Passwort. 7. Bestätigen Sie das neue Passwort mit der OK-Taste. © INGENICO GmbH... -
Seite 73: System-Information
Folgende Tasten können frei belegt werden und stehen somit als Hotkeys zur Verfügung: • OK-Taste • Clear-Taste • . –Taste 1. Wählen Sie die Funktion „Hotkeys“ (Funktionscode 526) 2. Geben Sie das Händlerpasswort ein. 3. Bestätigen Sie die Eingabe mit der OK-Taste. © INGENICO GmbH... -
Seite 74: Erweiterte System-Info
Durch Drücken einer der Hotkeys-Tasten kann jetzt vom Grundzustand aus, die hinterlegte Funktion aufgerufen werden. Erweiterte System-Info 6.2.6 Diese Funktion zeigt Ihnen die erweiterten System-Informationen des Terminals an. Verwenden Sie diese Funktion nur in Rücksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers/Vertragspartners. © INGENICO GmbH... -
Seite 75: Favoritenmenü
4. Bestätigen Sie die Anzeige mit der OK-Taste. Journal löschen 6.2.9 Diese Funktion zum Löschen des im Terminal geführten Händlerjournals ist durch das Techniker-Passwort geschützt. Verwenden Sie diese Funktion nur in Rücksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers/Vertragspartners. © INGENICO GmbH... -
Seite 76: Freischaltung
Betragseingabe) wird der Kassierer aufgefordert, seine Kassierernummer einzugeben. Die Transaktionen werden auf den jeweiligen Kassiererkonten vermerkt. Mit der Funktion „Kassiererbericht“ (Funktionscode 410) kann eine Liste mit allen Transaktionen, die zeitlich nach dem letzten Kassenschnitt liegen, nach Kassierern gedruckt werden. © INGENICO GmbH... - Seite 77 Hinweis: Mit einem Kassenschnitt werden alle Kassiererkonten und Inhalte aus dem Kassiererbericht gelöscht. Hinweis: Die Kassiererverwaltung unterstützt auch die Trinkgeldfunktion. Dabei werden neben den Transaktionen auch die Trinkgelder den jeweiligen Kassierern zugeordnet und auf dem Kassiererberichtbeleg ausgewiesen. © INGENICO GmbH...
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Seite 78: Verbindungen
2. Wählen Sie die Funktion „Verbindungen“ (Funktionscode 54). 3. Geben Sie das Händlerpasswort ein. 4. Bestätigen Sie die Eingabe mit der OK-Taste. 5. Scrollen Sie zum Menüpunkt „DFÜ-Assistent“. 6. Stellen Sie die Konfigurationsparameter ein. Weitere Informationen finden Sie unter Einstellung der Kommunikationsparameter © INGENICO GmbH... -
Seite 79: Service
SERVICE Der Zugang zu diesem Menü erfolgt über das Techniker-Passwort und ist ausschließlich für Servicepersonal bestimmt. © INGENICO GmbH... -
Seite 80: Fehlermeldungen
Eingabe wiederholen. Geheimzahl zu oft falsch Zahlung nicht möglich Karte nicht zugelassen Zahlung nicht möglich Karte ungültig Zahlung nicht möglich Karte verfallen Zahlung nicht möglich Zahlung nicht möglich Zahlung nicht möglich Storno nicht möglich Storno nicht möglich Systemfehler © INGENICO GmbH... -
Seite 81: Hotline Und Problemlösungen
Kartenherausgeber oder Netz nicht verfügbar Vorgang nicht möglich 8.4 Hotline und Problemlösungen 1. Wenden Sie sich bei Fragen oder Störungen an die Hotline Ihres Netzbetreibers/Vertragspartners. 2. Halten Sie die Terminal-ID (TID) bereit, die Sie von Ihrem Netzbetreiber/Vertragspartner erhalten haben. © INGENICO GmbH... -
Seite 82: Technische Daten
Kreditkarten (online / Kreditkarten (online / offline) offline) GeldKarte 3.0 (in GeldKarte 3.0 (in Vorbereitung) Vorbereitung) MasterCard PayPass* VISA payWave*, NFC* Diverse Kunden- und Bonuskarten (auf Anfrage) Kundenkarten Zulassungen electronic cash gem. ZKA TA7.1 DC POS 2.5 *Option © INGENICO GmbH... - Seite 83 Kreditkarten (online / offline) GeldKarte 3.0 GeldKarte 3.0 kontaktlos (in Vorbereitung) (in Vorbereitung) MasterCard PayPass* VISA payWave*, NFC Kundenkarten Diverse Kunden- und Bonuskarten (auf Anfrage) electronic cash gem. ZKA TA7.1 Zulassungen DC POS 2.5 *Option **Auf Anfrage © INGENICO GmbH...
- Seite 84 Zulassungen electronic cash gem. ZKA TA 7.1, DC POS 2.5, PCI PTS 3.1 Einige der beschriebenen Funktionalitäten und die unterstützten Zahlungsarten sind abhängig von den Einstellungen Ihres Netzbetreibers/Vertragspartners. Sie können deshalb von der Beschreibung abweichen. Änderungen vorbehalten. © INGENICO GmbH...
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Seite 85: Zubehör
ZUBEHÖR Das Zubehör erhalten Sie bei Ihrem Netzbetreiber/ bzw. Vertragspartner oder direkt bei Ingenico. Die entsprechenden Bestellformulare der Ingenico GmbH erhalten Sie über E-Mail: info.de@ingenico.com oder Fax: 030 81096-591 Bezeichnung Artikel-Nr. Netzteil iCT 2 x 0 192000247 Netzkabel iCT 2 x 0 2 m... -
Seite 86: Impressum
Information zu Ihrem Netzbetreiber: Hotline Ihres Netzbetreibers: Wenden Sie sich bei Fragen oder Störungen bitte an die Hotline Ihres Netzbetreibers bzw. Dienstleisters und halten Sie die Terminal-ID bereit! Ingenico GmbH Daniel-Goldbach-Str. 17-19, 40880 Ratingen - Germany www.ingenico-gmbh.de © INGENICO GmbH...