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ESU Support
Verbinden Sie nun das eingeschaltete Mobile Control mit einem USB-Port
Ihres Computers. Das Gerät muss automatisch erkannt werden. Die Software
bietet automatisch die Aktualisierung der beiden Apps an, welche für das
Mobile Control von ESU bereitgestellt werden:
• Die eigentliche „Mobile Control II" App
• Der „ESU Input Services" genannte Hintergrundprozess zur Steuerung des
Drehreglers
Klicken Sie auf „Update Starten", um die Aktualisierung zu beginnen.
Aus Sicherheitsgründen verlangt das Android Betriebssystem im nächsten
Schritt von Ihnen, die Installation zu bestätigen. Sie müssen hierzu direkt
am Bildschirm Ihres Mobile Control Handreglers die Schaltfläche „Ok" be-
tätigen.
Danach zeigt Ihnen das Betriebssystem an, welche Rechte die neu zu instal-
lierende App benötigt und ob Sie damit einverstanden sind. Sie müssen auch
diesen Schritt mit einem Klick auf die Schaltfläche „Installieren" bestätigen.
Nach wenigen Sekunden ist die erste App aktualisiert, und Sie sollten am PC
Bildschirm durch Drücken der Schaltfläche „Nächste App installieren" auch
das Update des Throttle Services anstoßen. Auch hierfür sind wieder die Be-
stätigungen direkt am Bildschirm des Mobile Control durchzuführen.
16. ESU Support
Falls Sie spezielle technische Fragen bezüglich Ihres Mobile Control oder Ihrer
ECoS Zentrale haben, können Sie diese gerne auch in unserem Onlineforum
stellen. Sie müssen sich vorab nur registrieren.
16.1. Registrierung
Damit wir Sie optimal betreuen können, möchten wir Sie bitten, ein Zu-
gangskonto auf unserer Internetseite, erreichbar unter http://www.esu.eu/,
anzulegen.
Welche Vorteile bringt eine Registrierung?
Bei der Registrierung geben Sie die Seriennummer Ihrer ECoS ein. Dadurch
ist Ihre ECoS automatisch bei uns registriert. Sollte es zu Problemen mit der
Software kommen oder andere Probleme auftreten, können wir Sie gegebe-
nenfalls darüber informieren. Dies geschieht am zweckmäßigsten über das
Internet.
Darüberhinaus erhalten Sie nach erfolgreicher Registrierung Zugriff auf die
jeweils neueste Software. Registrierte Benutzer (!) können diese stets kosten-
los direkt im Softwarebereich herunterladen.
Alle noch folgenden Softwareupdates für die ECoS sind gratis. Garantiert.
Darauf können Sie sich verlassen.
Des Weiteren können Sie am ESU Support Forum teilnehmen.
16.2. Forum
Das ESU Support Forum hat sich seit seiner Einführung im Herbst 2006 zu
einer der erfolgreichsten Internet-Plattformen entwickelt. In diesem Forum
können Sie Fragen rund um alle ESU Produkte stellen. Unser Support Team
wird versuchen, alle Probleme gemeinsam mit Ihnen zu lösen. Auf diese
Weise profitieren alle vom Wissen aller, da auch andere Benutzer antworten
können.
16.3. Technische Hotline
Sollten Sie einmal nicht mehr weiter wissen, so ist Ihr erster Ansprechpartner
Ihr Fachhändler, bei dem Sie Ihr Mobile Control erstanden haben. Er ist Ihr
kompetenter Partner bei allen Fragen rund um die Modellbahn.
Sie können Ihre Fragen rund um ESU Produkte auch in unserer Homepage in
unserem Support-Forum unter www.esu.eu stellen. Das Support-Forum ist
der bevorzugte Weg für schnelle und kompetente Antworten.
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