E - Reinicio; F - Preguntas Frecuentes - THOMSON DSC 323W Handbuch

E - REINICIO

En caso de problema o de pérdida de los identificadores, la cámara puede reiniciarse con los valores
predeterminados pulsando durante 15 segundos la tecla WPS / Reset en la parte trasera de la cámara.

F - PREGUNTAS FRECUENTES

Si su problema no figura a continuación, debe ponerse en contacto con nuestro servicio técnico.
Síntomas
Imposible instalar
la aplicación Thomview en mi
dispositivo Android
Imposible instalar la aplicación
Thomview en mi dispositivo Apple
La aplicación se cuelga / tiene
un bug
Fallo de la configuración de su
cámara en Wi-Fi desde su teléfo-
no inteligente o tableta
La conexión a la cámara es impo-
sible desde la red local
18
ES
Causas posibles
Su dispositivo dispone de una
versión demasiado antigua de
Android o no es compatible.
GooglePlay realiza una compro-
bación de los elementos esencia-
les para el buen funcionamiento
de la aplicación, si su material no
cumple con todos los criterios ne-
cesarios, rechazará la instalación
Su dispositivo dispone de una
versión iOS demasiado antigua
Su dispositivo no es compatible.
Un problema de configuración
de la aplicación o de acceso a
u . e i t y u r e c n s s o m o t h w . w w
su(s) cámara(s) causa(n) un pro-
blema.
Conexión de la cámara demasia-
do lenta o se encuentra demasia-
do lejos de su acceso a internet
Teléfono inteligente / tableta co-
nectado a una red WiFi no com-
patible
Problema de red / alimentación
eléctrica
Problema de configuración de
red
CÁMARA IP WIFI 1080P HD
Soluciones
Póngase en contacto con el soporte
técnico del fabricante de su disposi-
tivo Android para obtener una ac-
tualización más reciente.
Utilice otro terminal Android
Realice la actualización del sistema
de su dispositivo
Thomview es compatible a partir del
iPhone 4, del iPad 2 y modelos más
recientes
Desinstale la aplicación y vuelva a
instalarla.
Acerque la cámara y el teléfono in-
teligente de la box / módem / en-
rutador.
Asegúrese de que el teléfono inte-
ligente / tableta esté conectado a
una red 2,4 Ghz
Compruebe sus conexiones de red y
eléctrica de la cámara.
Si su modelo de cámara dispone de
un puerto ethernet y esta está co-
nectada en WiFi, conecte temporal-
mente el cable de red entre la box /
enrutador y la cámara.
Controle la configuración de red de
la cámara. Reinicie la cámara si ya
no puede acceder a ella.