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de Kundendienst
Kundendienst
Wenn Sie Anwendungsfragen haben,
eine Störung am Gerät nicht selbst be-
heben können oder das Gerät repariert
werden muss, wenden Sie sich an un-
seren Kundendienst.
Viele Probleme können Sie durch die
Information zur Störungsbehebung in
dieser Anleitung oder auf unserer Web-
seite selbst beheben. Falls dies nicht
der Fall ist, wenden Sie sich an unse-
ren Kundendienst.
Wir finden immer eine passende Lö-
sung und versuchen unnötige Besuche
der Kundendiensttechniker zu vermei-
den.
Wir stellen sicher, dass Ihr Gerät mit
Original-Ersatzteilen von geschulten
Kundendiensttechnikern im Garantiefall
und nach Ablauf der Herstellergarantie
repariert wird.
Aus Sicherheitsgründen darf nur ge-
schultes Fachpersonal Reparaturen am
Gerät durchführen. Der Garantiean-
spruch erlischt, wenn Reparaturen oder
Eingriffe von Personen vorgenommen
werden, die hierzu von uns nicht er-
mächtigt sind, oder wenn unsere Gerä-
te mit Ersatzteilen, Ergänzungs- oder
Zubehörteilen versehen werden, die
keine Originalteile sind und dadurch
ein Defekt verursacht wird.
Funktionsrelevante Original-Ersatzteile
gemäß der entsprechenden Ökode-
sign-Verordnung erhalten Sie bei unse-
rem Kundendienst für die Dauer von
mindestens 10 Jahre ab dem Inver-
kehrbringen Ihres Geräts innerhalb des
Europäischen Wirtschaftsraums.
Hinweis: Der Einsatz des Kunden-
diensts ist im Rahmen der Herstellerga-
rantiebedingungen kostenfrei.
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Je nach Geräteausstattung
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Detaillierte Informationen über die Ga-
rantiezeit und die Garantiebedingungen
in Ihrem Land erhalten Sie bei unserem
Kundendienst, Ihrem Händler oder auf
unserer Webseite.
Wenn Sie den Kundendienst kontaktie-
ren, benötigen Sie Erzeugnisnummer
(E-Nr.) und die Fertigungsnummer (FD)
Ihres Geräts.
Die Kontaktdaten des Kundendiensts
finden Sie im beiliegenden Kunden-
dienstverzeichnis oder auf unserer
Webseite.
Erzeugnisnummer (E-Nr.) und
Fertigungsnummer (FD)
Die Erzeugnisnummer (E-Nr.) und die
Fertigungsnummer (FD) finden Sie auf
dem Typenschild des Geräts.
Das Typenschild befindet sich je nach
Modell:
¡ auf der Innenseite der Tür.
¡ auf der Innenseite der Service-Klap-
pe.
¡ auf der Rückseite des Geräts.
Um Ihre Gerätedaten und die Kunden-
dienst-Telefonnummer schnell wieder-
zufinden, können Sie die Daten notie-
ren.
AQUA-STOP-Garantie
Zusätzlich zu Gewährleistungsansprü-
chen gegen den Verkäufer aus dem
Kaufvertrag und zusätzlich zu unserer
Herstellergarantie leisten wir Ersatz zu
folgenden Bedingungen.
¡ Sollte durch einen Fehler unseres
Aqua-Stop-Systems ein Wasserscha-
den verursacht werden, so ersetzen
wir Schäden privater Gebraucher.
Um die Wassersicherheit zu gewähr-
leisten muss das Gerät am Strom-
netz angeschlossen sein.
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Fehlerbehebung
