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E. Zahlung stornieren
Achtung!!! Stornierungen sind NUR am selben Tag möglich an dem die Zahlung getätigt wurde!!!
Um eine Zahlung zu stornieren gehen Sie wie folgt vor:
1. Drücken Sie den Button „VK-Belege bearb."
2. Die Belegnummer der letzten Zahlung wird automatisch eingeblendet. Geben Sie die zu
stornierende Belegnummer ein und bestätigen Sie ihre Eingabe.
3. Drücken Sie nun den Button „Beleg stornieren"
4. Sie werden gefragt ob Sie auch den EC-Beleg stornieren wollen. Drücken Sie auf „Weiter"
5. Der Kunde muss zum Abschluss seine EC-Karte wieder in das Gerät schieben
6. Es wird automatisch ein Beleg gedruckt auf dem noch einmal steht, dass die Zahlung
storniert wurde
F. Kassenschnitt
!!! Nicht mit dem Kassenbericht zu verwechseln!!!
Um die getätigten Zahlungen an uns zu übermitteln, müssen Sie 1x wöchentlich (am letzten
Arbeitstag einer Woche sowie am letzten Arbeitstag des Monats) einen Kassenschnitt machen. Den
Kassenschnitt führen Sie wie folgt durch:
1. Drücken Sie 2x schnell hintereinander die F-Taste
2. Das Gerät fordert Sie auf einen Funktionscode einzugeben
3. Geben Sie den Funktionscode „4" ein und bestätigen Sie die Eingabe mit der OK-Taste
4. Geben Sie das 5-stellige Händlerpasswort („1 2 3 4 5") ein und bestätigen Sie wieder mit der
OK-Taste
5. Bei der Abfrage des Host (Standardmäßig „Alle" hinterlegt) drücken Sie einfach die OK-
Taste
Der Kassenschnitt wird nun vom Terminal durchgeführt. Den Kassenschnitt müssen Sie
auch durchführen, wenn Ihre Filiale mit einem Kassensystem ausgestattet ist.
Ansprechpartner
Allgemeine Fragen
Telecash Hotline
nur in vorheriger Absprache mit Kassenhotline
Kassenhotline
04221 / 795 – 555
01806 / 22 55 88 00
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