Fragen Und Antworten; Kundenservice & Hilfe - Gigaset AS280 Handbuch

Leistungsaufnahme der Basis
Im Bereitschaftszustand
– Mobilteil in Basis
– Mobilteil außerhalb Basis
Während des Gesprächs
Allgemeine technische Daten
DECT-Standard
GAP-Standard
Reichweite
Stromversorgung Basis
Umgebungsbedingun-
gen im Betrieb

Fragen und Antworten

Treten beim Gebrauch Ihres Telefons Fragen auf,
stehen wir Ihnen unter
www.gigaset.com/de/service
rund um die Uhr zur Verfügung. Außerdem sind in
der folgenden Tabelle häufig auftretende Pro-
bleme und mögliche Lösungen aufgelistet.
Problem Ursache
Keine Anzeige Mobilteil ist nicht
im Display. eingeschaltet.
Akkus sind leer.
Keine Funk- Mobilteil befindet
verbindung sich außerhalb
zur Basis, im der Reichweite
Display blinkt der Basis.
Basis. Mobilteil ist nicht
angemeldet.
Basis ist nicht ein-
geschaltet.
Sie hören kei- Es wurde nicht
nen Klingel-/ das mitgelieferte
Wählton vom Telefonkabel ver-
Festnetz. wendet bzw. die-
ses durch ein
neues Kabel mit
falscher Stecker-
belegung ersetzt.
Fehlerton Die von Ihnen ein-
nach gegebene Sys-
System-PIN tem-PIN ist falsch.
Abfrage.
PIN vergessen.
ca. 1,3 W
ca. 1,3 W
ca. 1,5 W
wird unterstützt
wird unterstützt
bis zu 300 m im Freien,
bis zu 50 m in Gebäuden
230 V ~/50 Hz
+5 °C bis +45 °C; 20 % bis
75 % relative Luftfeuchtigkeit
Lösung
a
Auflegen-Taste
ca. 5 Sek. drücken
oder Mobilteil in Basis
stellen.
Akkus laden/austau-
schen.
Abstand zwischen
Mobilteil und Basis
verringern.
¢
Mobilteil anmelden
S. 10.
¢
Netzstecker an Basis
kontrollieren
Bitte immer das mit-
gelieferte Telefonka-
bel verwenden bzw.
beim Kauf im Fach-
handel auf die rich-
tige Steckerbelegung
achten: 3-4-Belegung
der Telefonadern/
EURO CTR37.
System-PIN auf Liefer-
¢
zustand 0000 zurück-
setzen S. 12.
Alle Mobilteile wer-
den abgemeldet.
Alle Einstellungen
werden rückgesetzt.
Alle Listen werden
gelöscht.
13
Kundenservice & Hilfe
Sie haben Fragen? Als Gigaset Communications
GmbH Kunde profitieren Sie von unserem umfang-
reichen Service-Angebot. Schnelle Hilfe erhalten
Sie in dieser Bedienungsanleitung und auf den
Service-Seiten in unserem Gigaset Online Por-
tal. Hier finden Sie, übersichtlich aufbereitet, zahl-
reiche nützliche Informationen und Hilfethemen.
Für weiterführende Fragen oder eine persönliche
Beratung sind unsere Mitarbeiter an den Telefon-
Hotlines gerne für Sie da.
So erreichen Sie uns:
Im Internet unter
www.gigaset.com/de/service finden Sie in unse-
rem stets aktuellen und rund um die Uhr verfügba-
ren Online-Service:
◆
umfassende Informationen zu unseren Produk-
ten
◆ Zusammenstellung häufig gestellter Fragen
und Antworten
◆
Stichwortsuche für das schnelle Auffinden von
Themen
◆
Kompatibilitätsdatenbank: Testen Sie, welche
Basisstation und welches Mobilteil sich mitein-
ander kombinieren lassen
◆
Technischer Produktvergleicher – vergleichen
Sie die Produkteigenschaften mehrer Produkte
miteinander
◆
Bedienungsanleitungen und aktuelle Software-
Updates zum Download
◆
Online-Forum: Erfahrungsaustausch und Hilfe
von Nutzer zu Nutzer
◆
E-Mail-Kontaktformular zum Kundenservice
◆
weitere Themen, Gewinnspiele und Informatio-
S. 3.
nen
Für noch besseren Service: Registrieren Sie sich
kostenlos online und legen Sie ihr persönliches
Nutzerprofil an!
Die Telefon-Hotlines sind im persönlichen
Gespräch für Sie da, falls Sie in der Bedienungsan-
leitung und auf den Gigaset Online Service-Seiten
nicht fündig werden.
Hier erhalten Sie kompetente Beratung bei Fra-
gen zu Installation, Bedienung und Einstellung:
Premium-Hotline Deutschland 09001 745 822
(1,24 € pro Minute aus dem Festnetz der Deutschen Tele-
kom. Für Anrufe aus den Mobilfunknetzen können abwei-
chende Preise gelten.)
Die Berechnung erfolgt ab dem Moment, in dem
Sie persönlichen Kontakt zu einem Mitarbeiter
haben.