Kapitel 8 Problemlösungen
8.4 Bevor Sie den Kundendienst kontaktieren
Bitte überprüfen Sie die folgenden Punkte, bevor Sie einen
Servicepartner oder Ihren Fachhändler kontaktieren.
Allgemeine Details
Checkliste
Eintrag
Modellbezeichnung
des Scanners
Beispiel: fi-6670
Für weitere Informationen, siehe
der Etiketten auf dem Scanner" (auf Seite
Seriennummer
Beispiel: 000001
Für weitere Informationen, siehe
der Etiketten auf dem Scanner" (auf Seite
Herstellungsdatum
Beispiel: 2008-05 (Mai 2008)
Für weitere Informationen, siehe
der Etiketten auf dem Scanner" (auf Seite
Kaufdatum
Symptom
Häufigkeit des
Problems
Verfügen Sie über
eine Garantie für
dieses Produkt?
Bezeichnung der
verwendeten Option
Beispiel: fi-667PR
Für weitere Informationen, siehe
optionen" (auf Seite
"8.5 Überprüfen
160).
"8.5 Überprüfen
160).
"8.5 Überprüfen
160).
"A.4 Scanner-
204).
Problem
■Fehler im Zusammenhang mit der Installation
oder dem Computeranschluss
Checkliste
Eintrag
Version Ihres Betriebs-
systems (Windows)
Angezeigte Fehlermel-
dung
Schnittstellentyp
Beispiel: SCSI-Schnittstelle
Typ der Schnittstellen-
karte
Beispiel: Adaptec's SCSI Card AHA-2940AU
■Fehler im Zusammenhang mit dem Zuführungs-
system
Checkliste
Eintrag
Dokumententyp
Hauptverwen-
dungszweck
Datum der letzten
Reinigung
Datum des letzten
Austausches von
Verbrauchsmaterialien
Bedienfeldstatus beim
Auftreten des Fehlers
TOP
Inhalt
Index
Einführung
Scanner-
Überblick
Dokumente
einlegen
ScandAll PRO
verwenden
Scan-Pa-
rameter
Scan-
vorgänge
Reinigung
Verbrauchsma-
terial
Problemlö-
sungen
Betriebsein-
stellungen
Anhang
Glossar
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