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Problembehebung
4. Neuinstallation der Systemsoftware
Die Komplexität der Computer
In all den Jahren der Erfahrung des Nikon Technischen Supports haben wir
nie einen Kunden angetroffen, der erfreut war, wenn wir empfohlen haben
„bitte installieren Sie Ihre Systemsoftware nochmals neu". Trotzdem kommt
es vor, dass durch immer grössere Komplexität der Systeme, die Anzahl der
installierten Anwendungen und die Erweiterungsmöglichkeiten, eine Neu-
installation der Systemsoftware von Zeit zu Zeit nötig wird. Oft ist der
Anschluss eines neuen Gerätes der Auslöser für ein solches Verfahren.
Warum sollte es nötig sein, eine Neuinstallation durchzuführen?
Je mehr Anwendungen auf einem System installiert werden, um so grösser
wird die Wahrscheinlichkeit eines Konfliktes. Diese Konflikte entstehen oft
zu dem Zeitpunkt, wenn eine Anwendung versucht einen Treiber zu laden,
der eine bestimmte Ressource des Computers anspricht (z.B. Video-Treiber).
Solche Treiber sind meist verborgen und bleiben auf dem System installiert,
auch wenn die Original-Anwendung entfernt worden ist (sog.
speicherresistente Treiber).
Apple Computer mit dem Erweiterungs-Manager und Microsoft mit dem Plug
und Play Bus haben beide versucht, ihre Systeme „selbstheilend" zu konzipie-
ren und erlauben manuelles oder automatisches Entfernen von nicht benutzten
Treibern und Erweiterungen. Manchmal nützen aber selbst diese
Massnahmen nichts mehr und das System muss neu installiert werden.
Ein anderer Grund für eine Neuinstallation des Systems kann von Systemab-
stürzen her führen. Während des normalen Betriebs lädt der Computer Daten,
Programme und andere Dateien in den Speicher. Bei einem Systemabsturz
befinden sich diese Elemente meist in einem nicht definierten Status und
können beschädigt sein, da sie zwischen Speicher und Festplatte gestanden
haben.
Alle Computersysteme können nach einem Systemabsturz wieder weiter
benutzt werden, im extremsten Fall durch einfaches Aus- und Einschalten des
Systems. Manchmal ist es jedoch der Fall, dass ein solcher Absturz, wenn er
durch eine Anwendung hervorgerufen worden ist, erst später zu einem
wirklichen Problem führen kann.
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