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Analoge und
ISDN-Telefone
Hinweise
Bei der Rückfrage extern/Makeln müssen Sie die Wählleitung immer mit der " 0 " belegen.
Auch dann, wenn am Telefon die Amtsholung spontan mit intern eingestellt ist. Ein gehalte-
ner Externteilnehmer hört eine Melodie, wenn "Music-on-Hold" (MoH) eingeschaltet ist oder
extern eingespeist wird. Wenn Sie während einer Rückfrage den Hörer auflegen:
- trennen Sie das aktuelle Gespräch,
- erhalten Sie einen Wiederanruf, wenn noch ein Gespräch gehalten wird,
- übergeben Sie ein gehaltenes Externgespräch an den Internteilnehmer, zu dem Sie in
Rückfrage waren.
Die Verbindungskosten für das Externgespräch entstehen auch, während Sie das Gespräch
halten.
Rückruf bei Besetzt
Ist Ihr angerufener Externteilnehmer besetzt, können Sie von ihm einen automatischen
Rückruf einleiten. Sobald Ihr gewünschter Teilnehmer den Hörer auflegt, klingelt Ihr Tele-
fon. Sie erhalten den Rückruf. Nehmen Sie den Hörer ab, wird der Teilnehmer automatisch
gerufen.
Rückruf einleiten
h
P Z Q P r S 2 2
Hörer abnehmen
Externteilnehmer
anrufen, Besetzt-
ton, er ist besetzt
Hinweise
Hören Sie den Fehlerton, dann ist von Ihrem gewünschten Teilnehmer kein Rückruf mög-
lich. Das Leistungsmerkmal "Rückruf bei Besetzt" ist in den Vermittlungsstellen nicht ver-
fügbar.
Sollten Sie nach dem Einleiten eines Rückrufs nicht erreichbar sein, wird der Rückruf nach
20 Sekunden abgebrochen und gelöscht. Rückruf ggf. erneut einleiten.
Ein Rückruf wird gelöscht, wenn das Rückrufgespräch zustande gekommen ist oder nicht
innerhalb 45 Minuten nach dem Einleiten zustande gekommen ist.
Rückruf einleiten
Q
P ª
Quittungston der
Hörer auflegen
Vermittlungsstelle
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