Fehlerbehandlung; Technischer Service Und Support - MA lighting dot2 Bedienungsanleitung

dot2 User Manual - Fehlerbehandlung
Version 1.5 – 2018-11-29
German
9.

Fehlerbehandlung

Wenn die dot2 nicht so funktioniert, wie es in der folgenden Bedienungsanleitung beschrieben ist, haben sie zwei
Möglichkeiten:
Fehlermeldung: Wenn Sie nicht zum nächsten Schritt der Beschreibung gelangen können und eine
Fehlermeldung erscheint, lesen Sie
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte den technischen Support und beschreiben Sie ihre
letzten Schritte.
System arbeitet nicht: Wenn Sie nicht zum nächsten Schritt der Beschreibung gelangen können und keine
Fehlermeldung erscheint, kontaktieren Sie bitte den technischen Support und beschreiben Sie ihre letzten
Schritte. Wenn die Konsole crasht, benutzen Sie die Kommandos
Informationen für den technischen Support zu bekommen.

Technischer Service und Support

MA Lighting bietet mit dem angeschlossenen umfassenden Distributionsnetzwerk einen einmaligen technischen
Service. Sollten wider Erwarten Probleme auftreten, stehen wir Ihnen mit unserem Know-how zur Seite, ganz
gleich worum es sich handelt – Bedienung, Software-Features, Software-Installation oder Fehlerbeseitigung.
Bitte schicken Sie uns eine Email mit Ihren Kontaktdaten und Ihrer Anfrage. Nutzen Sie dazu bitte die Email
Adresse in der Fußzeile. Dieser Email-Service ist während der regulären Geschäftszeiten von MA Lighting von 8.30
Uhr bis 17 Uhr von Montag bis Freitag erreichbar.
In dringenden Notfällen nehmen Sie bitte Kontakt zu Ihrem nächsten MA Distributor oder zur MA Lighting
Service-Hotline (Telefon: +49.5251.68 88 65-99) auf. Diese Hotline ist 24 Stunden am Tag und 7 Tage in der
Woche besetzt. Sie ist NUR für Notfälle – für Anwender, die z.B. mitten in einer Produktion stecken, bei der
plötzlich Schwierigkeiten auftreten.
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Phone +49 5251 688865-27 - support@ma-dot2.com - www.malighting.com
Fehlermeldungen und wiederholen Sie den Vorgang.
CrashLogCopy und CrashLogList, um weitere
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