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Hilfe erhalten und Kontaktaufnahme mit Dell
Selbsthilfe-Ressourcen
Mithilfe dieser Selbsthilfe-Ressourcen erhalten Sie Informationen und Hilfe zu Dell-Produkten:
Tabelle 25. Selbsthilfe-Ressourcen
Selbsthilfe-Ressourcen
Informationen zu Produkten und Dienstleistungen von Dell
Mein Dell
Tipps
Support kontaktieren
Onlinehilfe für Betriebssystem
Informationen zur Behebung von Störungen, Benutzerhandbücher,
Installationsanweisungen, technische Daten, Blogs für technische
Hilfe, Treiber, Software-Updates usw.
Dell Knowledge-Base-Artikel zu zahlreichen Computerthemen.
Folgende Informationen zu Ihrem Produkt:
•
Technische Daten des Produkts
•
Betriebssystem
•
Einrichten und Verwenden des Produkts
•
Datensicherung
•
Fehlerbehebung und Diagnose
•
Zurücksetzen auf Werkseinstellungen und
Systemwiederherstellung
•
BIOS-Informationen
Kontaktaufnahme mit Dell
Informationen zur Kontaktaufnahme mit Dell für den Verkauf, den technischen Support und den Kundendienst erhalten Sie unter
www.dell.com/contactdell.
Ort der Ressource
www.dell.com
Geben Sie in der Windows-Suche Contact Support (Support
kontaktieren) ein und drücken Sie die Eingabetaste.
www.dell.com/support/windows
www.dell.com/support/linux
www.dell.com/support
1
Rufen Sie die Website
www.dell.com/support
2
Geben Sie ein Thema oder ein Stichwort in das Feld Search
(Suche) ein.
3
Klicken Sie auf Search (Suche), um die zugehörigen Artikel
abzurufen.
Siehe Me and My Dell (Ich und mein Dell) unter
support/manuals.
Um den für Ihr Produkt relevanten Abschnitt Me and My Dell (Ich
und mein Dell) zu finden, müssen Sie Ihr Produkt wie folgt
bestimmen:
•
Wählen Sie Detect Product (Produkt erkennen).
•
Wählen Sie Ihr Produkt im Drop-Down-Menü unter View
Products (Produkte anzeigen).
•
Geben Sie die Service-Tag-Nummer oder Produkt-ID in der
Suchleiste ein.
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6
auf.
www.dell.com/
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