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C
Gesetzliche Hinweise
Hersteller-Garantie von
Hewlett-Packard
HP Produkt
Tintenpatronen
Software in USA/Kanada
Software im Raum Asien-Pazifik, Europa
Software in Lateinamerika
Drucker in USA/Kanada
Drucker im Raum Asien-Pazifik, Europa
Drucker in Lateinamerika
A. Umfang der Hersteller-Garantie.
1.
Hewlett-Packard (HP) gewährleistet dem Endkunden, daß die
oben genannten HP Produkte während der oben genannten
Garantiezeit frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind.
Die Garantiezeit beginnt mit dem Kaufdatum. Der Kunde ist
dafür verantwortlich, den Kaufbeleg aufzubewahren.
Gewährleistungsansprüche des Endkunden gegen den
Verkäufer der HP Produkte bleiben unberührt.
2.
Bei Softwareprodukten gilt die Hersteller-Garantie von HP nur,
wenn es zu Fehlern bei der Durchführung der
Programmieranweisungen kommt. HP gewährleistet weder
einen unterbrechungs- noch fehlerfreien Betrieb eines
Softwareproduktes.
3.
Die Hersteller-Garantie von HP gilt nur für Mängel, die sich bei
normaler Benutzung des Produktes ergeben und erstreckt sich
nicht auf:
a. Unsachgemäße oder unzureichende Wartung oder
Änderung der Produkte,
b. Software, Schnittstellen, Druckmedien, Teile oder
Verbrauchsartikel, die nicht von HP geliefert oder
unterstützt werden oder
c. einen Betrieb, der außerhalb der Produktspezifikationen
liegt.
4.
Für HP Drucker: Die Hersteller-Garantieansprüche des
Endkunden und evtl. bestehende Wartungsverträge zwischen
HP und dem Endkunden werden von der Verwendung einer
nicht von HP gefertigten oder einer wiedergefüllten
Tintenpatrone nicht berührt. Sollte der Druckerfehler oder -
schaden jedoch direkt auf die Verwendung einer nicht von HP
gefertigten oder einer wiedergefüllten Tintenpatrone
zurückzuführen sein, stellt HP dem Endkunden die zur
Reparatur des betreffenden Schadens angefallene Zeit sowie
die erforderlichen Ersatzteile in Rechnung. Hierbei werden die
normalen Gebührensätze erhoben.
5.
Wenn HP während der jeweils zutreffenden Garantiezeit von
einem Mangel an einem unter die Hersteller-Garantie von HP
fallenden Produkt (Software, Druckmedium oder
Tintenpatronen) in Kenntnis gesetzt wird, ersetzt HP das
mangelhafte Produkt. Wenn HP während der jeweils
zutreffenden Garantiezeit von einem Mangel an einem unter die
Hersteller-Garantie von HP fallenden Hardwareprodukt in
Kenntnis gesetzt wird, wird das mangelhafte Hardwareprodukt
nach HPs Ermessen entweder von HP repariert oder ersetzt.
6.
Sollte HP nicht in der Lage sein, ein mangelhaftes, unter die
Hersteller-Garantie fallendes Produkt zu reparieren oder zu
ersetzen, erstattet HP den vom Endkunden bezahlten Kaufpreis
für das Produkt innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach
Bekanntgabe des Mangels zurück.
7.
HP ist erst dann verpflichtet, das mangelhafte Produkt zu
reparieren, zu ersetzen oder den Kaufpreis zurückzuerstatten,
wenn der Endkunde dieses an HP zurückgesandt hat.
8.
Ersatzprodukte können neu oder neuwertig sein, solange sie
über mindestens denselben Funktionsumfang verfügen wie das
zu ersetzende mangelhafte Produkt.
9.
Die Hersteller-Garantie von HP gilt in jedem Land, in dem die
oben aufgeführten Produkte von HP vertrieben werden, mit
Ausnahme des Mittleren Ostens, Afrikas, Argentiniens,
Brasiliens, Mexikos, Venezuelas und Frankreichs "Départements
D'Outre-Mer"; in diesen Ländern gilt die Hersteller-Garantie nur,
wenn das Produkt in dem jeweiligen Land erworben wurde.
Weitergehende Garantie-Serviceleistungen, wie z.B. Vor-Ort-
Service, können mit dem für den Endkunden der aufgeführten
HP Produkte zuständigen HP Servicezentrum vereinbart werden.
B. Haftungseinschränkungen
Über die in dieser Hersteller-Garantie genannten
Ansprüche hinaus stehen dem Endkunden keine weiteren
Dauer der
Ansprüche gegen HP zu.
Hersteller- Garantie
1.
90 Tage
90 Tage
1 Jahr
1 Jahr
90 Tage
1 Jahr
1 Jahr
C. Geltendes Recht
1.
2.
3.
Hewlett-Packard Gewährleistung für das
Jahr 2000 für Consumer Products, verkauft
über Reseller
Im Rahmen der Regelungen und Beschränkungen der HP-
Herstellergewährleistung, die für dieses Produkt gilt, gewährleistet
HP, daß dieses HP-Produkt Datumsinformationen vom, ins und
zwischen dem 20. und 21. Jahrhundert und der Jahre 1999 und
2000, unter Berücksichtigung des Schaltjahres exakt bearbeiten
kann (einschließlich insbesondere Rechen- und
Vergleichsvorgängen sowie der Programmsteuerung).
Voraussetzung hierfür ist, daß das Produkt entsprechend der von
HP zur Verfügung gestellten Produktdokumentation (einschließlich
von ggf. erforderlichen Maßnahmen, wie z.B. Patch- oder Upgrade-
Installation) benutzt wird und vorausgesetzt, daß sämtliche
Produkte (z.B. Hardware, Software, Firmware), die zusammen mit
diesem HP-Produkt benutzt werden, selbst Jahr 2000-fähig und
zum Austausch von Datumsinformationen mit dem Produkt
geeignet sind. Diese HP-Gewährleistung für das Jahr 2000 gilt bis
zum 31. Januar 2001.
WEDER HP NOCH DESSEN ZULIEFERER SIND, MIT AUSNAHME
DER IN DIESER HERSTELLER-GARANTIE AUSDRÜCKLICH
ANGEGEBENEN VERPFLICHTUNGEN, UND IN DEM UNTER
GELTENDEM RECHT ZULÄSSIGEN AUSMASS,
ERSATZPFLICHTIG FÜR DIREKTE, INDIREKTE, BESONDERE,
ZUFÄLLIGE ODER FOLGESCHÄDEN, UNABHÄNGIG DAVON, OB
DIESE AUF DER BASIS VON VERTRÄGEN, UNERLAUBTEN
HANDLUNGEN ODER ANDEREN RECHTSTHEORIEN GELTEND
GEMACHT WERDEN, UND UNABHÄNGIG DAVON, OB HP ODER
DESSEN ZULIEFERER VON DER MÖGLICHKEIT EINES SOLCHEN
SCHADENS UNTERRICHTET WORDEN SIND ODER NICHT.
Diese Hersteller-Garantie gibt dem Endkunden bestimmte
Rechte. Der Endkunde hat u.U. noch weitere Rechte, die in den
Vereinigten Staaten von Staat zu Staat, in Kanada von Provinz
zu Provinz, in der restlichen Welt von Land zu Land verschieden
sein können.
Soweit diese Hersteller-Garantie nicht dem geltenden Recht
entspricht, soll sie so als abgeändert gelten, daß die hierin
enthaltenen Bestimmungen dem geltenden Recht entsprechen.
Unter dem geltenden Recht können bestimmte Erklärungen
und Einschränkungen dieser Hersteller-Garantie nicht auf den
Endkunden zutreffen. In einigen US-Staaten und in einigen
Ländern außerhalb der USA (sowie in einigen kanadischen
Provinzen) z. B.
a. werden die Rechte des Verbrauchers nicht durch die
Erklärungen und Einschränkungen dieser Hersteller-
Garantie beschränkt (z.B. in Großbritannien)
b. ist ein Hersteller nicht berechtigt, solche Erklärungen und
Einschränkungen in Kraft zu setzen
c. hat der Endkunde weitere Gewährleistungsansprüche,
insbesondere kann die Dauer stillschweigender
Gewährleistungen durch das geltende Recht geregelt sein
und darf vom Hersteller nicht eingeschränkt werden, oder
ist eine zeitliche Einschränkung der stillschweigenden
Gewährleistungsfrist unzulässig.
FÜR ENDKUNDEN IN AUSTRALIEN UND NEUSEELAND: DURCH
DIESE HERSTELLER-GARANTIE WERDEN DIE DURCH DAS IN
DIESEN LÄNDERN GELTENDE RECHT GEWÄHRTE
ENDKUNDENANSPRÜCHE, IM ZUSAMMENHANG MIT DEM
KAUF VON HP PRODUKTEN, NUR IM GESETZLICH
GESTATTETEM RAHMEN AUSGESCHLOSSEN,
EINGESCHRÄNKT ODER GEÄNDERT. DIE BEDINGUNGEN
DIESER HERSTELLER-GARANTIE GELTEN ZUSÄTZLICH ZU DEN
GESETZLICHEN ENDKUNDENRECHTEN.
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