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Sicherheit Und Datenschutz; So Erhalten Sie Zugang Zu Hp Instant Support - HP Deskjet 9800 Benutzerhandbuch

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Benachrichtigt Sie, wenn ein Firmware- oder Treiber-Update verfügbar ist. Auf der HP Instant
Support-Homepage wird eine entsprechende Meldung angezeigt. Klicken Sie auf den Link in der
Meldung. Sie werden dann direkt zum Download-Bereich der HP Website weitergeleitet.
Unterstützungsdienste
Enthält eine Liste der Unterstützungsdienste für Ihr Gerät.
Verwaltung von Tinte und Druckmedienverbrauch (myPrintMileage)
Hilft Ihnen bei der Verwaltung und Planung des Druckerverbrauchsmaterials.
Selbstdiagnosetests für Ihr Gerät
Führt einen Diagnosetest für Ihr Gerät durch. Wählen Sie im Menü Self Help (Selbsthilfe) auf der
Instant Support-Seite die Option Printer (Drucker), um die Diagnosetests für die Geräte zu
starten. HP Instant Support überprüft den Computer und zeigt eine Liste der konfigurierten
Geräte an. Wenn Sie das Gerät auswählen, für das ein Diagnosetest durchgeführt werden soll,
kann Sie HP Instant Support bei bestimmten Aufgaben unterstützen, z. B. bei der Überprüfung,
ob Sie den neuesten Gerätetreiber verwenden, oder beim Zugriff auf Berichte über den
Gerätestatus und detaillierte Diagnoseinformationen zu dem betreffenden Gerät.
Werden während dieses Prozesses Fehler festgestellt, erhalten Sie die Möglichkeit, die
Gerätetreiber zu aktualisieren oder ausführliche Diagnosetests für das Gerät durchzuführen.
HP Online-Hilfe durch Experten (Active Chat)
Jederzeit individuelle Hilfe durch einen HP Support-Experten über das Internet. Schicken Sie
einfach eine Frage oder eine Beschreibung Ihres Problems. Die jüngste Gerätehistorie, die
Systemkonfiguration sowie die von Ihnen versuchten Maßnahmen werden automatisch (nach
Ihrer Zustimmung) an HP weitergeleitet, so dass Sie das Problem nicht noch einmal beschreiben
müssen. Ein HP Support-Experte antwortet Ihnen online, um Ihr Problem über einen Internet-
Chat in Echtzeit zu lösen.
Wissensdatenbank
In der HP Wissensdatenbank finden Sie schnell eine Antwort auf Ihre Fragen.

Sicherheit und Datenschutz

Wenn Sie HP Instant Support nutzen, werden detaillierte Geräteinformationen wie Seriennummer,
Fehlerbedingungen und Status an HP übertragen. HP respektiert Ihre Privatsphäre und behandelt
diese Informationen entsprechend den Richtlinien in der HP Online-Datenschutzerklärung (siehe
http://www.hp.com/country/us/eng/privacy.htm).
Hinweis
Explorer) bzw. Seitenquelltext (für Netscape), um alle Daten anzuzeigen, die an HP
geschickt werden.

So erhalten Sie Zugang zu HP Instant Support

Verwenden Sie die Toolbox (Windows), um auf HP Instant Support zuzugreifen. Klicken Sie in der
Toolbox auf die Registerkarte Informationen und dann auf HP Instant Support.
Informationen, Registerkarte
Wählen Sie im Menü Ansicht Ihres Webbrowsers die Option Quelltext (für Internet
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