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Hilfe bei Druckerproblemen
Warum läßt sich die Druckersoftware nicht installieren?
Fortsetzung
Die Software wurde nicht
korrekt installiert.
• Eventuell besteht ein
Konflikt mit dem
Antivirusprogramm auf
Ihrem Computer.
– Oder –
• Es besteht ein Konflikt mit
einer anderen Anwendung.
– Oder –
• Die Druckersoftware wurde
falsch installiert.
1
Deinstallieren Sie die Druckersoftware.
Legen Sie die CD mit der Druckersoftware
in den Computer ein, wählen Sie
Deinstallieren
im Installationsprogramm,
und wiederholen Sie die Installation.
2
Schließen Sie alle offenen
Antivirusprogramme.
3
Schalten Sie die Apple QuickDraw GX-
Software aus, falls Sie aktiviert ist. Der
HP DeskJet-Drucker ist nicht mit
QuickDraw GX kompatibel.
4
Beenden Sie alle offenen
Softwareprogramme.
5
Installieren Sie die Druckersoftware noch
einmal. Beachten Sie dabei die Hinweise
unter „Druckersoftware installieren" auf
dem Poster mit der Kurzanleitung oder auf
Seite 51 im vorliegenden
Benutzerhandbuch.
Wenn Sie weiterhin Probleme mit der
Installation haben, sollten Sie einen
autorisierten HP Händler oder die
HP Kundenbetreuung anrufen.
Die Telefonnummer für die
HP Kundenbetreuung in Ihrer
Nähe finden Sie auf Seite 43.
34
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