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Soluzione dei problemi di
installazione
Questa sezione contiene suggerimenti per la soluzione di alcuni dei problemi più comuni associati
all'installazione di hardware e software.
Problemi di stampa
Controllare la stampante per accertarsi che:
•
Che la spia di alimentazione sia accesa e non lampeggiante. All'accensione della stampante occorre
circa un minuto per l'inizializzazione.
•
Che sul pannello di controllo non vi siano spie accese o lampeggianti e che la stampante sia nello
stato Pronta. Se le spie sono accese o lampeggianti, vedere pagina 61.
•
Che il cavo di alimentazione e gli altri cavi funzionino e siano ben collegati alla stampante.
•
Che tutto il nastro ed i materiali di imballaggio siano stati rimossi dalla stampante.
•
Che le cartucce di stampa siano installate correttamente nei rispettivi alloggiamenti. Premere con forza
su ciascuna di esse per accertarsi che arrivino a toccare la carta.
•
Accertarsi di aver rimosso il nastro dalle singole cartucce.
•
Accertarsi che le cartucce non siano danneggiate.
•
Che le cartucce di stampa si aggancino e tutte le coperture siano chiuse.
•
Che la carta sia caricata correttamente nel vassoio e non sia inceppata nella stampante.
Problemi di installazione del software
Controllare i requisiti del computer
•
Accertarsi che il computer sia conforme ai requisiti del sistema. Consultare la guida per l'utente
visualizzata su Starter CD.
Controllare i preliminari all'installazione
•
Prima di installare il software su un computer Windows, accertarsi che tutti i programmi siano chiusi.
•
Se il computer non riconosce il percorso all'unità CD digitato, accertarsi di aver specificato la lettera
giusta.
•
Se il computer non riconosce Starter CD nell'unità CD, ispezionare il CD per accertarsi che non sia
danneggiato. È possibile scaricare il driver di stampa da http://www.hp.com/support/dj460.
•
In Gestione periferiche di Windows, accertarsi che i driver USB non siano stati disattivati.
Reinstallazione del software della stampante
•
Se si fa uso di Windows ed il computer non riesce a rilevare la stampante, eseguire l'utilità Scrubber
(nella cartella Utils\Scrubber su Starter CD) per eseguire la disinstallazione completa del driver di
stampa. Riavviare il computer e reinstallare il driver di stampa. Consultare la sezione "Disinstallazione
del software della stampante" nella guida per l'utente su Starter CD.
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