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Teil 3 - Gewährleistungsinformationen
Teil 3 enthält Informationen hinsichtlich der für die Maschine des Kunden gelten-
den Gewährleistung, einschließlich Gewährleistungszeitraum und Art des
Gewährleistungsservice, der von Lenovo geleistet wird.
Gewährleistungszeitraum
Der Gewährleistungszeitraum, der in der nachfolgenden Tabelle angegeben ist,
kann in den einzelnen Ländern und Regionen unterschiedlich sein. HINWEIS:
"Region" steht für die chinesischen Sonderverwaltungsregionen Hongkong und
Macao.
Ein Gewährleistungszeitraum von 1 Jahr für Teile und 1 Jahr für Serviceleistungen
bedeutet, dass Lenovo während des ersten Jahres des Gewährleistungszeitraums
kostenfreien Gewährleistungsservice für Teile und Serviceleistungen bereitstellt.
Art des Gewährleistungsservice
Falls erforderlich, leistet Lenovo Reparaturerforderlicherforderlich- oder Austausch-
service, abhängig von der Art des Gewährleistungsservices, der oben in der Tabelle
für die Maschine angegeben und nachfolgend beschrieben ist. Der Zeitrahmen des
Service ist abhängig von der Uhrzeit des Anrufs und der Verfügbarkeit der Teile.
Die Servicestufen sind an Antwortzeiten gebunden und werden nicht garantiert.
Die angegebene Servicestufe wird möglicherweise nicht an allen Standorten welt-
weit angeboten, und außerhalb des üblichen Servicebereichs des Service-Providers
können zusätzliche Gebühren anfallen. Der Kunde muss sich an den zuständigen
Ansprechpartner beim Service-Provider oder an den Reseller wenden, wenn er
Informationen über bestimmte Länder und Standorte benötigt.
1. CRU-Service
Maschinentyp
Land oder Region des Erwerbs
90W AC/DC
weltweit
Combo Adapter
Lenovo liefert dem Kunden CRUs (Customer Replaceable Units sind durch den
Kunden austauschbare Funktionseinheiten), damit er die Installation selbst vor-
nehmen kann. CRUs der Stufe 1 sind einfach zu installieren, während für die
Installation von CRUs der Stufe 2 bestimmte technische Kenntnisse und Werk-
zeuge erforderlich sind. CRU-Informationen sowie Anweisungen zum Aus-
tausch der CRU werden mit der Maschine geliefert und sind auf Anfrage
jederzeit bei Lenovo erhältlich. Abhängig von der Art des für die Maschine gel-
tenden Gewährleistungsservice kann der Kunde die Installation ohne zusätzli-
che Kosten von einem Service-Provider durchführen lassen. In dem mit der
Ersatz-CRU gelieferten Material ist angegeben, ob die fehlerhafte CRU an
Lenovo zurückgegeben werden muss. Ist eine Rückgabe vorgesehen, 1) sind im
Lieferumfang der Ersatz-CRU Anweisungen für die Rückgabe und ein Versand-
karton enthalten, und 2) kann Lenovo dem Kunden die Ersatz-CRU in Rech-
nung stellen, falls er die fehlerhafte CRU nicht innerhalb von 30 Tagen nach
Erhalt der Ersatz-CRU an Lenovo zurückschickt.
Gewährleistungs-
leistungs-
zeitraum
1 Jahr
Anhang C. Lenovo Gewährleistung
Art des
Gewähr-
service
4
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