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Hilfe erhalten und Kontaktaufnahme mit Dell
Selbsthilfe-Ressourcen
Mithilfe dieser Selbsthilfe-Ressourcen erhalten Sie Informationen und Hilfe zu Dell-Produkten:
Tabelle 22. Selbsthilfe-Ressourcen
Informationen zu Produkten und Dienstleistungen von Dell
Tipps
Support kontaktieren
Onlinehilfe für Betriebssystem
Informationen zur Behebung von Störungen, Benutzerhandbücher,
Installationsanweisungen, technische Daten, Blogs für technische
Hilfe, Treiber, Software-Updates usw.
Dell Knowledge-Base-Artikel zu zahlreichen Computerthemen.
Folgende Informationen zu Ihrem Produkt:
•
Technische Daten des Produkts
•
Betriebssystem
•
Einrichten und Verwenden des Produkts
•
Datensicherung
•
Fehlerbehebung und Diagnose
•
Zurücksetzen auf Werkseinstellungen und
Systemwiederherstellung
•
BIOS-Informationen
Kontaktaufnahme mit Dell
Informationen zur Kontaktaufnahme mit Dell für den Verkauf, den technischen Support und den Kundendienst erhalten Sie unter
www.dell.com/contactdell.
ANMERKUNG:
Die Verfügbarkeit ist je nach Land und Produkt unterschiedlich, und bestimmte Dienstleistungen sind in Ihrer
Region eventuell nicht verfügbar.
ANMERKUNG:
Wenn Sie nicht über eine aktive Internetverbindung verfügen, können Sie Kontaktinformationen auch auf Ihrer
Auftragsbestätigung, dem Lieferschein, der Rechnung oder im Dell-Produktkatalog finden.
20
Hilfe erhalten und Kontaktaufnahme mit Dell
www.dell.com
Geben Sie in der Windows-Suche Contact Support (Support
kontaktieren) ein und drücken Sie die Eingabetaste.
www.dell.com/support/windows
www.dell.com/support/linux
www.dell.com/support
1
Rufen Sie die Website
www.dell.com/support
2
Geben Sie ein Thema oder ein Stichwort in das Feld Search
(Suche) ein.
3
Klicken Sie auf Search (Suche), um die zugehörigen Artikel
abzurufen.
Siehe Me and My Dell (Ich und mein Dell) unter
support/manuals.
Um den für Ihr Produkt relevanten Abschnitt Me and My Dell (Ich
und mein Dell) zu finden, müssen Sie Ihr Produkt wie folgt
bestimmen:
•
Wählen Sie Detect Product (Produkt erkennen).
•
Wählen Sie Ihr Produkt im Drop-Down-Menü unter View
Products (Produkte anzeigen).
•
Geben Sie die Service-Tag-Nummer oder Produkt-ID in der
Suchleiste ein.
6
auf.
www.dell.com/
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