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Mitel 6920 SIP Bedienungsanleitung
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Mitel 6920 SIP Bedienungsanleitung

Mitel 6920 SIP Bedienungsanleitung

Mivoice office 400
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MIVOICE OFFICE 400
MITEL 6920 SIP
BEDIENUNGSANLEITUNG
eud-1767_de / 2.1 – R6.0 – 10.2018
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Verwandte Anleitungen für Mitel 6920 SIP

Inhaltszusammenfassung für Mitel 6920 SIP

  • Seite 1 MIVOICE OFFICE 400 MITEL 6920 SIP BEDIENUNGSANLEITUNG eud-1767_de / 2.1 – R6.0 – 10.2018...
  • Seite 2 Mitel Networks Corporation vervielfältigt oder weitergegeben werden. MARKEN Die auf den Internetseiten von Mitel oder in Veröffentlichungen von Mitel aufgeführten Markenzeichen, Dienstleistungszeichen, Logos und Grafiken (zusammengefasst unter dem Begriff „Marken“) sind registrierte und nicht registrierte Warenzeichen der Mitel Net- works Corporation (MNC) oder ihrer Tochterunternehmen (zusammengefasst unter dem Begriff „Mitel“) und anderen.

  • Seite 3: Willkommen

    Sie das Doku- ment auf Mitel eDocs. Diese Bedienungsanleitung ist nur relevant für Mitel SIP Telefone, die an einem MiVoice Office 400 Kommunikationssystem angeschlossen sind. Für den Betrieb an anderen Kommunikationssystemen oder für den Direktbetrieb über einen SIP-Provider stehen andere Bedienungsanleitun- gen zur Verfügung.

  • Seite 4: Sicherheitshinweise

    Hausmüll. Bringen Sie es in ein Rückgabecenter. Zubehör Verwenden Sie ausschliesslich Originalzubehör oder speziell zugelassenes Zubehör. Die Verwendung von anderem Zubehör kann die Systemleistung und die Betriebssicherheit beeinträchtigen sowie die Gesundheit und Sicherheit gefährden. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...

  • Seite 5: Dokumentinformationen

    • Gültig ab: MiVoice Office 400 R6.0 • Datum des Dokuments: 10.2018 • Klicken Sie im PDF-Viewer auf diesen Hyperlink, um die aktuellste Ver- sion dieses Dokumentes herunterzuladen: https://pbxweb.aastra.com/doc_finder/DocFinder/eud-1767_de.pdf?get&DNR=eud-1767 oder suchen Sie das Dokument auf: Mitel eDocs. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...

  • Seite 6: Inhaltsverzeichnis

    Leitungstasten an einem Tastentelefon ....75 Funktionen mit Mitel OpenCount nutzen....77 Funktionen über Fernbedienung einstellen.
  • Seite 7 Index ..........109 Mitel 6920 SIP...

  • Seite 8: Informationen Zum Mivoice Office 400 Kommunikationssystem

    • Eine Ansage wird auf allen Telefonen gemacht, die Ansagen unterstüt- zen. • Fast Take (*88) ermöglicht es Ihnen, einen eingehenden Anruf auf einem beliebigen Telefon zu empfangen, während Sie bereits auf einem anderen Telefon telefonieren. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...
  • Seite 9 Startseite eine Übersicht über alle Ihre Telefone an. Wei- tere Self Service Portal Informationen zu bestimmten Themen finden Sie in der Online-Hilfe. Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator für die Zugangsdaten zum Zugriff auf den Self Service Portal. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...

  • Seite 10: Tasten, Display Und Menüsteuerung

    Unterstützung von Zubehör ........22 Mitel 6920 SIP...

  • Seite 11: Tastenbezeichnungen Und Anschlüsse

    Tasten, Display und Menüsteuerung Tastenbezeichnungen und Anschlüsse Folgende Abbildung zeigt die Tasten auf dem Telefon. T1...T20 S1...S18 Mitel 6920 SIP Telefon Die folgende Tabelle beschreibt die Tasten am Telefon in Bezug auf die Abbildung: Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...
  • Seite 12 Sie nicht hören kann (die LED neben der Taste Stummtaste leuchtet auf, wenn das Mikrofon stummgeschaltet ist). • Aktivierung/Deaktivierung des Lauthörens. Lautsprecher-/Headset- • Aktivieren/Deaktivieren des Handapparates. Taste mit LED • Aktivierung/Deaktivierung des Headset-Mikro- fons. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...
  • Seite 13 • Anschluss für USB 2.0; dieser Port kann auch zum Anschliessen eines Headsets mit einem Audio-Dongle verwendet werden. • GigE Doppelanschluss für PC und LAN. • Anschluss für Headset. • Anschluss für Power over Ethernet (PoE), Klasse 2. • Anschluss für die Wandmontage. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...

  • Seite 14: Anzeigesymbole

    Ausrufezeichen angezeigt. Das Ausrufezeichen wird auch in besonderen Fällen angezeigt, z.B. wenn eine Voicemail-Nachricht oder eine Benachrichti- gung/Rückrufanforderung vorliegt. Headset verbunden Unbedingte Anrufumleitung aktiviert Anrufschutz (bei besetzt) Gesprächsaufzeichnung aktiviert Anwesenheitsstatus: Verfügbar (Standard) Anwesenheitsstatus: Besprechung Anwesenheitsstatus: Abwesend Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...
  • Seite 15 Abgehender Anruf Gehaltener Anruf Aktive Konferenz Mehr Tasten verfügbar Nicht abgehört Sprachmitteilung Abgehörte Sprachmitteilung Mitel Hi-Q™ Audio-Technologie Voicemailmodus: Aufzeichnung erlaubt • Daten-/Sprachverschlüsselung • Voicemailmodus: Aufzeichnung nicht erlaubt Anwesenheitsstatus Verfügbar (Standard) Besprechung Abwesend Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...
  • Seite 16 Sperren • Passwort • Telefonsperre Status Audio • Audio-Modus • Headset • Rufsignalisation • Toneinstellung Anzeige Live Dialpad Neustart Bemerkung: Die Einstellungen unter dem Menüpunkt Erweitert sind passwortgeschützt und Ihrem Systemadministrator vorbehalten. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...

  • Seite 17: Ihr Telefon Bedienen

    Die Softkeys sind diejenigen Tasten, die automatisch vom MiVoice Office 400 Kommunikationssystem mit kontextabhängigen Funktionen belegt werden. Die Funktionen werden im Bildschirm angezeigt und mit der Navigationstaste bedient. Die Softkeys sind mit den meistverwendeten Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...
  • Seite 18 Eine Taste, die Sie lokal auf Ihrem Telefon konfiguriert haben, kann nicht kung: angezeigt oder überschrieben werden. Self Service Portal. Konfigurieren Sie daher Ihre Tasten immer mit Self Service Portal des MiVoice Office 400 Kommunikationsservers. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...

  • Seite 19: Funktionstastenbelegung (Standardtasteneinstellung) - Übersicht

    Beachten Sie, dass Ihr Systemadministra- tor die Standardkonfiguration ändern kann und dass Ihre Telefonkonfigura- tion daher von der Standardkonfiguration abweichen kann. Funktionstaste Mitel 6920 SIP Mitel 6920 SIP wenn als Free Seating Telefon definiert Taste T1 Persönliche Leitung 1 Persönliche Leitung 1...

  • Seite 20: Text Eingeben

    Eingabe bestätigen: Nutzen Sie zum Bestätigen einer Eingabe oder Aus- wahl den Softkey Auswählen. Einträge zurücksetzen: Ein Eintrag oder eine Auswahl kann mit der Taste Reset zurückgesetzt werden. Beachten Sie, dass die tatsächliche Zeichenauswahl von der ausgewählten Sprache abhängig ist. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...

  • Seite 21: Übersicht Der Led

    Status Beschreibung Leuchtet Anrufe in Abwesenheit Hinweis: Wenn Ihr Systemadministrator die Anruflistendarstellung Bild-ID ausgewählt hat (siehe Kapitel "Bearbeitungsoptio- nen der Anrufliste", Seite 69), leuchtet die LED erst, wenn Sie die Anruflistentaste drücken. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...

  • Seite 22: Unterstützung Von Zubehör

    Der Anschluss von programmierbaren Tastenmodulen an Ihr Telefon stellt Ihnen weitere konfigurierbare Tasten zur freien Belegung zur Verfügung. Sie können bis zu drei Mitel M695 PKMs rechts des Telefons nebeneinan- der anschliessen. Das Mitel M695 Modul bietet drei Ebenen, jede davon mit 28 Tasten und somit insgesamt 84 konfigurierbare Tasten auf einem Modul.

  • Seite 23: Mitel Wireless Lan Adapter

    Gewünschte Ebene aufrufen nen 1, 2, 3 Mitel Wireless LAN Adapter Der Mitel Wireless LAN-Adapter ist eine drahtlose Brücke, die Ihrem Tele- fon eine drahtlose Konnektivitätsfunktionalität hinzufügen kann. Er ermög- licht Ihrem Ethernet-fähigen Telefon, sich einem sicheren Hochgeschwin- digkeitsnetzwerk anzuschliessen. Er ist softwaretransparent, d.h. für die Verwendung des Adapters sind keine Änderungen an Treibern, Verwal-...
  • Seite 24 • Einfach zu konfigurieren und zu nutzen: Es ist einfach, den Adapter über das im Lieferumfang enthaltene Kabel für den Netzwerk-Setup zu konfigurieren. Es sind keine besonderen Treiber oder Software erfor- derlich. • Unternehmenssicherheit: Der Mitel Wireless LAN-Adapter unterstützt folgende Sicherheitsfunktionen: – WEP (64 Bit/128 Bit) – WPA-PSK (TKIP/AES) –...

  • Seite 25: Analog, Dhsg/Ehs Und Usb-Headset

    Das Telefon akzeptiert analoge und DHSG/EHS-Headsets über den modularen RJ22/RJ45-Anschluss auf der Rückseite des Telefons oder USB-Headsets über den USB-Anschluss. Setzen Sie sich mit Ihrem Händler oder Vertreter für Telefonieausstattung in Verbindung, um einen kompatiblen Hörer zu kaufen. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...

  • Seite 26: Telefonieren

    Leitungstasten an einem Tastentelefon ......75 Funktionen mit Mitel OpenCount nutzen ......77 Funktionen über Fernbedienung einstellen .

  • Seite 27: Gespräche Führen

    Leitungstaste drücken und Hörer abheben. Anruf entgegennehmen mit Softkey: Auf Softkey Antworten tippen und Hörer abheben. Lauthören während Gespräch: Aktivieren: Lautsprecher-/Headsettaste drücken. Deaktivieren: Lautsprecher-/Headsettaste erneut drücken. Gespräch beenden im Lauthören: Lautsprecher-/Headsettaste drücken und Hörer auflegen. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...

  • Seite 28: Im Freisprechen Telefonieren

    Taste zu drücken. Es gibt die nachfolgenden Einstellmög- lichkeiten. Diese Funktion Automatisch Freisprechen kann ausschliesslich von Ihrem Systembetreuer im MiVoice Office 400 Kommunikationssystem aktiviert/deaktiviert werden. Menü Beschreibung Automatisches Freisprechen ist immer deaktiviert. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...

  • Seite 29: Mikrofon Stummschalten

    Sie telefonieren und möchten sich kurz mit anderen Personen im Raum unterhalten, ohne dass Ihr Gesprächspartner mithört. Sie können das Mikrofon während eines Gesprächs ein- und ausschalten, unabhängig davon, ob Sie den Hörer, das Headset oder die Freisprechein- richtung verwenden. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...

  • Seite 30: Mit Headset Telefonieren

    In Wahlvorbereitung können Sie eine Rufnummer in Ruhe eingeben und wenn nötig korrigieren, ohne dass bereits automatisch die Verbindung auf- gebaut wird. Die Nummer wird erst gewählt, wenn Sie den Hörer abneh- men oder die Wähltaste drücken. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...

  • Seite 31: Wählen Aus Dem Telefonbuch (Verzeichnissuche)

    Nach- oder des Vornamens eingeben müssen. • Gross-/Kleinschreibung und Sonderzeichen haben keinen Einfluss auf die Suche. • Mehr Informationen zu den Telefonbüchern erfahren Sie im Kapitel "Telefonbücher verwalten", Seite 88. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...

  • Seite 32: Wählen Aus Anrufliste

    Durch Liste blättern und gewünschten Benutzer auswählen. Nehmen Sie den Hörer ab. ➔ Angezeigte Rufnummer wird gewählt. Wählen aus Anrufliste Sie möchten einen Benutzer aus einer der drei Anruflisten anrufen. Sie haben die folgenden Anruflisten zur Auswahl: Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...
  • Seite 33 (einschließlich des Anwesenheitsstatus des Kontakts) angezeigt. Sie können auch die Navigationstaste rechts drücken, um die letzten unbeant- worteten/beantworteten Anrufe/Konversationen anzuzeigen. Blättern Sie mit den Navigationstasten durch die Einträge und wählen Sie den gewünschten Benutzer. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...

  • Seite 34: Wählen Mit Konfigurierbarer Taste / Belegtfeld

    1. Nehmen Sie den Hörer ab. 2. Gewünschte konfigurierbare Taste/gewünschtes Besetztanzeigefeld drü- cken. ➔ Die Rufnummer wird gewählt. Verwenden des Telefons im Freisprechmodus: Gewünschte konfigurierbare Taste/gewünschtes Besetztanzeigefeld drücken. ➔ Die Rufnummer wird gewählt. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...

  • Seite 35: Wählen Mit Der Leitungstaste

    (siehe auch Kapitel "Makeln zwischen Rückfragepartner und Gesprächspartner", Seite 42). Anderes Mitel Telefon zum Telefonieren freischalten Sie möchten mit Ihren persönlichen Einstellungen an einem anderen Mitel Telefon telefonieren, zum Beispiel an einem Telefon eines Arbeitskollegen oder in einem Besprechungszimmer. Mitel 6920 SIP...

  • Seite 36: Automatisches Anklopfen Bei Internem Benutzer

    Telefonieren Sie können ein anderes Mitel Telefon für einen internen oder externen Anruf mit Ihren persönlichen Einstellungen freischalten, selbst wenn die- ses Telefon für externe Gespräche gesperrt ist. Sie können das Telefon für ein geschäftliches oder für ein privates Gespräch freischalten. Nachdem Sie das Telefon mit einem Funktionscode und Ihrer PIN aktiviert haben, steht Ihnen die Wahl über Ihr privates Telefonbuch zur Verfügung.

  • Seite 37: Anklopfen Beantworten

    Auf Softkey Ignorieren tippen oder Beendentaste drücken. ➔ Weiterhin mit erstem Gesprächspartner verbunden. Abhängig von der Sys- temkonfiguration hört der Anklopfende den Besetztton oder er wird an ein vor- konfiguriertes Ziel umgeleitet. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...

  • Seite 38: Funktionen Vor/Während Gespräch Nutzen

    ➔ Abhängig vom Kommunikationssystem ertönt ein Bestätigungston. Hörer auflegen. ➔ Anzeige zeigt Anruf erwartet. Die LED der Funktionstaste leuchtet. Rückruf löschen: Drücken Sie die Funktionstaste für Rückruf. ➔ Rückrufwunsch wird gelöscht. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...

  • Seite 39: Rückruf Beantworten

    Nummer (z.B: Rückruf 56022). Einen Rückrufwunsch können Sie an Ihrem Telefon nicht automatisch beantworten. Sie können entweder die Rufnummer des Anrufers manuell eingeben, oder Sie verwenden einen CTI-Client wie zum Beispiel die Mitel OfficeSuite. Rückruf beantworten: Rufnummer in Wahlvorbereitung eingeben.
  • Seite 40 Telefon wieder zurücknehmen, wo Sie Ihren Gesprächspartner geparkt haben. Diese Funktion müssen Sie über das Self Service Portal auf einer konfigu- rierbaren Taste speichern (siehe Kapitel "Tastenbelegung konfigurieren oder löschen", Seite 94). Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...

  • Seite 41: Rückfrage Im Gespräch

    Beendentaste die Rückfrage abbrechen und das erste Gespräch mit der blinkenden Leitungstaste zurücknehmen. Rückfrage beenden: Softkey Trennen oder Beendentaste drücken. Ersten Gesprächspartner zurücknehmen: Softkey Abnehmen oder blinkende Leitungstaste drücken. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...

  • Seite 42: Makeln Zwischen Rückfragepartner Und Gesprächspartner

    Eine Konferenz können Sie mit internen und exter- nen Benutzern führen. Hinweis: Wenn Sie über ein Benutzerkonto für das Self Service Portal verfügen, können Sie dort Konferenzräume erstellen (siehe Kapitel "MiVoice Office 400 Self Service Portal", Seite 9). Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...

  • Seite 43: Gespräch Übergeben

    Gesprächspartner gesprochen haben. Gesprächsübergabe Ohne mit dem zweiten Gesprächspartner zu sprechen, ohne Voranmeldung übergeben Sie den Anruf an ihn, indem Sie den Hörer sofort nach dem Wählen der Rufnummer auflegen. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...
  • Seite 44 Neben der normalen Durchsage ermöglicht das MiVoice Office 400 Kom- munikationssystem auch eine Notfall-Durchsage. Diese unterscheidet sich zur normalen Durchsage durch nachfolgende Punkte: • Sie können eine Notfall-Durchsage weder beantworten noch stoppen. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...

  • Seite 45: Durchsage Empfangen

    • Sie können sich nicht vor einer Notfall-Durchsage schützen. • Eine Notfall-Durchsage kann nur mit Funktionscodes ausgeführt wer- den. Eine Liste aller Funktionscodes finden Sie in der Bedienungsanlei- tung “Features Overview Mitel 415/430/470” auf dem Mitel DocFinder. Durchsage an eine Gruppe: •...

  • Seite 46: Gespräch Aufzeichnen

    Wenden Sie sich an Ihren Systembetreuer für mehr Informationen. Gesprächsaufzeichnung können Sie in folgenden Situationen starten: • während eines aktiven Gesprächs; • in einem Konferenzgespräch (mit maximal zwei Gesprächspartnern); • bei einem ankommenden/abgehenden Anruf; Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...
  • Seite 47 Sie Ihren Gesprächspartner parken oder halten. Gespräch aufzeichnen: Auf Funktionstaste für Gesprächsaufzeichnung starten/stoppen tippen, sobald Sie einen ankommenden/abgehenden Anruf oder ein aktives Gespräch haben. ➔ Gespräch wird aufgezeichnet, LED der Funktionstaste leuchtet. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...

  • Seite 48: Diskretruf Aktivieren

    Ihr Systembetreuer muss diese Funktion im MiVoice Office 400 Kommuni- kationssystem freischalten. Diese Funktion müssen Sie über das Self Service Portal auf einer Funkti- onstaste speichern (siehe Kapitel "Tastenbelegung konfigurieren oder löschen", Seite 94). Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...

  • Seite 49: Aufschalten Aktivieren/Beantworten

    • Aufschalten kann gegen die in Ihrem Land geltenden Datenschutzbe- stimmungen verstossen oder nur unter bestimmten Bedingungen erlaubt sein. Informieren Sie daher Ihren Gesprächspartner im Voraus, wenn Sie diese Funktion verwenden wollen. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...

  • Seite 50: Stilles Aufschalten Aktivieren/Beantworten

    Diese Funktion müssen Sie über das Self Service Portal auf einer konfigu- rierbaren Taste speichern (siehe Kapitel "Tastenbelegung konfigurieren oder löschen", Seite 94). Hinweise: • Stilles Aufschalten muss im Kommunikationssystem freigeschaltet sein. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...

  • Seite 51: Weitere Funktionen Nutzen

    Ihr Systembetreuer hat Ihnen im One Number Benutzerkonzept (siehe Kapitel "One Number Benutzerkonzept", Seite 8), mehrere Telefone einge- richtet, welche alle die gleiche Rufnummer haben. Des Weiteren hat er Ihnen die Berechtigung zur Konfiguration von Anruflenkungen im Self Ser- Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...
  • Seite 52 Sie den Auswählen -Softkey. ➔ Liste Ihrer Anruflenkungen wird angezeigt. 1. Blättern Sie zur Anrufumleitung, die Sie umbenennen möchten, und drücken Sie den Softkey Ändern. 2. Namen eingeben und mit Softkey Auswählen bestätigen. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...

  • Seite 53: Ring Alone Aktivieren

    Telefon parallel deaktiviert haben, wird ein eingehender Anruf nicht akustisch, sondern nur optisch signalisiert. Ring Alone aktivieren/deaktivieren: Auf Funktionstaste für Ring Alone ein/aus tippen. ➔ Funktion ist aktiviert/deaktiviert, LED der Funktionstaste leuchtet/leuchtet nicht. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...

  • Seite 54: Sperren/Entsperren Ihres Telefons

    3. Sicherheitsabfrage mit Softkey bestätigen. Bemerkung: Verwenden Sie folgende Funktionscodes (siehe auch Bedienungsanleitung “Features Overview Mitel 415/430/470” auf dem Mitel DocFinder), um die Tele- fonsperre für alle Ihre Telefone innerhalb des One Number Benutzerkonzepts (siehe Kapitel "One Number Benutzerkonzept", Seite 8) zu aktivieren/deaktivie- ren: •...

  • Seite 55: Free Seating

    Sie melden sich mit Ihrer Rufnummer und PIN an einem dafür vorgesehe- nen Telefon an. Nach erfolgreicher Anmeldung stehen Ihnen sofort Ihre persönlichen Anruflisten, Ihr Telefonbuch sowie alle weiteren persönlichen Einstellungen und Tastenkonfigurationen zur Verfügung. Falls Ihr Profil Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...
  • Seite 56 Sie sind angemeldet und können nun das Free Seating Telefon mit Ihren per- sönlichen Einstellungen nutzen. Hinweis: Die PIN-Standardeinstellung '0000' wird nicht akzeptiert (weitere Informationen zur PIN siehe Kapitel "PIN ändern", Seite 86). Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...
  • Seite 57 Die zuständige Person nimmt den Anruf entgegen und ist mit dem hilfesuchenden Benutzer verbunden. Verzögerungszeit: Ihr Systembetreuer kann eine Verzögerungszeit (1-60 Sekunden, abhängig vom Mitel Systemtelefon) einstellen. Während dieser Verzögerungszeit kann der Benutzer eine andere Rufnummer eingeben, so dass kein Anruf auf die Hotline-Zielnummer ausgelöst wird. Wenn der Benutzer während dieser vordefinierten Zeit keine andere Rufnummer...

  • Seite 58: Übersicht Der Verfügbaren Funktionen

    Sie in der Online-Hilfe zum Self Service Portal (siehe Kapitel "MiVoice Office 400 Self Service Portal", Seite 9). • Eine Liste aller Funktionscodes finden Sie in der Bedienungsanleitung “Features Overview Mitel 415/430/470” auf dem Mitel DocFinder. Bitte beachten Sie, dass Funktionscodes nur als Vorwahl auf Ihrem Telefon verwendet werden können.
  • Seite 59 Benutzer eine Ansage. Nach der Ansage hört der Anrufer wieder den Ruf- kontrollton. Diskretruf ein/aus Mit dieser Funktion ruft das Telefon nur einmal. Wei- tere Informationen siehe Kapitel "Diskretruf aktivie- ren", Seite 48. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...
  • Seite 60 (siehe Kapitel "Gespräch aufzeichnen", Seite 46). Wenden Sie sich an Ihren Systemadminis- trator, um diese Funktion auf Ihrem Telefon zu konfi- gurieren. Gesprächsübergabe Ein Gespräch mit oder ohne Voranmeldung an einen weiteren Benutzer übergeben. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...
  • Seite 61 (siehe Kapitel "PIN-Telefonie aktivieren", Seite 77). Ring Alone ein/aus Mit dieser Funktion bestimmen Sie, welches Ihrer Telefone ankommende Anrufe akustisch signalisiert (im One Number Benutzerkonzept, siehe Kapitel "Ring Alone aktivieren", Seite 53). Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...
  • Seite 62 Haus ein- und ausschalten. Stilles Aufschalten Mit dieser Funktion Aufschalten ohne Vorankündi- gung können Sie sich auf das Gespräch eines besetzten Benutzers ohne Signalisierung aufschal- ten (siehe Kapitel "Stilles Aufschalten aktivie- ren/beantworten", Seite 50). Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...
  • Seite 63 SIP-Telefonen aus. Wenden Sie sich an Ihren Syste- madministrator, um mehr über die Konfiguration der MiCollab Meeting Center-Funktion auf Ihrem Telefon zu erfahren. Voicemail-Ansage: Auf- Ausgewählte Voicemailbegrüssung aufzeichnen. nehmen Voicemail-Ansage: Wie- Ausgewählte Voicemailbegrüssung wiedergeben. dergeben Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...

  • Seite 64: Abwesenheiten Vom Schreibtisch Organisieren

    Sie haben die Wahl zwischen fünf Anwesenheitsprofilen zur Verwaltung Ihres Anwesenheitsstatus: Profilnummer Anwesenheitsprofil Verfügbar (Standard) Abwesend Besprechung Besetzt Nicht verfügbar Sie können die Anwesenheit Ihres gewünschten Benutzers in folgenden Situationen abrufen: • in der Verzeichnissuche, Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...
  • Seite 65 Wenn Sie bei einem Anwesenheitsprofil eine Anrufumleitung auf eine Voicemail konfiguriert haben, können Sie auswählen, ob dem Anrufer die zurzeit aktive Begrüssung, die globale Begrüssung, eine Ihrer persönli- chen Begrüssungen oder eine Abwesenheitsinformation wiedergegeben werden soll. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...
  • Seite 66 Alle Einstellungsmöglichkeiten dazu finden Sie im Kapitel "Anwesen- heitsprofil konfigurieren", Seite 91. Bemer- Sofern Ihr Outlook-Kalender nicht über Mitel Open Interfaces Platform kung: (OIP) mit Ihrem Kommunikationsserver synchronisiert wird, müssen Sie Ihre Zeit- und Datumsangaben manuell eintragen und wieder löschen.

  • Seite 67: Anrufumleitung

    Sie können die globale oder Ihre eigene Begrüssung (siehe Kapitel "Voicemail konfigurieren", Seite 89) ver- wenden. Weitere Informationen zur Voicemail finden Sie in der Bedienungsanleitung “User Guide Voice Mail Sys- tems” auf dem Mitel DocFinder. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...

  • Seite 68: Anruflisten Und Sprachmitteilungen Bedienen

    Softkey Auswählen bestäti- gen. ➔ Anrufumleitung ist deaktiviert. Anruflisten und Sprachmitteilungen bedie- In diesem Abschnitt lernen Sie Anruflisten und Sprachmitteilungen zu bedienen, welche im MiVoice Office 400 Kommunikationssystem gespeichert sind. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...

  • Seite 69: Bearbeitungsoptionen Der Anrufliste

    Weitere Informationen zu den Anruflisten finden Sie im Kapitel "Wählen aus Anrufliste", Seite 32. Optionen in der Anrufliste: (Unbeantwortete Anrufe, Angenommene Anrufe, Wahlwiederholungsliste) Anruflistentaste drücken. Zur gewünschten Anrufliste blättern und Softkey Auswählen drücken. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...

  • Seite 70: Bearbeitungsoptionen Der Sprachmitteilungen

    Sie können bei jeder Sprachmitteilung entscheiden, ob Sie eine Kopie behalten wollen. Eine weitergeleitete Sprachnachricht wird durch einen zusätzlichen Buchsta- ben angezeigt, der der erste Buchstabe des Softkeys ist. Wiedergeben Sprachmitteilung wiedergeben. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...
  • Seite 71 1. Gewünschten Eintrag auswählen und Softkey Weiterleiten drücken. 2. Gewünschte Rufnummer eingeben und Softkey Senden drücken. 3. Wenn Sie eine Kopie dieser Sprachmitteilung behalten wollten, bestätigen Sie die Frage mit Softkey Ja. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...

  • Seite 72: Ereignisse Des Betriebssystems

    In diesem Abschnitt erfahren Sie, welche Möglichkeiten Ihr Telefon bietet, um die Kommunikation innerhalb eines Teams zu unterstüt- zen. Besetztanzeigefeldtaste verwenden Sie und Ihre Teampartner möchten als Team ständig erreichbar sein und sich schnellstmöglich miteinander in Verbindung setzen können. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...
  • Seite 73 Ruhezustand aus, leuchtet rot, wenn sie angeschlossen ist, und blinkt rot, wenn sie klingelt. Die folgende Tabelle zeigt den Leitungszustand einer Belegtlampenfeld- taste und das entsprechende LED-Verhalten. Besetztlampenfeld Tastenlei- LED-Verhalten tungszustand Ruhe Anruf kommt an Rot schnell blinkend Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...

  • Seite 74: Anruf Für Teampartner Entgegennehmen

    Sie wissen, dass Ihr Teampartner im Moment nicht an seinem Platz ist und möchten das Gespräch übernehmen. Durch Drücken der Besetztanzeigefeldtaste übernehmen Sie den Anruf. Sobald Sie den Anruf übernommen haben, ist Ihr Teampartner wieder frei. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...

  • Seite 75: Leitungstasten An Einem Tastentelefon

    Self Service Portal. Sie können die Option Anrufliste aktivieren und einen Namen für die KT-Leitung vergeben. Sie können auch bis zu 15 Ruftonmelodien zuweisen. KT-Leitungen können nur auf den oberen Softkeys und den Tasten des Erweiterungsmoduls konfiguriert werden. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...

  • Seite 76: Anruf Auf Ra-Leitungstaste Entgegennehmen

    Sie können über eine beliebige freie KT-Leitungstaste anrufen. Jeder KT- Leitung ist eine CDE-Nummer (Call Distribution Element) zugeordnet. Das bedeutet, dass Sie per Anruf die mit der aktiven RA-Leitungstaste verbun- dene Rufnummer übermitteln. Gebühren werden getrennt nach RA-Leitungstasten erfasst. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...

  • Seite 77: Funktionen Mit Mitel Opencount Nutzen

    Office 400 Kommunikationssystem eingebunden werden und ermög- licht die Erfassung, Verwaltung und Auswertung aller Gesprächs- und Verbindungsdaten. Wenn Mitel OpenCount in Ihrem MiVoice Office 400 Kommunikations- system eingebunden ist, steht Ihnen folgendes zusätzliches Leis- tungsmerkmal an Ihrem Telefon zur Verfügung.

  • Seite 78: Funktionen Über Fernbedienung Einstellen

    Nehmen Sie den Hörer ab. ➔ Bestätigungston ertönt. Hörer auflegen. ➔ Funktion ist aktiviert/deaktiviert. Bemerkung: Die PIN-Standardeinstellung '0000' wird nicht akzeptiert (weitere Informationen zur PIN siehe Kapitel "PIN ändern", Seite 86). Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...

  • Seite 79: Telefon Auf Persönliche Bedürfnisse Einstellen

    Tasten konfigurieren ........93 Mitel 6920 SIP...

  • Seite 80: Anzeige Konfigurieren

    Sie möchten die Lautstärke des Ruftons oder die Hörlautstärke während eines Gesprächs ändern. Ruflautstärke: Sie können die Ruflautstärke im Ruhezustand anpassen oder während der Rufton ertönt. Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, um den Rufton vollständig auszuschalten. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...

  • Seite 81: Rufeigenschaften Einstellen

    • Für jedes Besetztanzeigefeld und jede Leitungstaste können Sie über das Self Service Portal eigene Rufsignale konfigurieren. Mehr Informa- tionen zum Self Service Portal finden Sie im Kapitel "MiVoice Office 400 Self Service Portal", Seite 9. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...

  • Seite 82: Audio-Eigenschaften Einstellen

    • Drücken Sie jeweils die Lautsprecher-/Headsettaste, um zwischen Headset und Freisprecheinrichtung hin- und herschalten. • Nehmen Sie den Hörer ab, um das Gespräch jederzeit von Freisprecheinrichtung oder Headset auf den Hörer zurückschalten. Headset: Einstellmöglichkeiten für Ihr Headset: Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...

  • Seite 83: Allgemeine Telefoneinstellungen Konfigurieren

    Auswahltaste bestätigen. 2. Gewünschte Lautstärke bzw. DHSG auswählen und mit Softkey Speichern bestätigen. Allgemeine Telefoneinstellungen konfigu- rieren In diesem Abschnitt erfahren Sie, welche weitere Einstellungen Sie an Ihrem Telefon vornehmen können. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...

  • Seite 84: Sprache Auswählen

    Uhrzeit und das Datum für Sie einstel- len. Als Systembetreuer/Installateur können Sie die Einstellungen für Uhrzeit und Datum global für alle Mitel SIP Telefone im MiVoice Office 400 Kom- munikationssystem vornehmen. Falls kein NTP-Zeitserver im Kommunika- tionssystem eingetragen ist, können Sie diese Einstellungen auch über das Telefon vornehmen.

  • Seite 85: Verwendung Von Live Dialpad (Einstellige Wahl)

    Gewünschte Einstellung auswählen und mit Softkey Speichern bestätigen. Verwendung von Live Dialpad (einstellige Wahl) Live Dialpad ein- oder ausschalten. Diese lokale Funktion wird vom MiVoice Office 400 Kommunikationssystem nicht unterstützt. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...

  • Seite 86: Pin Ändern

    Speicherplatz. Die Eingabe dieser Daten ist passwortgeschützt und kann deshalb nur von Ihrem Systembetreuer vorgenommen werden. Sie haben aber die Möglichkeit, diese Daten abzurufen. Telefonstatus abrufen: Optionentaste drücken. Status blättern und mit Auswahltaste bestätigen ➔ Einstellungen werden angezeigt. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...

  • Seite 87: Telefon Neu Starten

    ➔ Telefon wird neu gestartet. Sich vor Anrufen schützen Mit der Schutzfunktion können Sie sich über Menüführung oder mit Hilfe von Funktionscodes davor schützen, dass andere Benutzer Telefoniemerkmale auf Sie anwenden. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...

  • Seite 88: Schutz Vor Anruftypen Aktivieren

    Nebst dem System-Telefonbuch verfügt Ihr Telefon über ein lokales Tele- fonbuch. Dieses können Sie auf einer Funktionstaste speichern. Ihr Systembetreuer kann das MiVoice Office 400 Kommunikationssystem so einstellen, dass dieser Schutz vor Anklopfen ignoriert wird. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...

  • Seite 89: Voicemail Konfigurieren

    Das lokale Telefonbuch wird vom MiVoice Office 400 Kommunikationssys- tem nicht unterstützt. Das bedeutet, dass Kontakte, die Sie in diesem loka- len Telefonbuch speichern, Ihnen nur an Ihrem Mitel SIP Telefon zur Verfü- gung stehen. Die Suchfunktion im System-Telefonbuch (Kurzwahl und Namenswahl) sucht nicht im lokalen Telefonbuch.
  • Seite 90 Voicemailbegrüssung wiedergeben: 1. Gewünschte Begrüssung auswählen und Softkey Wiedergeben drücken. 2. Ihren persönlichen Begrüssungstext kontrollieren und bei Bedarf nochmals neu aufzeichnen. ➔ Drücken Sie die Lautsprechertaste, um die Wiedergabe über Lautsprecher zu hören. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...

  • Seite 91: Anwesenheitsprofil Konfigurieren

    (siehe "Persönliche Anruflenkung akti- vieren", Seite 51). • Einstellungen beibe- Ein Anruf wird gemäss Ihren bestehenden Einstellungen halten gelenkt • Keine EIne allfällig konfigurierte persönliche Anruflenkung wird gelöscht. • Anruflenkungs-ID Nummer Ihrer persönlichen Anruflenkung. <1...5> Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...
  • Seite 92 Die Bedienung der Anwesenheitseinstellungen ist verfügbar über das Sys- temmenü, eine Funktionstaste (siehe Kapitel "Tasten konfigurieren", Seite 93), oder das Self Service Portal (siehe Kapitel "MiVoice Office 400 Self Service Portal", Seite 9). Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...

  • Seite 93: Tasten Konfigurieren

    Besetztanzeige- Teamtaste Taste mit Rufnummern Ihrer Teampartner bele- feld gen. Team-Tasten sind nur auf den oberen Softkeys möglich, Sie können auch das Belegt- feld auf den Tasten des Erweiterungsmoduls konfigurieren. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...

  • Seite 94: Tastenbelegung Konfigurieren Oder Löschen

    Eine Taste, die Sie lokal in Ihrem Telefon konfiguriert haben, kann über kung: das Self Service Portal weder angezeigt noch überschrieben werden. Kon- figurieren Sie deshalb Ihre Tasten immer über das Self Service Portal des MiVoice Office 400 Kommunikationsservers. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...

  • Seite 95: Zusätzliches Empfangstelefon

    Zusätzliches Empfangstelefon ....... 96 Bedienung des zusätzlichen Empfangstelefons ....97 Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...

  • Seite 96: Funktionstasten

    Sie erhalten einen besseren Überblick und können Ihre Gäste schneller bedienen, wenn Sie Ihr zusätzliches Empfangstelefon mit mindestens einem Erweiterungsmodul verwenden. Sie können die Funktionstasten an Ihrem Telefon und am Erweiterungsmodul Ihres Telefons konfigurieren. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...

  • Seite 97: Bedienung Des Zusätzlichen Empfangstelefons

    • Weckruf: Verwenden Sie diese Option, um den Weckruf für den Gast zu setzen, zu ändern oder zu löschen. Als zusätzliche Option können Sie für die tägliche Wiederholung des Weckrufs auswählen oder entfernen. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...
  • Seite 98 Sie zum Hotelmenü > Weckrufe auf dem zusätzlichen Empfang- stelefon. Alternativ können Sie auch den Softkey Zimmerkonfiguration drü- cken. ➔ Das Telefon zeigt die Ansicht an, in der die Zimmernummer eingegeben wird. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...
  • Seite 99 Weckruf zu aktivieren oder zu deaktivieren. Bemer- Beim Ändern der Uhrzeit eines bestehenden Weckrufs wird die aktuell ein- kung: gestellte Zeit als Anfangswert angezeigt. Auf dem Bildschirm zum Ändern eines Weckrufs ist standardmäßig das Feld Uhrzeit markiert. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...
  • Seite 100 Das Telefon zeigt die Details des Weckrufs an. ➔ Als Benutzer eines zusätzlichen Empfangstelefons können Sie andere Ein- stellungen ändern, z. B. den täglichen Weckruf für Ihren Gast aktivieren oder deaktivieren. Drücken Sie um die Einstellungen zu speichern. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...
  • Seite 101 Gäste über die anstehende Meldung informiert werden: • Neue Nachrichten in der Voicemailbox • Eine Benachrichtigung an der Vorder- oder Rückseite des Desks • Eine Meldung des PMS • Eine Nachricht im Hotelmanager • Rückruf angefordert Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...
  • Seite 102 Benachrichtigungen löschen Drücken Sie den Softkey Benachrichtigung oder gehen Sie zum Menü > Hotelmenü > Benachrichtigungen Benachrichtigungen am Zusatzempfang- stelefon. ➔ Das Telefon zeigt die Ansicht an, in der die Zimmernummer eingegeben wird. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...

  • Seite 103: Zimmernummer Eingeben

    Wenn der Anrufschutz nicht aktiviert ist, zeigt das Terminal einen Bild- schirm zur Aktivierung des Anrufschutzes für das Zimmer an. Drücken Sie um den Anrufschutz zu aktivieren. ➔ Die Anrufschutz-Funktion ist aktiviert. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...
  • Seite 104 Es liegt ein Notfall vor und Sie möchten einen Raum anrufen, für den der Anrufschutz aktiv ist. Sie als Back-Desk-Benutzer können einen Anruf täti- gen, werden aber gewarnt, dass Anrufschutz für den Raum aktiv ist, bevor der Anruf getätigt wird. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...
  • Seite 105 Das Terminal zeigt den Bildschirm an, der anzeigt, dass der Anrufschutz für dieses Zimmer aktiv ist. Drücken Sie den Softkey Zimmer anrufen um den Anruf zu tätigen. ➔ Das Zimmertelefon klingelt. ➔ Das Terminal zeigt den normalen Anrufbildschirm an. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...

  • Seite 106: Produkt- / Sicherheitsinformationen

    Datenschutz ..........108 Mitel 6920 SIP...

  • Seite 107: Sicherheitshinweise

    Benutzer- und Systemhandbüchern, kann im Doku- mentationsportal von MiVoice Office 400 je nach Bedarf einzeln oder als Dokumentationsreihe heruntergeladen werden. Für den Zugriff auf einige Dokumente ist eine Anmeldung mit Partneranmeldeinformationen erfor- derlich. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...

  • Seite 108: Datenschutz

    Die MiVoice Office 400 Kommunikationslösung beinhaltet Funktionen, die das Mithören oder Aufzeichnen von Gesprächen ermöglicht, ohne dass die Gesprächspartner dies bemerken. Beachten Sie, dass diese Funktio- nen nur in Übereinstimmung mit den nationalen Datenschutzbestimmun- gen eingesetzt werden können. Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...

  • Seite 109: Index

    Anrufe: – aus Anrufliste ....32 – mit einem anderem Mitel Telefon ..35 Anrufen Gespräch einleiten ..30 siehe: Bedienung .
  • Seite 110 Konfigurierbare Taste verwenden ..18 – Mitel M695 ..... 22 Kontrast ......80...
  • Seite 111 – Einzelauftrag ....54 Sprache auswählen ....84 Text: Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...
  • Seite 112 Sicherheitshinweise ..4 Zubehörunterstützung für Analog, DHSG/EHS und USB Headset 25 Zubehörunterstützung: – Mitel Wireless LAN Adapter ..23 Mitel 6920 SIP eud-1767/2.1 – R6.0 – 10.2018...
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