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Jobrechner Diagnose; Diagnosedaten An Das Portal Senden; Cantrace Einstellungen - Müller Elektronik BASIC-Terminal Anbau- Und Bedienungsanleitung

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Terminal in der Anwendung Service konfigurieren
7
Funktion „Diagnose" aktivieren
7.13.1

Jobrechner Diagnose

Diagnosedaten an das Portal senden

Vorgehensweise
7.13.2

CanTrace Einstellungen

40
3. Treiber „DiagnosticsServices" anklicken.
⇨ Neben dem Treiber erscheint das Symbol
⇨ In der Startmaske der Anwendung „Service" erscheint das folgende Funktionssymbol:
4.
- Terminal neu starten.
⇨ Sie haben die Funktion „Diagnose" aktiviert.
Die Maske "Jobrechner Diagnose" enthält viele Informationen, die vorwiegend für den Kundendienst
wichtig sind. In dieser Maske kann der Kundendienst ermitteln, welche Versionen der Hardware und
Software auf Ihrem Terminal installiert sind. Dadurch kann die Diagnose bei evtl. Fehlern
beschleunigt werden.
Lesen Sie dieses Kapitel nur dann, wenn Sie das BASIC-Terminal zu einem BASIC-Terminal TOP
aufgerüstet haben. Die in diesem Kapitel beschriebene Funktion kann erst auf einem aufgerüsteten
Terminal benutzt werden.
Es kann vorkommen, dass der Kundendienst Sie darum bittet, die Diagnosedaten an das Portal zu
senden. Dadurch bekommt der Kundendienst detaillierte Informationen über Ihr Terminal und kann
es besser untersuchen.
 Sie haben die Funktion „Diagnose" aktiviert.
 Sie haben das Portal FarmPilot aktiviert.
1. Zur Maske „Jobrechner Diagnose" wechseln:
| Service |
⇨ Folgende Meldung erscheint:
2.
- Diagnosedaten senden.
⇨ Die Daten werden an das Portal hochgeladen.
"Übertragung DeviceidentData"
⇨ Die Daten wurden an das Portal hochgeladen.
3. Warten bis die Meldung „Übertragung DeviceidentData" ausgeblendet wird.
4. Wenn der Vorgang zu lange dauert, können Sie den Datenversand abbrechen.
5.
- Datenversand Abbrechen.
CanTrace ist eine Funktion, die den Datenaustausch zwischen dem Terminal und den
angeschlossenen Jobrechnern protokolliert. Die protokollierten Daten dienen dem Kundendienst zur
Diagnose bei evtl. Fehlern im System.
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| Jobrechner Diagnose
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