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Problembehebung (Grundlagen)
Wenn ein Problem auftritt, lesen Sie bitte diese Seiten. Das "Reference Manual" enthält ebenfalls detaillierte
Informationen zur Problembehebung. Wurde ein Problem anscheinend von einer Software-Anwendung verur-
sacht, lesen Sie bitte die Bedienungsanleitung zu dieser Software. Falls sich das Problem danach immer noch
nicht beheben lässt, wenden Sie sich an den Panasonic Technical Support. Sie können den Computerstatus
ebenfalls im PC Information Viewer (è
„ Starten
Der Computer schal-
tet sich nicht ein / Die
Strom- bzw. Akkuanzei-
ge leuchtet nicht.
Windows startet nicht.
Sie haben das Kenn-
wort vergessen.
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Reference Manual "Troubleshooting (Advanced)") überprüfen.
l Schließen Sie das Netzteil an.
l Legen Sie einen vollständig geladenen Akku ein.
l Entfernen Sie den Akku, ziehen Sie das Netzteil ab und schließen bei-
de wieder an.
l Bei hoher CPU-Temperatur startet der Computer eventuell nicht, um
eine Überhitzung der CPU zu verhindern. Warten Sie in diesem Fall,
bis sich der Computer abgekühlt hat und drücken Sie erst dann den
Netzschalter erneut. Wenn der Computer selbst nach der Abkühlung
nicht starten sollte, wenden Sie sich an den technischen Kundendienst.
l Ziehen Sie das Netzkabel ab und warten Sie länger als 1 Minute, bis
Sie es erneut anschließen.
l Entfernen Sie alle Peripherie-Geräte (z. B. USB-Speicher).
l Falls die Stromanzeige leuchtet, schieben Sie den Netzschalter
für vier Sekunden oder länger um Auszuschalten und schalten Sie
dann wieder ein.
Starten Sie den Computer mit der folgenden Vorge-
l
hensweise im abgesicherten Modus und prüfen Sie die Fehlerdetails.
A Schalten Sie den Computer ein und halten Sie F8 gedrückt,
nachdem der [Panasonic]-Startbildschirm erloschen ist (nach
der Eingabe des Kennworts
B Lassen Sie die Taste los, wenn [Windows Advanced Options
Menu] angezeigt wird, und wählen Sie mit oder die Option
[Safe Mode], und drücken Sie dann
Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
*1
Mit dem Setup Utility eingestelltes Supervisor-Kennwort oder Benut-
zerkennwort
l Drücken Sie F9 im Setup Utility, um die Einstellungen im Setup
Utility (mit Ausnahme der Kennwörter) auf die Standardwerte zu-
rückzusetzen. Starten Sie das Setup Utility und nehmen Sie die
Einstellungen erneut vor.
l Überprüfen Sie die Einstellung [UEFI Boot] des Setup Utility. [UEFI
Boot] sollte auf
eingestellt sein.
l Supervisorkennwort oder Benutzerkennwort: Wenden Sie sich an
den technischen Kundendienst von Panasonic.
l Administratorkennwort:
Falls Sie über ein anderes Konto mit Administratorrechten verfü-
gen, melden Sie sich damit an und löschen Sie dann das Kenn-
wort für das Konto, das Probleme bereitet.
Falls Sie eine Kennwortrücksetzdisk erstellt haben, klicken Sie
auf die Option [Reset Password], die nach dem Kennworteinga-
befehler angezeigt wird, folgen Sie dann den Anweisungen auf
dem Bildschirm und legen Sie ein neues Kennwort fest.
Falls Sie keine der obigen Optionen ausführen können, müssen
Sie Windows neu installieren (è Seite 32) und einrichten.
*1
, falls eines eingestellt ist).
.
[Enabled] /
[Disabled]
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